Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Компания, 8 июля 2002 г.

Сила связей

«ГУТА-Страхование» сделала ставку на личные качества менеджеров

894 просмотра

«Госинкор-холдинг» выводит на рынок нового игрока. Компания «ГУТА-страхование», принадлежащая холдингу, после реорганизации и смены руководства превращается в сильного конкурента крупнейших страховщиков.

Реорганизация компании «ГУТА-страхование» – следствие новой политики акционеров относительно развития всего «Госинкор-холдинга», где помимо страхового бизнеса представлены еще банковский, медицинский, туристический, текстильный, лесоперерабатывающий, девелоперский и другие – всего более ста компаний. В прошлом году акционеры холдинга решили сделать из группы принадлежащих им компаний своего рода супермаркет для клиентов, который бы предоставлял им комплекс услуг в пакете. Предполагается, что благодаря пакетному обслуживанию услуги каждой из компаний, входящих в «Госинкор», будут существенно дешевле, чем в целом по рынку. По такому же пути решила пойти корпорация «НИКойл», которая около месяца назад приобрела контрольный пакет акций Промышленно-страховой компании.
Желание развивать страховой бизнес как одно из направлений бизнеса группы «ГУТА» стало одной из причин переименования компании в прошлом году из «Инкорстраха» в «ГУТА-страхование». Страховая компания как часть единого холдинга теперь носит название, общее для остальных его участников. С прошлого года «ГУТА-страхование» буквально начала новую жизнь. По данным «Ко», было принято решение о перемене стратегии страхового бизнеса группы. Компания перестала обслуживать интересы только «Госинкор-холдинга» и зависеть только от его бизнеса, сосредоточив свою деятельность на работе с крупными корпоративными клиентами и розницей.
Никакого ажиотажа из этих событий владельцы «ГУТА-страхования» не делали. Тогда, год назад, появился ординарный пресс-релиз, сообщающий о перемене названия и руководства. О том, что «ГУТА-страхование» намерена выйти в лидеры, журналисты узнали из кулуарных разговоров. «Ничего у них не выйдет, – говорил тогда в беседе с корреспондентом «Ко» представитель одной из крупных московских компаний. – Рынок поделен, и найти здесь новую нишу невозможно». Однако эти прогнозы не оправдались.
Такое на страховом рынке происходит впервые. Правда, в последнее время появилось несколько новых имен – например, «Альфа-Страхование», компания, сразу вышедшая в лидеры. Но базой для создания «Альфа-Страхования» стала компания ВЕСтА, которая уже занимала первые позиции во многих рейтингах по сборам страховой премии.
Есть и другой пример. Компания «Энергогарант», лишившаяся основного акционера – РАО «ЕЭС», сумела за прошлый год добиться увеличения сборов страховой премии в 2,5 раза. В то же время принципиальное отличие ситуации с бывшим «Инкорстрахом» заключается в том, что новый бизнес был начат практически с нуля. «За год была сформирована новая команда менеджеров – руководителей направлений, – говорит новый генеральный директор компании «ГУТА-страхование» Сергей Федоров. – Под их руководством компании удалось достичь рекордных темпов наращивания бизнеса. Например, по имущественному страхованию в первом квартале этого года премии в 3,5 раза превысили сборы первого квартала 2001 года».
«Структура бизнеса за прошлый год поменялась кардинально, – говорит Сергей Федоров. – Если раньше большая часть бизнеса обеспечивалась холдингом, то уже в прошлом году доля ресурсов, привлеченная нами без его участия, по страховым и перестраховочным операциям составила более 60%, а в первом квартале этого года возросла до 70% по прямому страхованию и до 90% по перестрахованию. Сегодня один из приоритетов компании – крупный корпоративный бизнес».
До недавнего времени на страховом рынке бытовало мнение, что в области крупного корпоративного бизнеса страховщикам ловить уже нечего. Якобы все клиенты – крупные предприятия уже поделены, нового передела рынка не предвидится, потому даже и пытаться не стоит.
Однако тот факт, что «ГУТА-страхование» за последний год приобрела много новых корпоративных клиентов, говорит об обратном. Причина в сильном влиянии на успешную деятельность страховщиков личных связей топ-менеджеров и клиентов. Руководство компании сформировано из людей, которые долгое время работали в других страховых компаниях и имели устоявшиеся личные контакты. Так, Сергей Федоров долгое время занимал руководящие должности в Русской страховой компании (РСК), его первый заместитель Евгений Кочубей возглавлял РСК, а впоследствии занимал должность заместителя генерального директора Промышленно-страховой компании: курировал в том числе и авиационно-космическое страхование, которое сегодня является одним из приоритетов в «ГУТА-сстраховании».
Сегодня в компании застраховано около 70 воздушных судов и десятки экипажей, причем с начала года показатели по страхованию авиационных рисков выросли в шесть раз, заключены договоры с рядом крупных авиапредприятий, а до конца года планируется увеличить этот показатель еще в 3,5 раза.
Руководство «ГУТА-сстрахования» явно нетрадиционно смотрит на вопросы формирования клиентской базы. Так, недавно «ГУТА-Страхование» объявила о том, что ею была застрахована Останкинская телебашня. Многие на страховом рынке восприняли это известие как некий курьез. Однако это помогло компании приобрести крупного клиента – Российскую телерадиовещательную сеть.
Владельцы хотели сделать из «ГУТА-сстрахования» именно конкурентную структуру. Поэтому стратегия компании была полностью переориентирована на широкий рынок. Если раньше более 70% портфеля компании составляли сборы по личному страхованию, то по итогам 2001 года доля страхования имущества в нем увеличились на 23% – до 44,1% от общего объема, а по итогам первого квартала 2002 года – уже до 68%. Сегодня портфель на 100% состоит из премий от классических видов.
Розница также остается одной из приоритетных сфер деятельности «ГУТА-страхования». То, что компания добилась роста показателей в этом виде, доказывает, как мало еще освоен рынок продаж клиентам – физическим лицам. По словам Евгения Кочубея, менеджеры компании ежемесячно пересматривают предложения для розничных клиентов, обновляют тарифы, разрабатывают новые программы. «Поскольку рынок работает примерно в одном ценовом сегменте, страховщики конкурируют за счет сервиса – я это называю системой лояльности компании по отношению к своим клиентам, – говорит Евгений Кочубей. – Например, совсем недавно нами была введена программа сопровождения страховых договоров для людей, ограниченных во времени. За них все необходимые справки оформляют и получают наши сотрудники. Или вот еще пример: мы предоставляем бесплатный прокат автомобилей страхователям, попавшим в ДТП и поставившим свою машину на ремонт в автосервис. Этот маркетинговый ход позволил нам существенно увеличить число клиентов».
То, что произошло с компанией «ГУТА-страхование», показывает, насколько велики потенциальные возможности российского рынка и насколько еще не освоены (даже в Москве) многие ниши, которые считались исчерпанными. Поэтому весьма вероятно, что в будущем другие крупные финансово-промышленные группы решат последовать примеру «Госинкора» и расстановка сил в национальном страховом бизнесе существенно изменится.

Инна КОРОБКОВА
В статье приведен график "Динамика роста страховых премий «ГУТА-страхование» (млн руб.)".

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »