Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета, 7 сентября 2010 г.

Добиться страховой выплаты

878 просмотров

Часто приходится слышать жалобы о невозможности получить возмещение при наступлении страхового случая. Если отбросить случаи недобросовестного страхования, чаще всего недовольство клиентов связано с недопониманием сути страхования, утверждают страховщики.

«Так, например, полная страховая сумма выплачивается при полной гибели дома, – говорит вице-президент "Группы Ренессанс страхование" Наталия Карпова. – Во всех других случаях частичного повреждения дома – размер выплаты равен сумме для его восстановления в первоначальном варианте, рассчитанная на основании экспертной оценки. Также необходимо понимать, что для выплаты страховой компании по закону необходимы документы, подтверждающие сам факт страхового события. По пожарам – это справки из МЧС, по паводкам и наводнениям – из местной гидрометеослужбы».

"Еще одним распространенным заблуждением является занижение страховой суммы дома при оформлении полиса, т.е. установление ее в размере ниже, чем действительная стоимость", – говорит Карпова.

По ее словам, важно помнить, что выплата в большинстве классических продуктов рассчитывается пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости. То есть при страховании дома стоимостью 500 тыс долларов на 100 тысяч, в случае частичных повреждений выплата будет в пять раз меньше, чем реальная стоимость убытка. Обратная ситуация складывается при страховании домов в престижных районах. "Клиенты ошибочно считают, что их дом стоит дороже, чем точно такой же в обычном районе без инфраструктуры и т.д. Между тем, страхование предполагает возмещение по восстановительной стоимости без учета цены земли", – отмечает страховщик.

Наталия Карпова рекомендует, во избежание проблем при урегулировании убытка, до заключения договора страхования, внимательно ознакомиться с правилами страхования, в том числе с перечнем документов, который вам необходимо будет предоставить при урегулировании страхового события. "Особое внимание уделите перечню правоустанавливающих документов, – советует она. – Они должны быть как на дом, так и на земельный участок. При страховании строения и/или движимого имущества в строении – это документы, подтверждающие права клиента на строение, например: свидетельство о праве собственности на землю, и один из следующих документов: свидетельство о праве собственности на строение, членскую книжку садоводческого товарищества, постановление Главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли, акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию, справку о регистрации строения в БТИ, договоры об отчуждении недвижимости у собственника (договоры купли-продажи, мены, дарения и т.п.).

10 коротких правил выбора страховой услуги (Источник: «Страховая компания Чартис»)

1. Определитесь с объектом страхования. Решите, что вам дороже всего: конструктивные элементы строения (по сути, стены), отделка или домашнее имущество. Возможно, все три объекта.
2. Изучите полный перечень покрытий и страховых рисков, предлагаемый страховщиками, и выберите именно то, что необходимо вам, но не забывайте, что желательно обеспечить покрытие хотя бы по катастрофическим рискам (пожар, стихийные бедствия, взрыв).
3. Установите страховую сумму на таком уровне, чтобы страховая выплата полностью компенсировала ваши потери.
4. Обязательно рассмотрите возможность использования франшизы. Она позволяет значительно сэкономить на размере страховой премии, оставляя при этом в силе покрытие от полного уничтожения – риска, которого владелец имущества опасается более всего.
5. Узнайте, предлагает ли страховщик какие-либо дополнительные услуги, такие, как компенсация расходов на аренду жилья в случае потери возможности пользоваться собственной недвижимостью, расчистка территории после наступления страхового случая, компенсация расходов на целесообразный ремонт и прочее.
6. Обратите внимание на порядок уплаты премии. Некоторые компании позволяют клиентам уплачивать премию в рассрочку, не взимая за это дополнительную плату.
7. Изучите процедуру и порядок выплаты страхового возмещения.
8. Выбирайте страховую компанию не по тому, насколько ее офис близок к вашему дому или работе, а по ряду критериев:

- репутация страховой организации как на российском, так и на международном рынке; 
-экономические показатели и финансовая устойчивость;
- профессионализм представителей страховщика;
- рекомендации ваших друзей, знакомых и коллег.
9. Не гонитесь за наиболее низкими тарифами. Демпинговые цены предлагают чаще всего те, кто и не собирается возмещать ваш ущерб.
10. Перед подписанием договора внимательно прочтите правила и уточните у специалистов все интересующие вас вопросы. Особенно тщательно выясните о всех существующих исключениях. 

Илья ЗИНЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: Группа Ренессанс Страхование 3911 Чартис (Chartis) 179 [ГАРДИЯ 9] Персоны: Карпова Наталья Васильевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »