Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Интернет-продажи страховых полисов популярны только в Москве. Петербургские страховщики не используют Интернет в полном объеме. По словам руководителя Северо-Западного представительства Всероссийского союза страховщиков Константина Байкова, ситуация усложняется еще тем, что почти никто из веб-мастеров не знает специфики страхования.

Деловой Петербург, 13 мая 2004 г.

Виртуальный мир бежит от автомобиля

1765 просмотров

Через Интернет можно оформить страховку минут за 10-15, а это реальное конкурентное преимущество.

Но надежда, что ОСАГО заставит автолюбителей покупать полисы в Интернете, не оправдалась. Интернет-продажи страховых полисов развиты только в Москве.
 
Полис с доставкой

Интернет петербургскими страховщиками не используется в полном объеме. Заплатить on-line с помощью кредитной карты или "интернетовских денег" за страховку нельзя. "Страховщики сами не знают, чего хотят, -- считает руководитель Северо-Западного представительства Всероссийского союза страховщиков в Северо-Западном округе Константин Байков. -- Усложняет ситуацию то, что почти никто из веб-мастеров не знает специфики страхования".

Сайты московских компаний более продвинуты. Можно отметить порталы, входящие в топ 20 системы "Рамблер": www.rosno.ru и www.reso.ru. "Проблема в том, что сайты универсальных компаний ориентированы на Москву и представленные цены и услуги не соответствуют нашей конкурентной среде", -- считает начальник отдела маркетинга компании ЗАО "АСК-Петербург" Татьяна Долинина. "В Интернете мы размещаем рекламу с последующей продажей полиса в офисе или доставкой на дом", -- говорит руководитель департамента по маркетингу и рекламе ЗАО "СО "Прогресс-Нева" Алексей Образцов.
 
Обратная связь

В Интернете можно анонимно и быстро получить консультацию или пожаловаться на страховщика. К услугам клиентов два сайта: http://www.insur-today.ru/forum и http://www.allinsurance.ru/boards. Профессиональный уровень участников там силен, и страхователь быстро получит квалифицированный ответ. Так как два этих сайта финансово зависят от страховщиков, то черные списки компаний публикуют другие порталы.

Если судить по ведущим порталам http://insure.gagarin44.ru и http://www.i-rate.ru (на каждом высказались более 1000 человек), то у самых раскрученных страховых компаний примерно поровну положительных и отрицательных отзывов. Это связано как с менталитетом населения, так и с общей неготовностью страховщиков на всех этапах хорошо обслужить клиента. "Если есть конкретные нарекания на работу компаний, а не просто эмоции, то работу подобных сайтов мы оцениваем весьма высоко", -- говорит Алексей Образцов.
 
Георгий КАРЧИК

В материале упоминаются: Компании, организации: АСК-Петербург 205 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12356 МИГ «Страхование сегодня» 296 Прогресс-Нева 66 [РенКонсалт 3] РЕСО-Гарантия 6423 РОСНО 2487 [Зетта Страхование, АО 78] Страхование в России (allinsurance.ru) 28 Персоны: Байков Константин Александрович Долинина Татьяна Константиновна Образцов Алексей

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »