Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета, 28 декабря 2001 г.

Динамичный бизнес

699 просмотров

С каждым годом конкурентная борьба на страховом рынке России становится все более острой. Это заставляет страховщиков пересматривать свои взгляды на ведение бизнеса. О преобразованиях в одной из крупнейших страховых компаний страны — Военно-страховой компании — рассказывает ее генеральный директор Сергей Цикалюк.

— В начале 90-х годов ВСК занималась обязательным страхованием госслужащих и военнослужащих. Продолжаете ли вы заниматься этим сейчас?

— Да, действительно при участии ВСК был разработан механизм страховой защиты сотрудников федеральных министерств и военнослужащих, нормативная база и система оперативного проведения выплат. Все это отлично работает и сейчас. Сегодня мы сотрудничаем с 14 федеральными министерствами и ведомствами по обязательному государственному страхованию. Но еще с начала 90-х годов мы взяли курс на универсализацию своего бизнеса и его распространение на всю территорию страны.

Поэтому мы начали развивать добровольные виды страхования и строить всероссийскую сеть филиалов.

— Какова сегодня доля добровольного страхования в вашем бизнесе?

— Более 60 процентов. Мы оказываем примерно 80 видов страховых услуг корпоративным и частным клиентам. Нашей страховой защитой пользуются около десяти миллионов граждан и свыше 30 тысяч предприятий.

— За счет чего вы вот уже десять лет входите в число ведущих страховщиков России?

— Самое главное — профессионализм нашей команды. У нас работают очень грамотные, целеустремленные, честные люди, которые занимаются бизнесом осмысленно. Значительную роль в нашем успехе сыграла ориентация на регионы. Наша идеология единого страхового пространства от Владивостока до Калининграда полностью себя оправдала. Думаю, мы являемся лидером по количеству эффективно работающих филиалов. По России их около трехсот.

— Как строится управление вашей региональной сетью?

— Залог успеха — грамотное построение системы финансовых потоков. Ведь мы не только оперативно возмещаем убытки в любой точке России, но и производим расчеты с субфедеральными и местными бюджетами по налоговым платежам. За 9 месяцев этого года филиалы ВСК выплатили страхователям почти 643 миллиона рублей. Мы постоянно готовим для филиалов новые страховые программы, документы, облегчающие работу, проводим обучающие семинары. Система управления сетью по федеральным округам полностью оправдывает себя.

— Опасаетесь ли вы конкуренции со стороны западных компаний, если Россия вступит в ВТО?

— В истории России всегда присутствовал как отечественный, так и иностранный капитал. И, как правило, российские компании одерживали верх в конкурентной борьбе. Мы готовы к конкуренции, которая будет достаточно жесткой. Но мы надеемся на поддержку государства. Ведь может получиться так, что мы откроем свой рынок для всех без ограничений, а сами от этого никаких преимуществ не получим. Должны быть приняты адекватные меры против стран, которые все еще выставляют барьеры для нашего бизнеса.

— Каковы сегодня тенденции на страховом рынке?

— Хотя сегодня основная часть страховой премии приходится на юридических лиц, страхование граждан будет развиваться более высокими темпами. Мы уже сегодня вкладываем значительные ресурсы в совершенствование работы с частными клиентами. Так, в этом году мы начали переход на новую систему продаж и сервиса. Цель — от продуктоориентированных технологий перейти к клиентоориентированным. Это позволило ВСК выйти на новый уровень бизнеса. Мы создали Страховой дом ВСК, объединяющий в себе весь наш положительный опыт и целый ряд новых комплексных программ, учитывающих индивидуальные особенности каждого нашего клиента.

РУБЦОВ А.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »