Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Экономика и жизнь, 12 марта 2003 г.

Высший класс для «среднего класса»

534 просмотра

Страховая группа «НАСТА» представила стратегию развития на ближайшие пять лет. Планы Группы амбициозны — войти в десятку ведущих компаний России по страхованию населения. Подробнее о намерениях компании рассказывает президент Группы Михаил Николаев.

— Несмотря на то что старейшая из компаний Группы существует уже более 11 лет, эксперты справедливо отмечают, что бренд «НАСТА» стал активно развиваться лишь начиная с 1999 года. Причем среди новых имен у вашей компании мало конкурентов. Тяжело сделать имя в страховании?

— Очень важно изначально понимать перспективы своего бизнеса. Мы никогда не делали ставку на свои административные и лоббистские возможности и уже в 1999 году сориентировали Группу на работу на открытом рынке. А максимальная открытость характерна, как правило, для рынков физических лиц.

При работе с населением ключевыми являются две вещи: брендинг и сбытовая сеть. За 4 года на создание и продвижение бренда «НАСТА» было потрачено около 7 миллионов долларов. Последние замеры известности страховых брендов показывают, что мы вошли в ТОР-10 самых известных страховщиков в стране.

Вторая тема, которой мы занимаемся очень серьезно, — это сеть продаж. В 2002 году открылись 9 новых филиалов и дочерняя компания.

По состоянию на начало 2003 года мы уже работали в 40 регионах страны, все наши «дочки» и филиалы рентабельны, а совокупные сборы премии всей региональной сети Группы превысили треть всего бизнеса.

Агентская сеть в настоящее время обеспечивает половину всех сборов. Положительная динамика характерна в основном для Москвы, где за последние 2 года число агентов выросло в 3 раза. В регионах все гораздо сложнее, и сейчас мы заняты корректировкой своих действий там.

В течение ближайших 5 лет мы планируем увеличить количество агентов до 3000, а количество регионов, в которых будут наши точки продаж, — до 60.

— Получается, что представленная недавно стратегия развития компании — это, как говорится, вторая редакция...

— Когда в конце 1998 года мы решили реконструировать свой страховой бизнес, его объем был очень скромным, структура во многом кэптивной. Существовал явный дефицит опыта рыночного страхования и не существовало яками и при отсутствии консолидированной маркетинговой стратегии.

Мы ввели единый зонтичный бренд и добились его известности в масштабах всей страны. Перед дочерними компаниями были поставлены конкретные задачи по освоению выбранных приоритетных рынков. В результате по итогам 2002 года мы вошли в десятку ведущих страховщиков на самых больших по объему собираемой премии рынках в России — страхованию имущества предприятий и автострахованию. Наши дочерние компании в Калининграде, Иванове, Кирове, Республике Марий Эл являются лидерами в своих регионах, а специализированная «НАСТА-мед» — одна из немногих компаний в стране, которая занимается реальным рисковым добровольным медицинским страхованием.

У нас появилась информация для осмысления того, что сделано, и для понимания того, что делать дальше.

— Кто разрабатывал для вас стратегию?

— Мы были убеждены в том, что стратегию Группы должен определить ее высший менеджмент. Разумеется, мы привлекали к работе над стратегией профессиональных консультантов — Калининградский институт международного бизнеса, — которые очень грамотно организовали и структурировали сам процесс выработки стратегии. Мы использовали исследования ведущих российских маркетинговых агентств при оценке конкурентоспособности... Но сам анализ ситуации и выработку решений делали наши ведущие менеджеры.

— Цели у «НАСТЫ» весьма достойные: стать одним из лидеров в страховании населения. Можете ли вы рассказать о том, что дает вам уверенность в их достижении?

— Мы имеем хорошую стартовую позицию на ключевом для экспансии на рынок страхования населения направлении — автостраховании. Очевидно, что вступающий в силу летом этого года Закон об обязательном страховании автогражданской ответственности — это старт к стратегическому разделу рынка физических лиц. В России почти 33 миллиона транспортных средств, львиная доля которых принадлежит частным лицам. Это означает, что вместе с членами семей автовладельцев в процесс страхования будет вовлечено порядка 70 миллионов человек, или практически все активное взрослое население страны.

«НАСТА» не только входит в ТОР-10 в этом виде, но, возможно, имеет и наименьшую долю корпоративных автопарков в общей структуре портфеля среди всех лидеров. Это означает, что на том самом открытом рынке «людей с улицы» Группа, вероятно, уступает только 5-6 компаниям. Поэтому мы рассчитываем получить не менее 5 процентов рынка обязательного страхования АГО.

— А как же выигранный конкурс по страхованию автопарка Центрального банка РФ, одного из крупнейших в стране?

— Безусловно, это наша удача. Стратегия ведь содержит в себе не только количественные показатели, но и качественные. Прежде всего речь идет о возрасте, марках машин, условиях их содержания и эксплуатации. Проанализировав эти параметры, мы решили участвовать в конкурсе. А то, что мы его выиграли, — показатель, что наш продукт и условия урегулирования убытков действительно конкурентоспособны.

— Вы рассматриваете автострахование как локомотив, который должен «вытянуть» компанию на ведущие позиции на рынке страхования населения в целом. Каковы ориентиры в других видах страхования?

— Не одни мы считаем роль автострахования ключевой в деле работы с физиками. В середине февраля аналогичные выводы о тенденциях развития страхования в России обнародовала McKinsey — крупнейшая международная консалтинговая фирма. Очень близки мы и в оценке перспектив развития других важнейших рынков страхования населения — ДМС и страхования жизни. В ДМС мы определили нишу, где вполне можем стать лидерами. Это не обеспечит какого-то прорыва в целом по виду, но полностью отвечает нашему видению работы с целевой аудиторией.

Что касается страхования жизни, то к 2007 году мы планируем выйти на сбор премии порядка 40 миллионов долларов. Для сравнения: по оценкам той же McKinsey, сборы всех российских компаний по классическому страхованию жизни в 2002 году составили не более 50 миллионов долларов.

Интервью взяла Н.ВОЙЧЕНКО.

Год – Премии без учета страхования жизни (млн руб.) – Премии по страхованию жизни (млн руб.)

1999 г. – 199,6 – 34,9
2000 г. – 515,1 – 224,2
2001 г. – 979 – 479,4
2002 г. – 1675,2 – 155,2

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »