Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все пассажиры железнодорожного транспорта застрахованы на время поездки от несчастного случая - страховой взнос включен в стоимость проездного документа. Но в то же время кассиры при продаже билетов стремятся заключать договоры добровольного страхования, получая 15% за каждый проданный полис. Таким образом, с пассажира взимается сумма, включающая стоимость билета и взносы по обязательному и добровольному страхованию. Назначение последнего платежа не разъясняется, что нарушает права потребителей.

Вечерний Новосибирск, 5 мая 2004 г.

Добровольное страхование в принудительном порядке

2642 просмотра

Каждый человек хотя бы раз в жизни ездил куда-нибудь по железной дороге и, понятно, покупал билет на пассажирский поезд. Но, думаю, не каждый знает, что в соответствии с Указом президента РФ от 7 июля 1992 года N 750 "Об обязательном личном страховании пассажиров" на время поездки пассажир железнодорожного транспорта (за исключением пригородных электричек) застрахован от несчастного случая. Сумма страхового взноса включена в стоимость проездного документа и взимается с пассажира автоматически при продаже билета.
Совсем другое дело - договор добровольного страхования. Иначе говоря, пассажир имеет право дополнительно застраховаться от несчастного случая. Право, а не обязанность; поэтому его согласие на заключение договора обязательно. Но приходится слышать: "Почему при приобретении билета мне был выдан полис добровольного страхования, хотя кассир не спрашивала моего на это согласия?" Ответ на этот вопрос найден в ходе прокурорской проверки фактов нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Кассиры, как правило, являются по совместительству страховыми агентами ЗАО "Западно-Сибирское страховое агентство "ЖАСО" и при продаже билетов стремятся заключать договоры добровольного страхования пассажиров от несчастных случаев. И, конечно, получают вознаграждение - 15 процентов за каждый проданный полис.
При оформлении проездного документа с пассажира взимается сумма, включающая стоимость билета, в которую уже входит страховой взнос по обязательному страхованию, да плюс страховой взнос по договору добровольного страхования - сейчас это 15 рублей.
Но не разъясняется назначение этого последнего платежа. Кассиры рассуждают так: если пассажир, получив на руки билет и страховой полис, откажется от добровольного страхования, то мы вернем ему деньги. Однако не каждый человек разбирается в этом и не каждый будет возмущаться по поводу излишне взятых с него денег.
Но эти действия кассиров нарушают права потребителей. Согласно статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы или услуги за плату. Кроме того, заключение договора добровольного страхования при отсутствии волеизъявления пассажира противоречит требованиям статьи 421 Гражданского кодекса РФ, которая определяет свободу граждан в заключении договора. По этим фактам новосибирским транспортным прокурором внесены представления об устранении нарушений закона руководителям Западно-Сибирской и Новосибирской региональных дирекций по обслуживанию пассажиров - структурных подразделений Западно-Сибирской железной дороги, филиала ОАО "Российские железные дороги".
Пассажир должен знать, что с момента приобретения билета на поезд и до поездки есть возможность отстоять свои законные права и вернуть взысканные с него по договору "добровольного" страхования 15 рублей в случае, если он не имеет желания страховаться. 
Н. НЕВЕЙКО, старший помощник новосибирского транспортного прокурора

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »