Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тюменские известия, 25 октября 2002 г.

Линия защиты

Интервью с директором сургутского филиала страховой компании "Югория" Л.А.Банниковой и заместителем директора филиала Н.П.Муртазиной

610 просмотров

В ноябре отметит свое пятилетие Ханты-Мансийская государственная страховая компания "Югория".

Директор Сургутского филиала страховой компании "Югория" Л.А.Банникова:

— Наш филиал создан в 1998 году, но полноценная деятельность началась весной прошлого года, когда практически полностью поменялась команда. С тех пор мы стали активно предлагать новые продукты и в целом расширять сферу деятельности. В конечном итоге нас по-настоящему узнали, и объем страховых поступлений за I полугодие 2002 года в два раза больше, чем за весь 2001 год.

— Расскажите подробнее о программе страхования жилых помещений. Насколько я знаю, это первый такой проект в Тюменской области.
Масштабное страхование жилья многоквартирных домах — новый продукт в целом по России. Пионерами являются москвичи, где соответствующая программа действует с 1997 года, их примеру последовали в Нижнем Новгороде, Рыбинске — думаю, что таких городов по стране сейчас не больше десяти. Дело в том, что в Советской России по известным причинам страховались только частные дома. И сейчас еще в многоквартирных домах не все жилые помещения приватизированы, что и затрудняет их страхование традиционным способом.
Таким образом, в этот переходный период многое зависит от муниципалитетов, которые, во-первых, являются собственниками части квартир, а во-вторых, должны быть заинтересованы и в страховании приватизированного жилья. И в нашем случае вне всякого сомнения своеобразная "продвинутость" администрации Сургута, которая активно поддержала предложение компании "Югория" по страхованию жилья.

— В чем же, в этом случае, интерес страховщика? Ведь сургутская программа, скорее, напоминает социальное мероприятие, чем коммерческий проект.

— Действительно, мы исходили из того, что страховой тариф должен быть максимально доступен даже для человека со скромными доходами. И он составляет сейчас 4 рубля 80 копеек с квадратного метра общей площади в год. Если последняя составляет 50 метров, то это будет 240 рублей, если сто — то 480, при этом взнос можно уплачивать не сразу, а ежемесячно.
Естественно, и страховое покрытие соответствует тарифу, то есть при наступлении страхового события в большинстве случаев будет возмещена только часть реального ущерба.
Говорить же о коммерческой эффективности проекта пока еще рано. Программа действует с начала этого года, затраты на ее осуществление довольно большие, и вполне возможно, что в первый год они даже превысят объем страховых поступлений.
В рамках программы в Сургуте уже застраховано 2500 квартир. Это 3% от всего фонда жилья. Мы надеемся, что в будущем году этот удельный вес может составить 10%. Дело в том, что по разного рода причинам еще не все горожане имеют полное представление о программе. Наиболее убедительным аргументом в пользу защиты квартир от разного рода рисков являются выплаты по страховым событиям. Их произведено уже около 40. Средняя сумма — две-три тысячи рублей.

Заместитель директора филиала Н.П.Муртазина:

— Что вы можете сказать о других видах страхования?

— Динамика объемов, о которой упоминалось выше, достигнута, в частности, за счет страхования рисков компании "Тюменьавиатранс", головной офис которой располагается в Сургуте. "Югория" берет на себя ответственность авиаторов перед третьими лицами, владельцами грузов, пассажирами.
Хорошие результаты достигнуты в страховании автотранспорта. Примечательно, что их владельцы стали охотней страховать свою автогражданскую ответственность, что объясняется, видимо, обязательным характером этого вида защиты с 1 июля 2003 года. А с нашей стороны предложены, вероятно, самые низкие в городе тарифы, в том числе благодаря сотрудничеству с АККОбанком, который предлагает сургутянам пластиковые карточки совместно с нашей страховкой.

— Чем отличается сервис "Югории" в лице ее сургутского филиала?

— Не знаю, может быть, это прозвучит и нескромно, но скажу, что часть владельцев автотранспорта перешли к нам на обслуживание из других страховых компаний. Их не устраивало то, что реальные выплаты по страховым событиям не соответствовали заявленным при заключении договоров.
Если возвратиться к программе страхования жилья, то по ней действует специальная "горячая линия". И в начале этого проекта, и сейчас еще мы принимаем по ней много телефонных звонков. Часть горожан высказывают к нам претензии, хотя и не всегда они являются справедливыми. Но статистика показывает, что три четверти позвонивших одобряют и саму программу, и уровень сервиса при ее осуществлении.

ГРИНИВ В.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »