Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости, 29 мая 2000 г.

Турки любят лечить

За наличный расчет и по завышенным ценам

526 просмотров

Турция является лидером среди летних направлений, выбираемых российскими туристами. Более того, в этом году власти страны планировали еще на 20% увеличить турпоток из России. Однако именно Турция занимает первое место и по числу страховых случаев. Компании, занимающиеся страхованием выездного туризма, оценивают убытки по этому направлению за прошлый сезон в 200%. Такие цифры получаются вовсе не из-за антисанитарии и эпидемий на турецких курортах, а в основном из-за участившихся случаев страхового мошенничества местных компаний.

"В 1999 г. направление испытывало очень большие трудности из-за землетрясений и терроризма. Туркам приходилось демпинговать на турпакетах, и выкручивались они за счет бешеных цен на любые дополнительные услуги. Видимо, такие технологии вошли у них в привычку", — считает Сергей Шпилько, президент Российской ассоциации турагентств. Эта привычка распространилась на оказание медпомощи по страховым случаям. Как рассказывали на пресс-конференции туроператоры, отели навязывают туристам своих врачей, не пускают на территорию машины "скорой помощи" компаний-ассистантов, завышают цены на услуги.
После неудачного прошлого сезона страховщики провели переговоры с турецкими властями, но начало сезона-2000 показало, что ситуация практически не изменилась. "Туристов продолжают раскручивать на полную диагностику, хотя полис покрывает только расходы на экстренную помощь, — рассказывает Ольга Арбенина, начальник департамента страхования путешественников компании "РЕСО-Гарантия". Клиники бойкотируют наши ассистантские компании, и требуют с клиента наличной оплаты".
"Мы стали работать только с компанией Remed, которая должна была до 25 апреля заключить договоры с клиниками, согласными работать по нашим расценкам, — говорит Лариса Антонова, заведующая сектором отдела страхования туристов "Ингосстраха". — Но турки всячески стараются обойти Remed и продолжают присылать нам невероятные счета".
Визит к турецкому врачу, скажем, по поводу отита, обходится российскому туристу в $80 плюс еще $43 за ушные капли. А один день в кемерском госпитале может стоить до $1500. Если страховщики отказываются покрывать расходы, у туриста отбирают паспорт, обещая отдать его только в обмен на наличную оплату медицинских услуг.
Российские страховщики регистрируют по Турции 8% страховых обращений. Это невиданно большая цифра: все прочие направления, включая и конкурирующий с Турцией Кипр, дают по 1%. "Либо в Турции такой уровень заболеваемости, что само по себе является скандалом, либо там процветает мошенничество", — комментирует Шпилько.
"В прошлом году, отработав турецкое направление, мы остались в минусе, — говорит Антонова. — По нашим подсчетам, для того чтобы работать хотя бы "в ноль", нужно, чтобы стоимость страхового полиса была не менее $1 в день. Тем временем базовый тариф у нашей компании сейчас составляет 55 центов в сутки". Примерно такие же тарифы держат и другие страховые компании. Получается, что избежать убытков они могут только двумя путями: повысить стоимость полиса или ввести франшизу. Для классического дешевого направления, на котором операторы считают каждую копейку при формировании пакета, это сильный удар.
Советник по туризму посольства Турецкой Республики в Москве Сезаи Четинер пообещал запросить в Министерстве здравоохранения своей страны список уполномоченных клиник, которым доверяет государство, чтобы российские страховщики могли работать только с ними. Переговоры ведутся, однако до окончательного решения проблемы еще далеко. Но хуже всего то, что соседние государства не замедлили взять пример с турок.

КОЛОМЕЙСКАЯ И.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »