Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
Все об агростраховании
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Город-812, Санкт-Петербург, 25 декабря 2014 г.

Почему водители не доверяют европротоколу

Система ускоренного оформления ДТП – европейский протокол – действует в России уже четвертый год, но особой популярности пока не снискала. Водители боятся оформлять аварии без участия ГИБДД, поскольку в Рунете описаны десятки историй, когда страховщики отказывали в выплатах, придравшись к ненадлежащему оформлению.



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Финмаркет, 1 марта 2010 г.

Альтернатива в прямом урегулировании в ОСАГО допускает ущемление прав страхователей
2150 просмотров

Первого марта прошлого года был введен порядок прямого возмещения убытков (ПВУ) в ОСАГО. Чтобы обеспечить простую возможность обращения клиентов к своему страховщику, профессиональному сообществу потребовалось выстроить сложную систему взаиморасчетов, обязательств, гарантий и контроля.

Запущенная машина год отработала без сбоев даже в условиях законодательных нестыковок. За это время выяснилось, что свобода выбора места получения возмещения в ОСАГО между прямым и страховщиком виновного дает возможность манипуляций для недобросовестных компаний. Они пытаются нажиться на собратьях и необоснованно отказывают клиентам, перекладывая ответственность на сильных игроков. Ожидается, что планируемые поправки в закон и строгий контроль сделают систему более справедливой для всех участников.

Мы сделали это!

Можно считать, что создание системы ПВУ стало первым совместным проектом на страховом рынке, который потребовал серьезной консолидации сил и энергии страховщиков для построения технологичной и сложносочиненной системы.

Страховые компании и Российский союз автостраховщиков (РСА) в сжатые сроки сумели провести работу по переходу на прямое урегулирование, а это организационно сложный процесс. Количество людей, которые пользуются системой ПВУ, сейчас быстро растет, отметил директор Центра андеррайтинга и управления продуктами для физических лиц и малого бизнеса страховой компании "РОСНО" Александр Гурдус. "Первые впечатления от введения ПВУ - положительные: сложная система построена в сжатые сроки и хорошо работает. Проблемы, которые возникают, носят технический характер, и страховые компании под эгидой РСА их разрешают", - добавил он.

"РОСНО" за 2009 год зарегистрировало 2 тыс. 676 убытков по ПВУ, что составило 4% от общего количества убытков по ОСАГО. В декабре 2009 года доля убытков ПВУ возросла до 17% от общего количества убытков по ОСАГО", - привел данные директор департамента анализа и перспективного развития "РОСНО" Сергей Петров.

Опрошенные агентством "Интерфакс-АФИ" страховщики заявили, что решение о поэтапном введении ПВУ оказалось правильным и обеспечило плавное вхождение в новый режим. С 1 марта прошлого года ПВУ вводилось только для заключенных с этой даты полисов ОСАГО, ограничения были отменены с 1 ноября 2009 года.

"Реализация настолько сложной и новой для страхового рынка процедуры должна была пройти без сбоев", - отметил директор управления методологии департамента урегулирования убытков "Росгосстраха" Дмитрий Титиев. Проведенная страховщиками и РСА предварительная работа, по его мнению, создала все предпосылки для плавного старта работы нового механизма, но сделать прогнозы по объемам ПВУ и нагрузкам на систему в первые месяцы было невозможно. "В России подобного опыта не было, а европейский опыт не слишком подходил. Если бы объем обращений был большим и система по какой-то причине не смогла их обработать достаточно эффективно, это вызывало бы недовольство граждан и создавало проблемы для страховщиков. Кроме того, анализ результатов первых месяцев позволил провести специалистам работу над ошибками и внести технические коррективны в систему и бизнес-процессы взаимодействия страховщиков, сделав их более адаптированными для агрегирования большего количества убытков", - добавил Д.Титиев.

ПВУ проникает в глубинку

Представитель "Росгосстраха" отметил рост количества обращений по ПВУ в компанию, который наблюдается с осени 2009 года. "Это стандартная мировая практика. Люди постепенно (по мере наступления страховых событий) приходят к пониманию преимущества ПВУ при обращении в "свою" страховую компанию, что ведет к росту показателей ПВУ", - пояснил он.

Отвечая на вопрос о том, как работает ПВУ в регионах, представитель "Росгосстраха" заявил, что однозначно ответить на этот вопрос сложно. "Но то, что ПВУ получает все большее развитие, на сегодня, в первую очередь, за счет регионов, это факт", - отметил он. По словам специалиста, география распространения неравномерна. Если начиналось все в большей степени с региональных центров, то сейчас ПВУ все больше проникает на уровень небольших административных образований.

Он склоняется к тому, что ПВУ, действительно "привязывает" страхователей к СК, и это видно из официальных данных. "Отток страхователей из ненадежных компаний очень велик. Раньше им было все равно, где купить полис ОСАГО, ведь урегулировать убыток по этому виду потребуется в чужой компании. Сегодня страхователи понимают, что от их выбора зависит качество урегулирования его убытка, на первое место при выборе страховщика выходит критерий надежности", - пояснил он.

Не видит особой разницы между осуществлением ПВУ в регионах и мегаполисах директор по развитию страховой компании "МАКС" Светлана Гусар, поскольку все страховые компании работают с помощью программного обеспечения в режиме онлайн. "ПВУ не дает никаких привилегий при тендерах ОСАГО, поскольку является обязательным, а не добровольным механизмом. Портфель ОСАГО страховой компании "МАКС" является достаточно сбалансированным. До 40% договоров заключены на территории Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, остальной портфель - региональный", - отметила она.

"Наличие такого соотношения позволяет нам не работать в убыток, однако соблюдать этот баланс с каждым месяцем все сложнее и сложнее. Тем не менее, ОСАГО - это доступ к клиенту, возможность предложить защиту по другим видам страхования, таким как страхование жилья, имущества, строений, страхование выезжающих за рубеж, добровольное медицинское страхование и другие. Привлечение клиента на длительный период - основная цель страховой компании. Это значит, что работа идет над выработкой страховой культуры клиента, над разнообразием предоставляемых страховщиком услуг", - добавила она.

Матерые лысенковцы

Когда вводилась система ПВУ, никому в голову не приходило, что механизм расчетов можно использовать для получения дополнительных заработков. Если играть по-честному, это действительно невозможно. Тем не менее, за год эксплуатации расчетной системы не только обозначились методы зарабатывания на ПВУ, но и умножились возможности улучшить свою жизнь за счет коллег.

Нововведения обнаружили на страховом рынке такое явление, как "селекция убытков", отметил директор департамента анализа и перспективного развития СК "РОСНО" С.Петров. "Некоторые страховые компании недобросовестно относятся к обязанности принимать убытки по ОСАГО в рамках ПВУ, если выплата по ним ниже фиксированной ставки, которая используется для расчетов между страховщиками и своя для каждого федерального округа. Мелкие убытки они урегулируют по ПВУ, а по крупным - отказывают, направляя клиентов в страховые компании виновников ДТП. В основном в селекции убытков замечены мелкие и региональные компании", - сказал он.

Таким образом, селекция осуществляется двумя способами: либо компания принимает как родных по ПВУ клиентов с мелкими убытками и отправляет к страховщику виновника с крупными. Либо по зеркальной схеме страховщик виновника ДТП отказывается акцептовать заявленный к расчетам страховщиком ПВУ мелкий убыток с тем, чтобы оплатить его самому. Выигрыш всегда один - разница, полученная между четко фиксированной суммой выплат в расчетах и меньшей реальной величиной поступившего убытка на имя компании.

Селекцию рисков отметил и Д.Титиев из "Росгосстраха". "Когда урегулирующих страховщиков больше одного (в процессе участвуют страховые компании обоих участников), велик риск попытаться переложить ответственность на другого. Именно так и поступают отдельные компании, дискредитируя не только себя, но и рынок в целом", - сказал он.

Представитель компании сообщил о том, как хитроумные игроки ПВУ обижают клиентов. "Клиенты многих компаний добиться ПВУ в "своей" компании не могут - просто нет центров урегулирования по месту проживания страхователя или компании считают невыгодным для себя урегулировать убытки свыше определенной суммы и всячески принуждают идти своих страхователей за урегулированием убытка в компанию причинителя вреда", - отметил Д.Титиев.

Страхователю могут отказать в выплате по ПВУ, "если потерпевший обратился с заявлением об этом в страховую организацию, выполняющую функции представителя страховщика потерпевшего в субъекте России, в котором страховщик потерпевшего не имеет собственных структурных подразделений", сообщил директор департамента урегулирования убытков ЗАО "Гута-страхование" Михаил Егоров. "Кроме того, такая ситуация возможна, если страховая компания причинителя вреда не является участником соглашения о прямом урегулировании убытков", - уточнил он.

А это возможно в том случае, сообщили агентству в РСА, если компания за те или иные нарушения из соглашения изгнана. Некоторое время она, сохраняя лицензию ОСАГО, существует в режиме междуцарствия - когда переданная об изгнании и нарушениях информация рассматривается надзором, а санкции к страховщику ОСАГО еще не применяются. Как пояснили в РСА, за год таких случаев было не более 10.

"Есть группа компаний, которые игнорируют ПВУ, - утверждает С.Гусар из СК "МАКС". - Они отказывают по большинству заявок прямых страховщиков. Безусловно, страховое сообщество будет бороться с подобными компаниями с помощью правил профессиональной деятельности и введения финансовых санкций за подобные нарушения".

Когда выбор из одного кандидата на пользу

"Проблема селекции рисков быстро выявляется при помощи данных, накопленных в едином информационном центре. Рассмотрением выявленных проблем занимается профильный комитет РСА", - сказала С.Гусар из "МАКСа".

Но главное упование страховщиков - поправка депутатов в закон об ОСАГО о введении безальтернативного ПВУ в России. С ее принятием можно будет обращаться только к своей страховой компании за урегулированием ОСАГО. На этом все хитрости и попытки манипуляций с клиентами и коллегами по цеху завершатся. Именно так ПВУ работает в развитых странах.

М.Егоров из "Гута-страхования" отметил, что для перехода на безальтернативное ПВУ необходимо, чтобы у каждого страховщика было собственное подразделение в каждом субъекте России. "Таким требованиям не соответствует пока большинство страховщиков на рынке. Кроме того, необходимо внести изменения в Налоговый кодекс страны. Так что прогнозировать возможные сроки полного перехода на ПВУ в настоящий момент затруднительно", - сказал специалист.

"Необходимо прийти к ситуации, когда будет работать один механизм, а не два, как сейчас. И думаю, что механизм ПВУ, конечно, удобнее для клиентов. В этом случае, выбирая страховую компанию, ты на самом деле выбираешь, кто отвечает за выплату не только за тебя, если виноват в ДТП ты, но и за выплату тебе по страховому случаю, в котором виновен другой участник ДТП. Безусловно, обидно попасть в ситуацию, когда ты обдуманно выбрал страховую компанию, но испытываешь трудности с получением выплаты из-за того, что виновник аварии выбрал страховщика, который уже обанкротился", - отметил А.Гурдус из "РОСНО".

По его мнению, также необходимо в ближайшей перспективе решать проблемы с налоговой системой. "Взаиморасчеты между страховыми компаниями должны быть освобождены от налоговых нагрузок", - убежден он.


  Вся пресса за 1 марта 2010 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Тенденции, Выплаты

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
Текущая пресса

25 декабря 2024 г.

МВД Медиа, 25 декабря 2024 г.
Ирина Волк: В Крыму полицейские задержали 18 человек, которые подозреваются в организации дорожных аварий ради незаконного получения страховок

5 колесо, 25 декабря 2024 г.
Свободный тариф по ОСАГО: что это, и как поменяется стоимость полиса?

PrimaMedia, Владивосток, 25 декабря 2024 г.
Страховка слишком дешевая: страховщики просят «отпустить» тарифы на ОСАГО

Ведомости онлайн, 25 декабря 2024 г.
Страховщики предложили полностью отпустить цену ОСАГО

РБК (RBC.ru), 25 декабря 2024 г.
Страховщики предложили отпустить цены на ОСАГО

ПРАЙМ, 25 декабря 2024 г.
Страховщики предложили расширить тарифы по ОСАГО

Известия, 25 декабря 2024 г.
«Нужно полностью отпустить цену ОСАГО»


24 декабря 2024 г.

Казахстанский портал о страховании, 24 декабря 2024 г.
Благоприятные условия на рынке страхования авиаперевозок, вероятно, сохранятся в 2025 году

Нижегородские новости, 24 декабря 2024 г.
Житель Нижнего Новгорода возместил убытки страховой компании

Континент Сибирь, Новосибирск, 24 декабря 2024 г.
В Красноярске задержали банду серийных страховых мошенников

Report.Az, Баку, 24 декабря 2024 г.
Страховой рынок Азербайджана вырос на 10% за год

Казахстанский портал о страховании, 24 декабря 2024 г.
Страховщики Европы рискуют снизить коэффициент платежеспособности на 100 пунктов из-за геополитического шока

Официальный портал органов власти Чувашской республики, 24 декабря 2024 г.
Парламентарии приняли поправки в Закон «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов»

Ингушетия, Назрань, 24 декабря 2024 г.
В Ингушетии расследуют мошенничество со страхованием жизни на 30 млн рублей

Парламентская газета, 24 декабря 2024 г.
Медицинская помощь и консультации для россиян могут стать доступнее

genproc.gov.ru, 24 декабря 2024 г.
Прокуратура Республики Ингушетия направила в суд уголовное дело о мошенничестве в сфере страхования жизни человека

korins.ru, 24 декабря 2024 г.
НСИС представил страховщикам инструменты для предотвращения страхового мошенничества


  Остальные материалы за 24 декабря 2024 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт