Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 25 мая 2001 г.

Портрет потребителя страховых услуг

Первый вывод, который можно сделать из исследования: страхование более характерно для людей, живущих в семье, чем для одиноких. В Москве в 2000 году доля семей, имеющих хотя бы один полис добровольного страхования, составила 26% всех семей, а застрахованных одиночек — всего 20%. Далее в таблицах мы приводим не процент опрошенных, а так называемый индекс соответствия. Дело в том, что использование процентов может дать искаженное представление о характерности признака для разных групп людей. Чем больше индекс соответствия отличается от 100, тем характернее (или нет) данный признак для той или иной группы.
В связи с грядущим введением обязательного страхования автогражданской ответственности актуальна информация о наличии в семье автомобиля. По данным «КОМКОН-Финансы», среди домохозяйств, имеющих страховые полисы, наличие автомобиля характерно для людей, живущих в семье.
Наиболее характерные различия (по индексу соответствия) наблюдаются в страховании автомобилей, страховании недвижимости (характерны для проживающих в отдельной приватизированной квартире) и страховании от несчастного случая (для проживающих в государственной квартире).
Наличие в домохозяйстве второго жилого дома, пригодного для жилья, является еще одним показателем материальной обеспеченности семьи. Для таких семей характерно страхование недвижимости, домашнего имущества и автотранспорта. Различия по видам страховых свидетельств для домохозяйств с детьми дошкольного и школьного возрастов показывают, что для таких семей более характерно страхование жизни, от несчастного случая и ДМС. Для бездетных семей более характерно страхование недвижимости и домашнего имущества.
Анализ сбытовых систем страховых услуг показал, что до настоящего времени в регионах на первом месте оставалось заключение договора на предприятиях, что, возможно, пока отражает практику использования страховых схем для ухода от налогов. Оформление договоров страховым агентом занимало второе место. Возможно, с активизацией работы крупных страховых компаний в регионах произойдут изменения.

Наличие автомобиля	Страхование жизни	Страхование от несчастного случая	Добровольное медицинское страхование	Страхование недвижимости	Страхование домашнего имущества
Есть	99	103	91	120	118
Нет	100	99	104	92	93

Наличие второго дома	Страхование жизни	Страхование от несчастного случая	Добровольное медицинское страхование	Страхование недвижимости	Страхование домашнего имущества	Страхование автомобилей
Есть	92	102	85	153	128	159
Нет	107	101	114	60	86	64

Наличие детей	Страхование жизни	Страхование от несчастного случая	Добровольное медицинское страхование	Страхование недвижимости	Страхование домашнего имущества
До 6 лет	84	89	106	88	105
От 6 до 16 лет	107	126	100	84	87
Без детей	95	80	100	112	110

А Вы страхуете свое имущество
Блиц-опрос
Николай Караченцов, актер:
— Я отношусь к тому поколению людей, которые так и не смогли во многом перестроиться на капиталистический манер. Поэтому страховка остается для меня символом другого мира. Наверное, она нужна, но я никак не могу решиться принять новые правила игры. Когда мы гастролировали в Америке, все актеры были застрахованы от переломов и так далее. Но перед гастролями нам об этом не сказали, видимо, боялись, что русские люди начнут специально ломать пальцы, чтобы получить компенсацию.

Ирина Отиева, певица:
— У меня страховка входит в коммунальные платы за квартиру. По-моему, ее ввел Лужков. Правда, это такая небольшая сумма, что случись пожар или наводнение, вряд ли ты получишь полную компенсацию ущерба. Еще у нас с мужем застрахована машина. А страховать на манер западных звезд — например, свой голос — совершенно бессмысленно. Мы и сами-то никому не нужны, не то что какой-то голос.

Владимир Вишневский, поэт:
— Мое отношение к страховым компаниям изменилось после перестройки. Большое влияние на это оказал положительный опыт общения со страховой компанией, клиентом которой по автострахованию я являюсь на протяжении нескольких лет. На сегодняшний день у меня застрахован только мой автомобиль. К счастью, никаких инцидентов пока не случалось. На днях я вернулся из Израиля и был поражен высоким уровнем страхования в этой стране. Я думаю, что в нашей стране страхование только начинает свое развитие, и надеюсь, достигнет результатов.

Илзе Лиепа, балерина:
— Всем этим занимается муж: был бы он дома, сказал, что у нас застраховано. Лично мне помогла страховка в Париже. Я получила травму и была прооперирована. Операция позволила мне остаться балериной. В прошлом году я была застрахована крупной российской компанией и осталась довольна. Западные примы страхуют на крупные суммы ноги, у меня пока только общегражданская страховка. Когда все стабилизируется в этом виде услуг, можно будет подумать о страховании отдельных частей тела.

Лариса Рубальская, поэт-песенник:
— По-моему, все это бессмысленно, только лишняя головная боль. Мы застраховали дачу. Ее обокрали, но дело того не стоило. Расходы на страховку были больше, чем гипотетическая компенсация. Я подумываю о страховке на машину по поводу гражданской ответственности. Это на случай, если попадешь в аварию, врежешься в кого-нибудь. Учитывая, как все ездят, вероятность столкнуться в пробке с «Мерседесом» или джипом очень велика.

Ольга Яковлева, актриса:
— Я не доверяю никаким страховым компаниям, так же, как и ЖЭКам. Недавно я была в туристической поездке и случайно наступила на морского ежа. У меня в ноге оказалась заноза. После проведенной операции по ее удалению (за которую я заплатила $40), страховая компания не выплатила за физический ущерб ничего. У меня застрахована квартира. Когда соседи, живущие этажом выше, в очередной раз заливают меня, сотрудники ЖЭКа ничего не ремонтируют. Так что я считаю страхование бессмысленным занятием.
 
ГЕРБЕКОВ М., ГОМОНОВА С., ГОРБАШОВА А.

В печатной версии приведены диграммы "Где москвичи оформляют страховку, %", " Какие виды страхования популярны среди москвичей (опрос среди застрахованных по добровольным видам страхования), %" и "Какие страховые компании знают москвичи (опрос среди застрахованных по добровольным видам страхования), %"