Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Город N, Ростов-на-Дону, 23 марта 2010 г.

Здоровье через кассу

Ростовская медицина пока только начинает превращаться в сферу услуг

938 просмотров

Ростовская медицина находится в переходном возрасте - от официально бесплатной к продаже медицинских услуг. В неустоявшейся системе масса проблем: завышенные цены, низкая клиентоориентированность и отсутствие прямой связи между ценами на услуги и их качеством.

Специалистов с правильным отношением к пациентам и клятве Гиппократа даже сами доктора советуют искать по «сарафанному радио», зато есть объективный критерий качества: оснащенность медучреждений. Оборудование некоторых ростовских клиник позволяет делать почти все.

Сейчас бюджетными, одинаковыми для всех медуслугами остаются, пожалуй, только лечение туберкулеза, онкология и родовспоможение. Максимум, чем в ростовском роддоме отличаются VIP-роды от обычных, - это отдельная палата и кое-где отдельный родзал. Частный медцентр «Семья» сначала принимал роды, но теперь отказался. Остальное есть, даже альтернативная скорая (неотложная) помощь при некоторых страховых компаниях и клиниках.

Платные медицинские услуги в Ростове доступны в частных клиниках и многопрофильных государственных медучреждениях. В государственных есть возможность лечиться платно или по ДМС в Южном окружном медцентре (ЮОМЦ – бывшая Больница водников), в Областном консультационно-диагностическом центре (ОКДЦ), Дорожной клинической больнице (ДКБ СКЖД), ОКБ № 2. Благодаря правильной политике руководства в этих клиниках, оплатив свое лечение в кассе, уже не нужно никому давать взяток. Двойное финансирование позволяет государственным и ведомственным клиникам закупать дорогое операционное и диагностическое оборудование, отправлять специалистов на обучение, предлагать услуги телемедицины (видеоконсилиумы с врачами из Москвы или из-за рубежа). ЮОМ Ц получает даже дополнительное федеральное финансирование по госпрограмме развития высокотехнологичной медпомощи. В Ростове доступны почти все ее виды, кроме самой сложной нейрохирургии, гематологии и трансплантологии.

В каждой из крупных клиник есть хирургические достижения российского масштаба. Но самыми востребованными услугами являются экспресс-обследование (за 1-2 дня), коррекция веса, гастроэнтерология, каждый сезон необходимы иммунологи и аллергологи, говорит заведующая хозрасчетным отделением ДКБ Екатерина Полухина. Слабым местом этих клиник остается сервис: персонал, который ко всем относится одинаково, очереди в регистратуру, непредсказуемость времени попадания на прием, даже если есть запись.

Ориентация на потребности пациента - вечерний прием в стационаре и и создание люкс-палат с телефоном и выходом в интернет - только зарождается. Интересно, что ЦГБ (экс-БСМП № 1) платного отделения не имеет и, будучи муниципальной, стала заметно отставать по оснащенности и состоянию помещений.

***
Поскольку для технологического развития нужны масштабные вложения, зоной роста частной медицины могут стать клиники, открываемые страховыми компаниями. О таких планах заявлял «Ингосстрах» , а «АльфаСтрахование» собирается вложить 7-9 млн долларов в открытие в Ростове в 2011 году многопрофильной клиники «Альфа – Центр Здоровья» , которая рассчитана на 250-300 тысяч обращений в год. Три клиники этой сети в России уже работают. Амбулаторно-поликлиническое обслуживание будет осуществляться на оборудовании General Electric Healthcare.
- Мы хотим привнести в страховую медицину лучший европейский и американский опыт, поменять акценты в медицинском обслуживании, - говорит директор Южного регионального центра «АльфаСтрахование» Евгений Череменин. - С кризисом началась эпоха пациентов, ждущих качественного внимательного обслуживания за свои деньги. Как заявляется, доктора клиники «Альфа - Центр Здоровья» не будут мотивированы назначать пациенту избыточное количество консультаций и исследований, потому что деятельность врачей будет оцениваться не по количеству оказанных услуг, а по мнению пациентов о качестве.
***
Юлия УРАКЧЕЕВА
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »