Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Аэрокосмический курьер, 25 января 2002 г.

Сергей Цикалюк: «Доброе имя ВСК дороже сиюминутных прибылей»

663 просмотра

Сергей Цикалюк, Генеральный директор Военно-страховой компании. Родился 1 марта 1959 года на о.Сахалин. С 1979 по 1992 год проходил службу в Вооруженных Силах. Имеет высшее военное и гражданское образование, окончил Военную академию и Российскую экономическую академию им. Г.Плеханова. Полковник запаса. В 1992 по 1993 год получил профессиональную подготовку страховщика в ведущих страховых компаниях Германии. В 1996 году экспертами Русского биографического института признан «Человеком года» в номинации «За благотворительность в сфере социальной поддержки военнослужащих и ветеранов Вооруженных Сил». За заслуги перед государством и большой личный вклад в решение социальных проблем военнослужащих в 1999 году награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» IV степени.

***
— Обязательное страхование — это Ваш приоритетный бизнес?

— И да, и нет. Сегодня очень модно дистанцировать себя от государства и с пафосом говорить об этом. Но дистанции бывают разные. Бизнес, построенный на договоренностях с чиновниками, действительно нежизнеспособен. Мы видим свою работу с государственными структурами иначе. На сегодняшний день обязательное страхование осуществляется на тарифной основе. Это означает, что министерство уплачивает страховые взносы и получает страховую защиту, а при наступлении страхового случая — качественное урегулирование убытков. Это в чистом виде рыночное страхование. Для ВСК любое из 14 федеральных министерств и ведомств, страхующих у нас своих сотрудников, — это клиент. И права у него ровно такие же, как и у любого другого клиента, будь то банк, промышленное предприятие либо частное лицо. Но в то же время это крупный клиент, и компания, естественно, индивидуально подходит к решению его задач. Доверие государства заслужить непросто. Мы этого добились. В то же время работа с государством – это и огромная ответственность. Если мы расслабимся и начнем «почивать на лаврах» многое может измениться — для нас не в лучшую сторону. Поэтому мы ведем постоянную активную работу, чтобы ежегодно, ежемесячно и ежедневно оправдывать оказанное нам доверие и подтверждать свою состоятельность.
ВСК входит в число самых динамично развивающихся страховых компаний России, и мы никогда не собирались ограничиваться только обязательным государственным страхованием. Отвечая на Ваш вопрос, могу сказать: да, мы по-прежнему активно работаем в области государственного страхования, это для нас один из приоритетных рынков. Однако добровольное страхование в ВСК развивается опережающими темпами, и в 2001 году страховые премии по добровольным видам страхования превысили аналогичные показатели по обязательному страхованию.

— Какими видами добровольного страхования занимается Ваша компания?

— На сегодняшний день у нас залицензировано более 80 страховых продуктов, которые мы активно предлагаем клиентам. Единственное ограничение – мы не занимаемся зарплатными схемами. Несмотря на то что сегодня на рынке очень много страховых компаний, специализирующихся на минимизации налогообложения, мы изначально для себя решили, что это не наш бизнес. Да, может быть, подобные схемы не противоречат букве закона и поэтому формально не запрещены. Но для нас доброе имя гораздо важнее сиюминутных прибылей. Наша позиция такова: все мы живем в государстве, на поддержку которого страховщики во многом рассчитывают, и наживаться за его счет, выискивая пробелы в законодательстве, просто нечестно.

— А Вы к какой категории людей себя относите?

— Я считаю себя человеком чести, как, я думаю, и большинство людей, работающих в нашей компании. Я уверен, именно команда честных, ответственных, профессиональных людей, стоявшая у истоков создания ВСК, явилась залогом успешного развития компании. За 10 лет не было ни одного случая, когда компания не выполнила бы своих обязательств перед клиентом, деловым партнером, контрагентом. Порой это было непросто. Но мы всегда считали, что наш основной актив — это доверие клиентов. Актив, который в случае утраты восстановить невозможно.

— Команда ВСК — это бывшие военные?

— Не только, но вы правы, что значительная часть нашего коллектива — это бывшие военнослужащие. Естественно, они получают профессиональное образование, проходят курсы повышения квалификации, стажировку в зарубежных страховых компаниях. В то же время мы берем к себе и много молодых сотрудников — выпускников ведущих финансовых вузов страны. Я бы сказал, что кадры, к сожалению, — это одна из основных проблем, стоящая перед страховым сообществом России. Профессионалов по-прежнему не хватает. И поэтому мы стремимся беречь каждого нашего сотрудника, способствуем его профессиональному росту.

— Какова специфика работы ВСК на рынке страхования авиационных и космических рисков?

— На сегодняшний день российский рынок авиа— и космического страхования уже фактически сформирован. На нем определились основные игроки, и ВСК входит в их число. Следует отметить, что это достаточно «узкий» рынок в том плане, что очень немногие страховые компании могут позволить себе заниматься этими видами страхования.
Страхование авиационных и космических рисков мы относим к приоритетным направлениям работы ВСК. Компания входит в Российскую ассоциацию авиационных и космических страховщиков, как известно, выдвигающую крайне жесткие требования к финансовому состоянию и качеству услуг своих членов. Я думаю, основной показатель надежности любой компании — это доверие ее клиентов. В нашей компании свои риски страхуют Министерство обороны РФ (Космические войска), Российское авиационно-космическое агентство, целый ряд предприятий ракетно-космической отрасли. По страхованию авиационных рисков ВСК входит в число пяти ведущих страховых компаний России. Клиенты нам доверяют потому, что мы обеспечиваем им первоклассный страховой сервис и четко выполняем все свои обязательства. В частности, в прошлом году мы оперативно выплатили более 6 млн долларов ГП «Космическая связь» в связи с гибелью РН «Протон-К» со спутником связи «Экспресс-А» на борту.
Одним из ключевых конкурентных преимуществ ВСК является наша широкая региональная сеть, состоящая из 300 филиалов и отделений компании по всей территории России, во всех крупных городах. Мы проводим идеологию единого страхового пространства и сопровождаем договор страхования в любой точке страны. К примеру, московский клиент может максимально оперативно решить все вопросы, связанные с урегулированием убытков, в том населенном пункте, где произошел страховой случай — от Калининграда до Владивостока.
Мы стремимся предложить клиенту комплексный пакет индивидуальных услуг, в котором предусмотрена защита от рисков, свойственных конкретной компании. Предприятие получает всеобъемлющую страховую защиту, охватывающую все стороны его деятельности, все имущественные интересы, и при этом за счет снижения стоимости отдельных продуктов в рамках комплексного предложения экономит на страховых платежах. Я бы также подчеркнул, что холдинг «Группа ВСК» предлагает страхователям Военно-страховой компании обширный набор сопутствующих услуг в области утилизации и реализации высвобождаемого имущества, реструктуризации задолженности за предоставленные ресурсы, строительства жилых и производственных объектов, поставок продовольствия, имущества, строительных материалов и энергоносителей (включая отдаленные районы), приобретения авиационных и железнодорожных билетов, медицинского обслуживания и санаторно-курортного лечения, рекламно-информационных и туристических услуг. И все это с комплексом льгот и скидок.
В целях предотвращения страховых событий и обеспечения безопасности работы наших страхователей, мы на постоянной основе инвестируем собственные деньги в приобретение и модернизацию технических средств для наших страхователей. Кроме того, учитывая социальную значимость работы ВСК, мы всегда стремились и будем стремиться оказывать социальную поддержку всем категориям граждан, нуждающимся в ней. Мы открыты для любого диалога.

— Сергей Алексеевич, какие планы у Военно-страховой компании на ближайшие годы? И, если можно, каковы ваши личные планы?

— Я уже давно и прочно связал свою жизнь с ВСК. Поэтому я бы не стал разделять свои планы наличные и профессиональные. Что же касается будущего компании, то оно, естественно, зависит в первую очередь от нас самих. Залогом успешного развития ВСК всегда было и остается стремление идти вперед, не останавливаться на достигнутом, профессионально развиваться. В свое время мы приняли стратегическое решение о создании региональной сети, мы вкладывали в это заработанные деньги, обучали специалистов в регионах, тратили время, энергию, силы. Годы показали, что это решение было правильным.
Сегодня мы проводим целый ряд структурных преобразований в компании: первыми в России перешли на управление через систему федеральных директоров, создали центры продаж, модернизируем систему коммуникаций, переходим от продуктоориентированных продаж и сервиса к клиентоориентированным.
На сегодняшний день ВСК — одна из самых надежных и стабильно развивающихся страховых компаний (в 2001 году рейтинговым агентством «Эксперт РА» нам присвоен высший рейтинг надежности А++ «Высокий уровень надежности с позитивными перспективами»). И все преобразования проводятся нами не от плохой жизни. Наоборот, мы достигли многого, а стремимся достичь еще большего. Для себя, для наших клиентов и партнеров, для нашей России.

Беседу вела Марина ШЕВЧЕНКО, исполнительный директор «Издательского дома «Созвездие-4»
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »