Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Золотой рог, Владивосток, 18 февраля 2003 г.

Дальроссо-Мед продалась приморским страховщикам

560 просмотров

Беспрецедентная сделка совершена на приморском страховом рынке: два самостоятельных страховщика стали собственниками третьей страховой фирмы. «Тихоокеанская страховая компания» и «Защита-Находка» приобрели доли ООО «Дальроссо-Мед», став в результате собственниками 94% компании.

Сегодня на вопросы «ЗР» отвечают генеральный директор Тихоокеанской страховой компании Людмила Ерохина и генеральный директор «Защиты-Находки» Андрей Баслык.

— Для чего вы совершили такую покупку?

Андрей Баслык: Для того, чтобы работать в обязательном медицинском страховании.

— Но ведь в нем отводится всего 4% на ведение дела...

А.Б.: А сколько отводится в других видах? В коммерческом страховании, даже если рассчитываешь получить больше, в итоге никогда не знаешь, сколько на самом деле останется. А здесь хотя бы эти 4% гарантированы. Но вы правы, это на самом деле бесприбыльное дело.

— Если не прибыль, что тогда?

А.Б.: Во-первых, это, конечно, инвестиции. Вложив деньги в «Дальроссо-Мед», мы смогли разместить часть страховых резервов. С другой стороны, как в «Тихоокеанской», так и в «Защите-Находке» хорошо развито добровольное медстрахование. «Дальроссо-Мед» дает нам возможность работать и по обязательному медстрахованию. Таким образом мы будем предоставлять оптимальный пакет услуг нашим клиентам. А так как посредством ОМС мы сможем более плотно сотрудничать с лечебными учреждениями, наше влияние на ЛПУ возрастет, и это еще больше усилит наши позиции в ДМС.

— Вы решили заниматься ОМС, мягко говоря, в неспокойное время этого рынка...

А.Б.: Сейчас в ОМС представлены такие группы инвесторов — государственные чиновники, чиновники от медицины, коммерсанты. Они специалисты в других областях, но что такое страхование толком не понимают. Теперь пришли страховщики. Они специалисты в своих областях, мы — в своей. Посмотрим, у кого лучше получится.

— А разве дело в том, кто лучше понимает? Есть такой серьезный инструмент, как административный ресурс...

Людмила Ерохина: Использование административного ресурса — не нормальное, но, к сожалению, обычное российское явление. Но административный ресурс имеет одно свойство — он заканчивается, как только тот, кто его использует, уходит из власти.

— Все равно сейчас он есть, и его никак не обойдешь. А клиентскую базу вам надо нарабатывать — «Дальроссо-Мед» ведь была самым слабым оператором ОМС.

Л.Е.: Портфель «Дальроссо-Мед» не превышал 40 тыс. застрахованных. Мы уже увеличили его до 50 тыс., и эта цифра будет расти. Сегодня уже мало кто готов получать услуги в интересах чиновника. Даже если другие будут использовать административный ресурс, мы будем применять маркетинговые и рыночные методы.

Я только что вернулась из командировки в один из дальневосточных регионов. Там все эти войны уже закончились. Власть работает в интересах своего населения, а медицинские страховщики имеют очень большое влияние. В месяц суды рассматривают 6-10 исков от страховщиков на стороне застрахованных. Мы твердо верим, что у нас этот странный период скоро закончится.

— И медицинское обслуживание выйдет на новый уровень?

Л.Е.: Раньше было такое выражение: «по просьбе трудящихся». Вот «по просьбе трудящихся» в большей степени и была совершена эта покупка. Ведь лечебные учреждения лукавят, и то, что входит в стоимость ОМС, они нередко включают в полис ДМС, заставляя за одну услугу платить дважды. Статистика по регионам: 70% санкций от страховщиков к ЛПУ — штрафы за приписки. Вот к такому обслуживанию и надо стремиться.

Население Приморского края таково, что его хватит для работы всех страховых компаний. Но у тех, кто выходит на этот рынок, должна быть мысль, что все — на благо клиента. Не надо гнаться за количеством застрахованных. Можно хапнуть 1 млн клиентов. Но невозможно этот миллион одинаково хорошо обслужить. И опять клиенты будут возмущаться.

А.Б.: Сейчас обсуждается идея создания ассоциации компаний, работающих в ОМС, для координации своих действий. Это будет поддерживать авторитет и власти, и страховых компаний.

— Сказать легко. Но первое время будет не совсем честная конкурентная борьба?

Л.Е.: У других страховых компаний есть определенные рычаги. Но это не значит, что они могут совсем не работать. Далеко не всем предприятиям можно топнуть ногой и указать, куда идти страховаться. Пока мы ведем переговоры, другие страховщики всегда будут под угрозой, что от них клиенты уйдут, потому что у нас нет административного ресурса, у нас есть только рыночные отношения. Маркой «Дальроссо-Мед» должно стать качество обслуживания, которое станет нашим конкурентным преимуществом.

Беседовала Татьяна КОЗИНА.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »