Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Самарское обозрение, 18 октября 2000 г.

Самара-АСКО меняет стратегию

284 просмотра

По итогам первого полугодия 2000 года, подведенным РО Росстрахнадзора, страховая компания "Самара-АСКО" стала безусловным лидером регионального страхового рынка по всем основным критериям. За это время объем собранных премий превысил 42 миллиона рублей, в то время как за весь 1999 год было собрано порядка 36 миллионов рублей. О том, каким образом компании удалось добиться таких результатов и что ждет ее клиентов в этом году, "СО" рассказал директор департамента маркетинга СК "Самара-АСКО" Сергей Щербак.

— За последние полгода показатели вашей компании увеличились почти на 300%. За счет чего удалось это сделать?

— Это стало возможным благодаря нескольким причинам. Прежде всего — достаточно осторожной финансовой и экономической политике компании. Мы очень тщательно проверяем и просчитываем все сделки и риски по ним. Эти меры позволяют "Самара-АСКО" избежать часто встречающихся случаев страхового мошенничества. Такой взвешенный подход позволяет максимально точно просчитывать страховые тарифы, что положительно сказывается на стабильности нашей работы. Кроме того, благодаря сотрудничеству с перестраховочной компанией "Волга", входящей в страховую группу "Самара-АСКО" и работающей с международным страховым брокером Marsh & McLennan, удалось значительно, в 1,5-2 раза, снизить тарифные ставки по страхованию автотранспорта. Помимо этого мы активно работали над расширением клиентской базы. Среди наших крупных корпоративных клиентов появилось ОАО "Самараэнерго". Какова доля платежей энергетиков в объеме премий, собранных компанией? Конечно, это значительная сумма, но она не так велика, как утверждают многие наши конкуренты. Платежи "Самараэнерго" не превышают 30% от всех собранных средств. Все остальные сборы — это работа на страховом поле. Достаточно долго компания действовала методом проб и ошибок. Копировались удачные ходы конкурентов, пробовались собственные, неудачные варианты отметались. Методы всех страховых компаний, работающих на региональном рынке, практически не различались. Теперь времена изменились, конкуренция постоянно ужесточается, и единственным способом развиваться в этой ситуации и быть конкурентоспособным стало изменение маркетинговой политики компании. Нужно было пересмотреть всю систему отношений "компания-потребитель", что и было сделано. Для начала мы провели серьезный ситуационный анализ, чтобы выяснить, где мы находимся сейчас, что происходит на рынке, как потребители относятся к нашим страховым продуктам, к предложениям конкурентов. В чем мы выигрываем, в чем наши недостатки. После того как были подведены итоги, мы выяснили, что емкость рынка очень велика, но проблема в том, что отсутствие страховой культуры тормозит его развитие. Вполне естественно, что после этого было принято решение вкладывать деньги именно в повышение страховой культуры.

— Что конкретно для этого делалось?

— Был принят целый ряд мер. Для начала была изменена и упорядочена наша организационная структура. Этот шаг позволил нам более эффективно использовать ресурсы компании. Были выделены значительные средства на рекламную кампанию, в задачи которой как раз и входило повышение страховой культуры и укрепление имиджа "Самара-АСКО". Медиа-планирование стало проводиться исходя из результатов маркетинговых исследований, что позволило кардинально повысить эффективность рекламной кампании. Кроме того, был создан учебный центр для переподготовки страховых представителей и обучения новых сотрудников. Теперь маркетинговые исследования проводятся регулярно, только за 1999 год их было 4. Мы отслеживаем изменения рынка и соответственно меняем свою тактику. Совершенствуются методы работы страховых представителей, обкатываются новые идеи. Мы перестали работать методом проб и ошибок. Все вышесказанное объясняет, что резкий рост показателей компании был обусловлен той работой, которая велась на протяжении последних лет.

— Каким образом будет развиваться "Самара-АСКО" в ближайшем будущем?

— Рассказывать о конкретных шагах я не могу, это наше ноу-хау, наши конкурентные преимущества. Если говорить об общих направлениях, то это развитие страхового сервиса. Потребитель должен получать комплексную страховую защиту с максимальным для себя удобством. Мы планируем активно развивать такие незаслуженно оставленные без внимания направления, как страхование жизни (в том числе накопительное) и имущества граждан. Мы стремимся к тому, чтобы кардинально изменить ситуацию на рынке страхования физических лиц. Речь идет о формировании такой же потребности в страховой защите, как в цивилизованных странах, где страховка воспринимается как неотъемлемый и естественный элемент жизни любого нормального человека. Многое нами в этом направлении уже сделано, но гораздо больше еще предстоит сделать.

Страховая группа "Самара-АСКО" была создана в 1999 году. В нее вошли универсальная компания "Самара-АСКО", специализированная компания "АСКОМЕД" и перестраховочная "Волга". Помимо этого у группы есть свои финансовые институты, которые помогают инвестировать средства страховых компаний, и лизинговая компания "Волгопромлизинг", обеспечивающая постоянный приток страхователей.

КАРАИВАНОВА И.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »