Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Калининград, 13 августа 2010 г.

Когда страховая компания идет «в отказ»

1644 просмотра

Если попал в ДТП, на помощь обязаны прийти страховщики. Они и приходят. Однако в некоторых случаях калининградцам приходится буквально выцарапывать обещанные по полису возмещения - через суд.

«Выплата откладывается»

Калининградец Олег Новиков застраховал свой автомобиль «Toyota Land Cruiser 120» в ЗАСО «ЭРГО Русь» от ущерба на страховую сумму 1 миллион 600 тысяч рублей.
В период действия договора страхования произошло ДТП. На дороге Корнево - Пограничный машина врезалась в придорожное дерево. К счастью, водитель почти не пострадал, зато машина превратилась в груду металла. По заключению экспертизы восстановительный ремонт обошелся бы в сумму, превышающую 2 миллиона рублей, стоимость годных остатков -около 100 тысяч рублей.

Мужчина обратился в свою страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения. В письменном ответе говорилось, что принятие решения о признании случая страховым «откладывается на неопределенный срок». Такая постановка вопроса человека не устраивала, и он обратился в суд. Суд Октябрьского района, рассмотрев обстоятельства дела, изучив представленные документы, пришел к выводу, что случай является страховым, и вынес решение о взыскании в пользу автовладельца страховой суммы за минусом ликвидных остатков -всего 1 миллион 434 тысячи рублей.

Страховщик не согласился с этим решением, подал кассационную жалобу, однако областной суд отказал в ее удовлетворении.

Договор надо чтить

Виктор Ларионов застраховал «Land Cruiser 120» в ЗАО «Макс» по рискам «хищение/ущерб». Страховая сумма составила 66 тысяч долларов. По условиям страхования, на машине должны были быть установлены противоугонные средства: штатный и дополнительный иммобилайзеры, а также электронная противоугонная сигнализация с обратной связью. При неисполнении этого пункта договора должна была применяться безусловная франшиза - 99 процентов.

В январе 2009 года автомобиль, припаркованный у дома на ул. Краснокаменной в Калининграде, похитили. Было возбуждено уголовное дело, следствие по которому через некоторое время было приостановлено «в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве подозреваемого (обвиняемого)».

Несчастный автовладелец сообщил о случившемся в страховую компанию. Вскоре стороны заключили договор (абандон), в соответствии с которым страховщик обязался выплатить страховое возмещение, а страхователь отказывался от всех прав на автомобиль.

Однако через 3 месяца вместо обещанных денег гражданин получил письмо от страховой компании, в котором сообщалось, что ему отказано в выплате возмещения в связи с применением безусловной франшизы 99 процентов.

- Я выполнил условия договора, платил деньги, а когда наступил момент страховой компании расплачиваться, она свои обязательства не выполнила, - рассказал Виктор Ларионов.

Дважды пострадавший автовладелец - от воров и страховой компании - обратился в суд. В ходе судебного заседания было установлено, что в машине были установлены две системы сигнализации, их технические характеристики соответствовали условиям договора. Поэтому суд пришел к выводу, что оснований для применения 99-процентной франшизы нет.

Представитель страховой компании утверждал в суде, что страхователь не заплатил часть страховых взносов. Однако суд, проверив это, установил, что они платились в соответствии с графиком, а страховой случай произошел до того, как наступило время делать очередной платеж.

В результате суд Октябрьского района взыскал с ЗАО «Макс» сумму страхового возмещения за вычетом процента текущего износа - всего 1 миллион 650 тысяч рублей. Страховой компании присудили также оплатить госпошлину - около 12 тысяч рублей. Решение было обжаловано, но областной суд оставил его в силе.

Экспертиза экспертизе рознь

Галина Сараева заключила договор с ЗАО «МАКС» о страховании своей машины «Ford Ranger» по риску «хищение/ущерб». Страховая сумма - 556 тысяч рублей. Автомобиль попал в ДТП и получил повреждения. Дама сообщила о происшедшем в страховую компанию, представила необходимые документы. Однако в установленный договором срок страховое возмещение выплачено не было.

Через месяц на карточку дамы поступило около 40 тысяч рублей. Как она выяснила, эту сумму перечислила страховая компания. По заключению экспертной организации, стоимость восстановительного ремонта -564 тысячи рублей с «хвостиком», годных остатков - 40 тысяч.

Дама обратилась в суд. Страховая компания представила свое экспертное заключение, сделанное неким ООО, по которому стоимость восстановительного ремонта оказалась намного меньшей.

При вынесении решения суд принял за основу заключение экспертизы, представленное истицей. Оно сделано известной организацией. К тому же заключение оппонентов было составлено на основании акта ДТП даже без осмотра самого автомобиля.

В результате суд вынес решение о взыскании со страховой компании в пользу Галины Сараевой страховой суммы за минусом износа, ликвидных остатков и выплаченного аванса - всего 356592 рубля, процентов за пользование чужими деньгами - 30560 рублей, а также компенсацию расходов по оплате экспертизы, юридических услуг и госпошлины - всего почти 410 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.

Обязательства не горят

Полина Петрова застраховала свой автомобиль в ОАО «Государственная страховая компания .»Югория». Некие злоумышленники совершили поджог, автомобиль сгорел практически дотла.

Гражданка обратилась с заявлением о выплате страховки, однако ей отказали. Суд Московского района взыскал в пользу Полины Петровой со страховой компании страховое возмещение -762 тысячи рублей, а также расходы по оплате экспертизы и госпошлины - 775337 рублей.

«Югория» подала кассационную жалобу, но областной суд отказал в ее удовлетворении.

Интересные аргументы

Калининградка Евгения Титаева застраховала свой автомобиль БМВ 2005 года выпуска, в ОСАО «Ингосстрах» на сумму 900 тысяч рублей. Машина, будучи припаркованной на перекрестке улиц Коммунальной и Фестивальной в Калининграде, получила повреждения. Виновник установлен не был. Стоимость ремонта составила почти 107 тысяч рублей.

Автовладелица обратилась в страховую компанию, однако в выплате страховки ей отказали. И отправилась дама в суд. - В постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела указано, что заявитель обратился в милицию для фиксации факта повреждения автомобиля и претензий к кому-либо не имеет. Отказ страхователя от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, влечет освобождение страховщика от выплаты страхового возмещения, - такой позиции юристы страховой компании придерживались в суде.

Однако суд оказался другого мнения и пришел к выводу, что этот случай является страховым, а значит, страховая компания обязана выплатить возмещение. Суд установил также, что в заявлении в милицию и других документах не содержится прямого отказа от претензий к виновнику причинения убытков.

Решение суда Ленинградского района - взыскать с ОСАО «Ингосстрах» страховое возмещение - 106700 рублей, а также компенсацию расходов по оплате юридических услуг - 4 тысячи рублей. Решение вступило в законную силу.

Комментарий эксперта

«Внимательно читайте договор»

Евгений Галактионов, президент Адвокатской палаты Калининградской области:

- Это где-нибудь в Германии страхование автомобиля - стандартный продукт. У нас каждый страховщик пишет свои собственные правила. На них и ссылается, когда приходит день расплаты с клиентом. А в этих правилах, как правило, «прописывается» как можно больше прав для себя и как можно меньше - для другой стороны. Это, к сожалению, сейчас наблюдается не только в страховании, но и во многих других сферах.

Основные «подводные камни» страховки содержатся именно в правилах страхования. Многие же их подписывают практически не читая. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, необходимо:
- внимательно читать все бумаги, которые предлагают подписать;
- еще лучше - попросить на изучение на пару, дней, не чувствуете уверенности - посоветуйтесь с юристом;
- все непонятные моменты необходимо уточнять и корректировать в договоре;
- если договор не содержит необходимых положений, предложите их внести;
- если пункты договора противоречат действующему законодательству, их можно
обжаловать в судебном порядке;
- не удается достичь консенсуса со страховщиком - уходите в другую компанию, благо их на рынке немало;
- внимательно изучите условия договора и соблюдайте их, особенно это важно при наступлении страхового случая, так как от этого зависит выплата страховки;
- если страховщик отказывается отвечать по обязательствам - обращайтесь в суд, при этом можно требовать не только страховое возмещение, но и проценты за пользование чужими деньгами.

Необходимо отметить, что иногда у потребителя нет возможности как-то повлиять на страховщика. Если автомобиль приобретается в кредит, да еще со скидкой, приходится идти в ту компанию, которую укажет банк, изменить договор при этом практически невозможно. Условия страхования в таких случаях, как правило, хуже среднерыночных.

Оксана КИРЕЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14149 МАКС (Московская акционерная страховая компания) 2965 ЭРГО Русь (ERGO Русь) 475 [Юнити страхование 26] Югория 1904

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »