Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Туризм, 2 декабря 2002 г.

Турбизнес вчера, сегодня, завтра

657 просмотров

Ольга Арбенина, заместитель генерального директора компании «РЕСО-Гарантия», начальник департамента страхования путешествующих:

***

(1) Подвести итоги работы нашей компании за 2002 г. в настоящий момент (октябрь) не представляется возможным, поскольку мы работаем с рядом ведущих российских туроператоров, которые отправляют туристов на отдых круглогодично. Соответственно ноябрь и декабрь также являются полноценным периодом для туроператоров. Поэтому можно говорить только об итогах за 10 месяцев. При достаточно серьезном увеличении числа застрахованных туристов (рост более 20%) относительно 2001 г., прирост страховой премии пока составляет не более 10%. Такое несоответствие показателей происходит за счет активного снижения тарифов для турфирм, стремящихся любой ценой уменьшить стоимость турпакета в условиях жесткой конкуренции. При этом приоритетом в работе «РЕСО-Гарантии» всегда было и будет качество страхования. Все должны понимать, что страхование — это финансовый механизм, и демпинг по тарифам неизбежно приведет к снижению качества предлагаемых услуг. Возникает финансовая «пирамида», участвовать в которой уважающая себя и своих клиентов турфирма никогда не будет. Некоторые турфирмы не до конца понимают, что, принимая участие в подобном эксперименте некоторых страховых компаний, они собственными руками «роют для себя яму». Мы категорически против необоснованного и бесконечного снижения тарифов и завоевания туристского рынка любой ценой, поскольку здоровье клиента — прежде всего. И наши партнеры это хорошо знают и ценят. В целом результатами завершающегося сезона мы довольны.

(2) Реальное состояние турбизнеса в России, наверное, могут оценить только ведущие эксперты и аналитики. Тем не менее, если взглянуть на рынок туруслуг глазами страховщиков, можно сказать следующее: турбизнес становится все более цивилизованным, что неизбежно ведет к правильному пониманию необходимости использования качественного и надежного продукта страхования. Кроме того, наблюдается структурное укрупнение турбизнеса с одновременным неизбежным превращением туроператоров среднего звена в турагентов, которые реализуют продукт туроператора со страховкой последнего в пакете. При этом надежность ее приобретает все большее значение при выборе тура клиентом. А значит, в немалой степени и от нас зависит качество работы туроператора в целом и соответственно количественные и качественные показатели его агентской сети. Таким образом, в настоящий момент для турфирм все более важным становится безошибочный выбор всех составляющих тура. И с нашей стороны мы готовы дать своим партнерам гарантии качества.

(3) Наши планы — продолжать работу по предоставлению партнерам актуальных и качественных программ страхования. Мы умеем работать на будущее и давно готовы к предложению страхования профессиональной ответственности туроператоров. С введением в ближайшее время поправок о финансовых гарантиях к Закону «Об основах туристской деятельности» все наши партнеры получат возможность немедленно приступить к этому виду страхования.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »