Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эксперт-Юг, 21 февраля 2011 г.

Турбизнес временно без Египта

924 просмотра

События в Египте стали самым масштабным форс-мажором за всю историю российского туристического рынка. Но для туриндустрии юга России это не обернётся громкими банкротствами — если кто и умрёт, то лишь мелкие фирмы. Основные риски, похоже, понесут федеральные туроператоры.

Для южного туриста Египет заменят Таиланд, Турция и ОАЭ

Российский турбизнес за последние полгода перенёс несколько серьёзных потрясений. В ноябре обанкротился один из крупнейших туроператоров «Капитал-тур», затем начались массовые беспорядки в Тунисе и Египте, повлекшие за собой дестабилизацию всего туристического бизнеса. По оценкам экспертов, многие туристические компании, работающие на территории ЮФО, сейчас испытывают из-за этого серьёзные финансовые проблемы, в связи с чем вскоре может появиться информация о новых банкротствах. Однако развитие событий напрямую зависит от скорости политического урегулирования ситуации в Египте. Если новые власти быстро наведут порядок в стране и обеспечат безопасность на курортах, то о февральских событиях уже в следующем туристическом сезоне могут и не вспомнить.

Калиф на час

В 2010 году впервые за историю российского выездного туризма число граждан, отдыхавших в Египте, превысило число туристов в Турции — около 2 млн человек против 1,85 млн. «Я занимаюсь туристическим бизнесом 20 лет и не мог даже предположить такого развития событий, — рассказывает Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств “Розовый слон”. — Долгое время основным “хлебом” для турфирм была Турция, и такого бурного роста спроса на туры в Египет никто из участников рынка не ожидал».

За последние несколько лет Египет действительно превратился в самое массовое направление российского туризма. Для значительной части отечественных турфирм продажа туров в эту страну стала основой их деятельности, а у некоторых компаний, работающих на Юге, доля проданных в Египет туров достигала 60–70%. «Количество клиентов по Египту постоянно росло. И мы для этого ничего не делали, — отмечает г-н Мкртчян. — Мы не тратили деньги на рекламу, так как министерство по туризму этой страны вкладывало огромные средства для продвижения отдыха в Египте среди россиян. При этом доступные цены и достойный сервис привлекали самую массовую прослойку общества — людей со средним достатком»

Но когда начались беспорядки и Ростуризм объявил об эвакуации российских туристов из страны, а затем и вовсе запретил отправлять туда граждан на отдых, возможные убытки стали подсчитывать все участники рынка — тур¬агентства и туроператоры, авиаперевозчики, страховые компании. Сегодня эксперты по-разному видят развитие ситуации. Одни прогнозируют повышение цен на другие «бюджетные» направления. Другие считают, что роста стоимости туров ожидать не приходится. Третьи не исключают громких банкротств и удара по страховым компаниям страны.
***
Страховка спасёт не всех

Российские турфирмы уже несут из-за срыва египетских программ прямые и косвенные убытки. «Тем, кто аннулирует свои заявки, конечно, приходится возвращать деньги из собственных средств, ожидая возврата денег туроператором, — рассказывает о практике своей фирмы Наталья Косьмина. — Те клиенты, которые переносят свои туры, не всегда готовы доплачивать, и иногда покрывать разницу нам приходится опять же из собственных средств». Представитель туроператора «Анекс Тур» Евгения Федорова сообщила «Эксперту ЮГ», что если туристы отказываются от альтернативного предложения изменить дату совершения путешествия и/или изменить страну временного пребывания и настаивают на расторжении договора, то возврат денежных средств будет осуществляться на основании решения суда по заявлению туриста.

События в Тунисе и Египте могут стать первым массовым испытанием на прочность российской системы финансовых гарантий для туроператоров, которая несколько лет назад пришла на смену лицензированию. «Особенное беспокойство вызывают мелкие страховые компании, для которых убыток в 30 или 100 миллионов рублей может оказаться просто неподъёмным и привести к банкротству. Остаётся надеяться, что крупные туроператоры внимательно подходили к выбору страховщика и страховали свои риски в крупных, универсальных страховых компаниях», — полагает Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахования», директор Южного регионального центра компании. Г-н Череменин надеется, что во взаимоотношениях страховщиков и туроператоров не возникнет ситуация, когда операторы будут отказываться расторгать со своими клиентами договоры на оказание туруслуг и возвращать деньги за путёвки, перекладывая всю ответственность на страховые компании.

Представители турбизнеса иначе оценивают ситуацию: многие из них считают существующие правила страхования рисков туроператоров несовершенными. Алексан Мкртчян полагает, что туроператор с каждого отправленного туриста должен отчислять страховой компании как минимум 1,5 рубля при сумме индивидуального страхового покрытия от 24 до 30 тысяч рублей — только в таком случае при банкротстве любого туроператора финансовая гарантия действительно будет предоставлена каждому туристу. «Думаю, к весне сумма страховых гарантий повысится раза в два-три, но это не спасёт ситуации», — полагает г-н Мкртчян.
***
Николай ПРОЦЕНКО, Константин ГУРТОВОЙ
(с сокращениями)

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13946 Персоны: Череменин Евгений Васильевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »