Коммерсантъ,
23 января 2003 г.
Страхнадзор пожаловался на страховщиков в ВСС 769 просмотров
В распоряжении «Ъ» оказалось письмо департамента страхового надзора Минфина во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) с просьбой разобраться с тремя страховщиками. В их адрес поступило наибольшее количество жалоб от клиентов. В числе штрафников оказались известные игроки: Национальная страховая лига, московский филиал "Сибири" и Англо-русская страховая компания.
Компания "Сибирь" на рынке с 1992 года, по итогам 9 месяцев 2002 года оказалась на 24-м месте по сборам в добровольных видах страхования (1,4 млрд руб.). Национальная страховая лига основана в 1993 году, по итогам 9 месяцев 2002 года заняла 105-е место по объему сборов в добровольных видах страхования -— 194,5 млн руб. Англо-русская страховая компания основана в 1995 году, по итогам 2001 года была на 251-м месте по сборам (122 млн руб.).
Как пишет в письме № 24-02/18 глава страхнадзора Константин Пылов, в адрес названных страховщиков "участились обращения, особенно от граждан, по вопросам, связанным с нарушениями... условий договоров, обязанностей по выплате, волокитой, отказом страховщика в приеме заявления страхователя и проч.". По словам источника «Ъ» в надзоре, клиенты этих страховщиков не раз направляли повторные жалобы — компании не могли самостоятельно уладить конфликт с ними.
Все эти компании не новички на страховом рынке. Несколько лет назад крупные игроки на рынке упрекали в откровенном демпинге "Сибирь", решившую отвоевать часть рынка автострахования. Как заявил «Ъ» президент "Сибири" Павел Дутиков, "в последнее время количество заявлений в компанию о возмещении убытков достигает 1500 в месяц. У нас ведется статистика мотивированных отказов в выплате. Таких отказов не более 40 в месяц. При таком раскладе всегда найдутся недовольные". Глава компании уверен, что жалобы клиентов, скорее всего, касаются процедур выплат. Обеспокоенность страхнадзора в компании не разделяют, ссылаясь на то, что до сих пор страховщик предписаний от регулятора не получал.
Англо-русская страховая компания, напротив, уже имеет три предписания от страхнадзора. Как пояснил вчера «Ъ» юрист страховщика Дмитрий Грязнов, предписания касаются пяти жалоб клиентов. Срок исполнения предписаний еще не истек. "Люди, как всегда, хотят получить деньги вчера, а по нашим правилам мы не может этого сделать, прежде чем не рассмотрим причины страховых случаев", — заявил он вчера «Ъ». Этот страховщик известен на рынке тем, что в прошлом декабре не нашел общего языка с арендодателем "Москва-контакт". В результате последний поменял замки и выставил страховщика из арендуемого офиса. На рынке заговорили, что еще одна компания "ушла по-английски", прихватив деньги клиентов. Однако Дмитрий Грязнов просил всем передать, что страховщик продолжает работу в офисе на Планетной улице, клиентская задолженность у него исключительно текущего характера. А с "Москвой-контакт" страховщик сейчас выясняет отношения в арбитражном суде.
Последний фигурант в письме страхнадзора, Национальная страховая лига, в интернет-сайтах является одним из лидеров по количеству жалоб клиентов. Однако страхнадзор ни разу не нашел при проверке компании серьезных нарушений. Как заявил «Ъ» гендиректор страховщика Алексей Родионов, "компания обладает одним из самых объемистых портфелей по страхованию физлиц в Москве. Основную его долю составляют клиенты по автострахованию — массовому и непростому с точки зрения урегулирования убытков". По его словам, вполне естественно, что страхователи бывают недовольны. "Критикуют всегда тех, кто действительно работает и проводит активную рыночную политику", — заявил он «Ъ». Впрочем, господин Родионов признает, что случаются в работе компании и ошибки.
Жалобы нескольких клиентов обоснованы, и ВВС предстоит разобраться, в чем в этих случаях виноваты компании. Любопытно, что из трех упомянутых в письме компаний только Англо-русская страховая компания является членом ВСС. Как заявил «Ъ» президент ассоциации Александр Коваль, "с этим страховщиком будет работать комитет ВСС по этике. Хочется думать, что скоро членство в ВСС будет своеобразной гарантией качества страховщика". Поэтому к запросу надзора тут обещали отнестись серьезно. Остальным страховщикам ВСС разошлет письма с просьбой урегулировать жалобы клиентов.
Татьяна ГРИШИНА
Вся пресса за 23 января 2003 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Выплаты, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, Регулирование, Игроки
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 октября 2024 г.
|
|
ТАСС, 4 октября 2024 г.
Uniqa Group завершила выход из РФ
|
|
Южноуральская панорама, Челябинск, 4 октября 2024 г.
Южноуральские аграрии получат страховые выплаты за поврежденные посевы из-за дождей
|
|
Петербургский дневник, 4 октября 2024 г.
Доля петербуржцев, пользующихся банковскими продуктами страхования, возросла до 65 процентов
|
|
Белфинанс, Белгород, ИА, 4 октября 2024 г.
Самым опасным для туристов регионом летом 2024 стал Краснодарский край
|
|
5 колесо, 4 октября 2024 г.
Электромобили против ДВС: кто чаще становится виновником ДТП?
|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 4 октября 2024 г.
Группа автоподставщиков орудовала в Чувашии
|
|
Коммерсантъ онлайн, 4 октября 2024 г.
Австрийская Uniqa продала «Райффайзен лайф» и ушла из России
|
|
21.мвд.рф, Чебоксары, 4 октября 2024 г.
В Чувашии сотрудники полиции задержали организованную группу мошенников в сфере автострахования
|
|
Финмаркет, 4 октября 2024 г.
В 1-м полугодии сборы по агрострахованию в РФ снизились на 3,8%, выплаты увеличились в 3 раза
|
|
Комсомольская правда-Челябинск, 4 октября 2024 г.
Челябинские аграрии получат страховые выплаты из-за дождевого паводка
|
|
Вечерний Мурманск, 4 октября 2024 г.
Информацию о страховках имущества и ОСАГО можно посмотреть в единой онлайн-базе
|
|
Российская газета онлайн, 4 октября 2024 г.
Выплаты пассажирам такси за вред здоровью вырастут до 2 млн рублей. Как получить компенсацию?
|
|
Forbes Казахстан, 4 октября 2024 г.
Не отбирать чужой хлеб, а создавать: как зарабатывает Freedom Finance Insurance
|
|
Forbes, 4 октября 2024 г.
«Ренессанс Страхование» купила страховую компанию «Райффайзен Лайф»
|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 4 октября 2024 г.
Взносы страховых организаций Беларуси за январь-август выросли на 15,4%
|
|
СарИнформ, Саратов, 4 октября 2024 г.
Страховая компания взыскала компенсацию с матери погибшей под поездом женщины
|
|
Frank Media, 4 октября 2024 г.
«Ренессанс страхование» купила страховщика у Райффайзенбанка и австрийской Uniqa
|
 Остальные материалы за 4 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|