Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Самарские известия, 10 октября 2002 г.

Сфинкс и в Самаре Сфинкс

783 просмотра

Санкт-Петербургская страховая компания СП "Сфинкс" начала осваивать Поволжский регион с Самары. И так стремительно, что самарские страховые компании неоднозначно отреагировали на появление еще одного конкурента. Кое-кто даже попытался воспрепятствовать внедрению нового страховщика с помощью административного ресурса, как в былые времена.

К счастью, наше время уже характеризуется честной конкуренцией, и "Сфинкс" продолжает работать в нашем городе. Чем же вызван такой ажиотаж вокруг имени одной из старейших страховых компаний Санкт-Петербурга? Мы связались с головным офисом компании в Санкт-Петербурге и попросили ответить на несколько вопросов руководство компании. Вопреки ожиданиям, подогретым не совсем проверенными слухами, нам не пришлось довольствоваться дежурными отговорками секретаря об "отсутствии или непомерной занятости" должностных лиц. Нашего корреспондента сразу же соединили с вице-президентом по развитию г-ном Симоновым, диалог с которым мы предлагаем нашему читателю.

— Вадим Викторович, для вас не секрет, что в Самаре не все рады появлению "Сфинкса"?

— Да, к сожалению, история стара как мир. Успехам других у нас радоваться не принято. Конечно, мы "в курсе некоторых публикации в местной печати. Но надеемся, что это нехарактерно для волжского характера и мы сможем мирно сосуществовать с другими компаниями на нашем рынке.

— Так в чем все-таки проблема? В Самаре ведь много филиалов страховых компаний, особенно московских.

— Проблемы нет никакой. Наоборот, есть успех. Успех этот состоит в умении работать с людьми. А реальное воплощение этого успеха — создание в Самаре за короткое время рабочей группы, способной давать ощутимые результаты. Конечно, это не могло остаться незамеченным. Ни для кого не секрет, что иметь развитую агентскую сеть под силу далеко не " всем компаниям, даже с огромными активами. В постсоветский период работа страхового агента потеряла былую престижность и стабильность. И это в то время, когда само страхование развивается невиданными темпами! Тому, почему так происходит, есть много объяснений. И ошибка многих менеджеров в страховании в том, что они вместо того, чтобы изменить ситуацию к лучшему, ищут эти объяснения. Мы же идем другим путем. У нас создана собственная система работы с людьми, с помощью которой мы добиваемся возврата престижности профессии и уважения к этой профессии в обществе. И что немаловажно — мы даем людям зарабатывать достойно.
Страхование, являясь одним из самых стабильных институтов во всем мире, постепенно набирает обороты и в России. Правда, здесь мы не слепо копируем западный опыт, а учитываем особенности психологии наших граждан, преодолевая недоверие к самому процессу страхования, растапливая лед недоверия в сердцах наших клиентов.

— Как же вам удается сделать то, что не удается многим?

— Важную роль, если не решающую, во всей нашей деятельности играет обучение. Компания имеет собственный учебно-консультационный центр, нами разработана уникальная концепция самого обучения. Суть этой концепции в поэтапной последовательной подаче информации, учитывающей уровень подготовленности. По сути, любой приходящий в компанию человек, имеющий даже минимальный уровень знаний в области страхования, постепенно и всегда под руководством опытного наставника овладевает всеми секретами мастерства нашей профессии. Каждый этап завершенного обучения сопровождается выдачей нашим сотрудникам соответствующих сертификатов и дипломов. Уровень обучения у нас не доморощенный, а всегда на высоте, с привлечением людей с именем в страховании и психологии. Например, недавно завершивший свою работу семинар в Санкт-Петербурге проходил на базе Международного банковского института. Есть в компании и люди, влюбленные в свою профессию, есть и уникальные пользующиеся спросом страховые продукты. И каждый приходящий к нам с желанием стать нашим представителем им становится, потому что компания помогает на каждом шагу его движению к цели: освоению интересной, доходной, престижной профессии страховщика.

— То есть вы утверждаете, что люди — главное богатство вашей компании? А как же денежные активы? Отсутствуют за ненадобностью?

— Мне импонирует ваше чувство юмора, но я все-таки отвечу совершенно серьезно. По итогам 2001 года в Санкт-Петербурге мы занимали 19-е место по сборам страховой премии среди 400 работающих на рынке Северо-запада страховых компаний. В этом году мы рассчитываем войти в первую десятку. Несколько цифр: общая сумма страховой премии, собранной в 2001 году, составила 53,6 млн рублей.
Пусть это и не столь впечатляющие цифры в сравнении с объемами премии, собранной отдельными "страховыми гигантами", зато прослеживается уверенный рост из года в год. По сравнению с 2000 годом наши обороты возросли на 37 процентов. А если взять для примера 1999 год, то рост нашей экономической эффективности еще более впечатляющий: 278 процентов. При этом хочу обратить ваше внимание, что мы вообще не занимаемся накопительным страхованием жизни.
Для профессионалов в страховании сразу ясно, о чем идет речь. Ну а для непросвещенных граждан поясню: все "серые финансовые схемы", проходящие через страховые компании основаны на применении накопительного страхования жизни. К сожалению, многие страховщики России до сих пор грешат этим. Поэтому показатели тех компаний, где основную долю занимает именно страхование жизни (иногда это просто фантастические цифры), зачастую "дутые". Внимательно изучайте все статьи рейтинга, прежде чем делать выводы! Мы имеет сбалансированный страховой портфель, львиную долю которого составляют взносы по страхованию имущества — виду, который считается наименее рисковым и убыточным. Общая сумма страховых выплат за 2001 год составила 23,3 млн рублей. Наша компания всегда выполняет взятые на себя обязательства. Что касается уставного капитала компании, то Министерством финансов РФ утверждена эмиссия ценных бумаг по увеличению до 30 млн рублей.

— Тогда еще один вопрос. Появилась информация, что ваша компания действует на территории Самары, — до сих пор не образовав юридического лица в виде филиала. Как вы это прокомментируете?

— Действительно, в Самаре компания пока не зарегистрировала филиала. Политика компании направлена не на неконтролируемый рост числа филиалов, а на сбалансированный, взвешенный подход к региональной специфике и выращивание менеджеров высокого уровня непосредственно на местах. Имея 10-летний опыт успешной работы на российском страховом рынке, мы абсолютно убеждены в том, что такой подход доказал свою жизнеспособность и позволяет каждой агентской группе, желающей стать филиалом, сперва доказать свою профессиональную пригодность, желание и умение работать с клиентом, умение сформировать и поддерживать страховой портфель, ну и, конечно, показать экономическую эффективность своей работы. Иначе, подобно многим другим страховым компаниям, мы рискуем получить огромное количество "нежизнеспособных" предприятий, закрытие которых зачастую гораздо сложнее открытия. Разумеется, компания при необходимости всегда выделяет необходимые финансовые ресурсы на развитие. Поддерживает всем, чем может, но любые расходы должны четко соотноситься с доходами, и стать филиалом — значит получить заслуженное признание собственных успехов, да и ответственность от этого статуса гораздо выше.

— Насколько правомерно то, что ваши агенты, заключая договоры страхования, ссылаются только на доверенность вашей компании?

— Абсолютно правомерно! Такую доверенность любой житель города Самары может в любой момент попросить предъявить ему. Доверенность выдается сотруднику, заключившему в компании Агентский договор. Этот документ — своеобразный свод законов и правил для наших сотрудников, где подробно описаны права и обязанности сторон. Кроме того, в компании с 1992 года существует Этический кодекс, разработана с учетом лучших мировых административных технологий и успешно претворяется в жизнь политика компании, где абсолютно четко прописаны не только цели, но и средства и сроки их достижения.
Это очень важный момент в плане нашей открытости и прозрачности того, какой статус у конкретного нашего регионального подразделения: филиал, представительство или агентская группа. На взаимоотношениях головной компании и клиента это никак не отражается. Клиент, как говорится, всегда прав. Так что если происходят страховые события, они одинаково быстро урегулируются, невзирая на статус подразделения компании в регионе.

— Из того, что вы рассказали, вырисовывается образ вполне благопристойный. Никаких сенсаций по поводу создания очередной финансовой пирамиды, мы, по-видимому, не услышим?

— Любой может убедиться, что у нас нормальная компания. За 10 лет нашей работы мы пережили немало трудностей, но всегда находили выход из положения в пользу клиента. Все, кто работает с нашей компанией, знают, что мы никакого отношения к пирамидам не имели и не имеем. Пирамиды, кстати, не выплачивают людям страховых выплат, а мы ежегодно делаем выплаты на миллионы рублей. Я готов предоставить для публикации в вашей газете официальную информацию, на основании которой горожане сами сделают выводы о нашей компании. Хочу пожелать всем удачи и обратиться к вашим уважаемым читателям: если вы тоже захотели попробовать свои силы в интересном и многообещающем деле, страховании, и получать достойное вознаграждение своему труду…
***
P.S. Публикуем информацию, предоставленную г-ном Симоновым нашему изданию. В ее достоверности мы смогли убедиться, просмотрев реестр страхования России, а также зайдя на сайт компании по адресу: www.spfiinks.ru.
Закрытое акционерное общество страхования предпринимательства "Сфинкс" образовано 4 марта 1992 года. Компания имеет долгосрочную лицензию Министерства финансов РФ № 3442-Д на 34 вида страхования. ЗАО СП "Сфинкс" является членом Всероссийского союза страховщиков, Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургского союза предпринимателей, а также инициатором создания Северо-Западного страхового альянса (ныне преобразованного в Северо-Западный союз страховщиков). Среди клиентов компании: ОАО "Энергомашпроект", ОАО "ЛОМО", ОАО "Буревестник", ОАО "Псковский машиностроительный завод", ОАО "Калугаавтодор", ЗАО "Агрофирма "Победа", ОАО "Карелгаз", МУП "Петрозаводскводоканал", Международный банковский институт, Торговый дом "Балтимор", Государственная морская академия им. Макарова. К этому нужно добавить 4500 договоров со страхователями — физическими лицами. Накануне празднования 300-летия Санкт-Петербурга ЗАО "Сфинкс" выступило инициатором создания пула страховщиков для страхования выставки "Морской салон", которая будет крупным событием не только в жизни Санкт-Петербурга, но и страны в целом. ЗАО СП "Сфинкс" имеет 6 филиалов в городах: Псков, Новгород, Выборг, Иванове, Петрозаводск, Сургут, а также сеть представительств и агентских групп в таких городах, как Самара, Ярославль, Тольятти, Шахты, Тихорецк, Таганрог, Сочи, Ростов-на-Дону, Воронеж, Краснодар, Новороссийск, Ставрополь и многих других.
***
ПОЛУЭКТОВ Д.
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »