Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 18 августа 2010 г.

Сума перелетная

Авиакомпании теряют 25 миллионов чемоданов в год

578 просмотров

В дни жары и смога рекордное число россиян купили туры в теплые края. Отпуск воспринимается как избавление от бед. Но он же может принести новые неприятности, и они зачастую поджидают уже в стенах аэропорта. На сегодняшний день ни одна авиакомпания в мире не может дать полную гарантию того, что багаж прибудет туда же, куда и пассажир. Почему так происходит и как хотя бы частично обезопасить себя от превратностей перелета - разбирались "Известия".

Недавно международная компания SITA опубликовала исследование "о потерянных чемоданах". По данным компании, в 2009 году количество неправильно обработанного багажа уменьшилось на 23,8%. И такой позитив - второй год подряд. Генеральный директор SITA Франческо Виоланте признает: в период кризиса люди стали летать меньше, это улучшило статистику. Но при этом и авиакомпании наконец-то взялись за ум. Например, аэропорты внедряют систему WorldTracer, которая позволяет отслеживать неправильно обработанный багаж.
***
Что интересно: никто из наших собеседников, которых мы "терзали", готовя этот материал, даже не вспомнил о такой "опции", как страхование багажа от потери. Между тем подобная услуга есть в прайс-листах практически всех российских страховых компаний. В чем же дело? Во-первых, сказывается общее недоверие россиян к страхованию как таковому, говорят эксперты. Во-вторых, не совсем понятно, как это работает. Если у вас отпуск - неделя, а багаж вам обещали доставить через два дня, то что толку, если помощь от страховой компании придет через десять дней? А раньше она не придет: надо оформить документы, доказывающие, что чемоданчик в самом деле тю-тю, а компания тем временем займется "перебросом" денег вам через банковский счет. То и другое долго.
Между тем на Западе такие механизмы давно не в диковинку, благо и работают там они лучше. Причем, как правило, занимаются страхованием чемоданов, как ни странно, не страховые компании, а ведущие операторы пластиковых карт. Так, один из крупнейших эмитентов таких карт предоставляет клиентам, владеющим пластиком "высшей пробы", две тысячи евро безо всяких разговоров. Достаточно звонка - и деньги у вас на карточке.
Этого хватит, чтобы купить в магазине у пляжа ласты, халат, да что там, и на приличное пальто останется. В России, как выясняется, есть и такие услуги, но стоят они дороже, а размер компенсации не столь впечатляющ.

Евгения РЕШЕТНИКОВА
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »