Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ставропольская правда, 29 июля 2002 г.

Увеличены сроки подачи страховых заявлений

570 просмотров

На проходившей недавно встрече министра МЧС России С.Шойгу и губернатора Ставропольского края А.Черногорова был назван размер ущерба, который нанесла стихия Ставрополью, — более 3 млрд рублей.

— По принципу административного деления Ставропольского края в каждом районе у нас есть свои филиалы, — рассказал гендиректор САО "Росгосстрах-Ставрополь" Г.Нефетиди. — Больше всего разрушений в Кочубеевском и Минераловодском районах, в городах Ессентуки и Пятигорске. В каждом из филиалов, расположенных в этих районах, зафиксировано от 200 до 500 обращений от страхователей. Кроме того, паводок нанес ущерб девяти сельскохозяйственным предприятиям Кочубеевского района, застраховавшим свои сельхозпосевы у нас. Они обследованы и выявлен ряд прямых убытков, то есть зафиксирована гибель посевов пшеницы и ячменя, и второстепенных — поля, которые оставлены до уборки, может быть, полегшая пшеница частично поднимется и что-то удастся убрать.
— Георгий Олегович, а как идет работа не с юридическими, а физическими лицами?
— Как только реки стали выходить из берегов и поступили первые сигналы бедствия, работники наших филиалов приступили к выполнению своих обязанностей. Были открыты телефоны "горячей линии" и созданы комиссии по оказанию помощи. Люди работали без выходных. Заявления от граждан принимали любыми доступными способами. Например, четыре работника Кочубеевского филиала вылетали в разрушенную станицу Барсуковскую на вертолете, другие объезжали хутора. В Пятигорске, Ессентуках, Минеральных Водах сотрудники филиалов начали обход по улицам для обследования пострадавших застрахованных строений...
— Насколько известно, существуют определенные сроки подачи заявлений, но ведь из-за разбушевавшейся стихии многие люди, наверное, не смогут уложиться в определенное время. Неужели они не получат своих денег?
— Руководство компании сознательно пошло на нарушение правил порядка приема обращения от потерпевших. К примеру, если правила гласят, что пострадавший должен обратиться в течение суток, то мы, исходя из того, что кто-то до сих пор находится в шоковом состоянии, был эвакуирован или потерял родных или близких, продлили сроки обращений и подачи заявлений.
Более того, у нас есть данные на всех застрахованных нами людей и поэтому еще раз скажу: наши сотрудники сами их разыскивают и помогают оформить обращения. С понедельника к людям, которые были вывезены из Барсуковской в Ставрополь, пойдут специалисты по страхованию, чтобы узнать, нет ли среди эвакуированных застрахованных в "Росгосстрахе". Мы сознательно отступаем от требований закона и правил для того, чтобы помочь людям как можно быстрее получить страховку. Принято решение о том, что в первую очередь сразу и в полном объеме будут выплачиваться страховые суммы тем, у кого полностью уничтожено или не подлежит восстановлению застрахованное имущество. Что касается остальных, то они также будут получать свои деньги, но немного позже, потому что не в каждом случае сейчас можно оценить ущерб. Например, в доме, из которого схлынула вода, через неделю может просесть грунт или стена, подняться пол, появятся повреждения кровли и так далее. Поэтому лучше немного подождать.
— Среди пострадавших ходят слухи о том, что застраховавшиеся от стихии останутся без государственной помощи, например, жилищных сертификатов?
— Мне ничего об этом не известно, но если существуют какие-либо ведомственные инструкции об ограничении, то считаю, что это в корне неправильно и преступно. Ведь люди страховали свое имущество часто не на полную стоимость. Как человек будет заново отстраивать дом, если по страховке он получил, например, десять тысяч рублей. Стены поставит, а далее... на какие средства завершать строительство?
— Не было ли зафиксировано случаев мошенничества?
— К сожалению, такие попытки есть. Они пресекаются нашими работниками.
— Есть и другой слух, что из-за большого количества пострадавших и огромных убытков страховые компании не смогут выплатить страховые деньги...
— Как президент ассоциации страховых компаний Ставропольского края могу сказать, что члены ассоциации, руководители страховых компаний, сообщили, что свои обязательства они выполнят.
Что же касается страховой компании "Росгосстрах-Ставрополь", то, оценивая эту сложную ситуацию, могу заверить, что выплаты страхового возмещения нами будут произведены в полном объеме согласно заключенным договорам, всем страхователям.

Петров А.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »