Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тюменская правда, 4 мая 2011 г.

«Росгосстрах» в наморднике закона

582 просмотра

«Осторожно: компания «Росгосстрах» – так называлась корреспонденция, опубликованная в нашей газете 17 ноября прошлого года. В ней шла речь о том, насколько произвольно толкует Закон об ОСАГО известная компания «Росгосстрах».

Известная не только размахом своей деятельности (как говорится, от Камчатки до Курил), но и скандальной стороной этой деятельности. Компания "прославилась" прежде всего феноменальной прижимистостью, до предела "экономной" политикой по отношению к клиентам.

Основная черта выработанного "Росгосстрахом" собственного "фирменного" стиля заключается в том, чтобы искусственно занижать размер страховой выплаты. Несогласным предлагают обращаться в суд. Результат такой тактики - дополнительные доходы компании! И это при том, что практически все суды она проигрывает.

"Собака зарыта" в том, что не все обсчитанные "Росгосстрахом" обращаются за поддержкой к правосудию. Кто-то не любит "связываться" с судом. Кто-то оберегает себя от лишней нервотрёпки. Для кого-то масштаб потери не столь критичен, чтобы тратить на восстановление справедливости своё драгоценное время... Каждое необращение в суд оборачивается для недобросовестного страховщика очередным "бонусом". А "по кругу", надо полагать, набегает весьма приличная сумма.

Гениальность росгосстраховской "методики" заключается в её абсолютной безопасности, полном отсутствии риска. В том смысле, что формально нет оснований обвинить эту контору в мошенничестве. Поэтому, "придерживая" чужие деньги, фирма рискует лишь тем, что её обяжут по суду расплатиться со страхователем в полном объёме. При этом приходится оплачивать, конечно, и судебные издержки, понесённые истцом, и расходы на независимую техническую экспертизу. Но, похоже, для "Росгосстраха" это просто "семечки" по сравнению с доходной частью в виде тех самых "бонусов".

Поводом для появления на страницах "Тюменской правды" той публикации, как помнит читатель, стал страховой случай, произошедший с нашей редакционной машиной. По вине водителя "Жигулей" произошло ДТП, в результате которого наш "Хюндай" оказался довольно сильно помят и поцарапан. "Росгосстрах", следуя своей методике, перечислил на счёт редакции "смешную" сумму в 34 с небольшим тысячи рублей - в два раза меньше необходимой для придания автомобилю прежнего, доаварийного вида. Как выяснилось в ходе журналистского расследования, не одна "Тюменская правда" попала "под раздачу" ООО "Росгосстрах", подобных случаев - десятки.

Мы пришли тогда к выводу: речь идёт о тенденции, о сложившемся устойчивом стиле взаимоотношений РГС со своими клиентами. Стало быть, это уже явление, и о нём, конечно же, необходимо знать широкому кругу читателей. Уже в тот день, когда материал появился в свет, мы убедились, что не ошиблись, вынося этот вроде бы частный случай на всеобщее обозрение. Публикация вызвала широкий резонанс у читателей. Которые подтвердили: компания "Росгосстрах" "достала" многих автолюбителей.

Верная своей линии поведения (которую я бы назвал принципиальной беспринципностью), компания РГС на тот период не собиралась выплачивать редакции страховую сумму полностью добровольно. Видимо, расставание с деньгами, даже ей не принадлежащими, для этой конторы страшная трагедия. Настолько страшная, что её не смутили результаты проведённой по свежим следам независимой технической экспертизы. Независимые эксперты оценили стоимость нанесённого редакционному автомобилю ущерба без малого в 77 тысяч рублей. Вспомним: "Росгосстрах" оценил этот ущерб в 34 тысячи с "копейками". Как говорится, прочувствуйте разницу!

Сообщением о результатах независимой оценки та наша публикация и заканчивалась. После чего редакция была вынуждена вчинить ООО "Росгосстрах" судебный иск "О взыскании страхового возмещения". И никуда "Росгосстрах" не делся, Арбитражный суд Тюменской области постановил: страховщик должен доплатить редакции 44968 рублей, в том числе 3000 рублей - расходы по независимой экспертизе, а также 2000 рублей государственной пошлины.

Что ж, справедливость, как говорится, восторжествовала. Но интересны детали – в отношении того, как вёл себя ответчик в ходе судебного процесса. Компания "Росгосстрах" не согласилась с исковым заявлением. В этой связи вспоминается популярный мультик про Бабу-ягу, которая всегда против. И не потому, что у неё, мол, какие-то разумные доводы, а - "потому что"! Вот и наша фирма "Росгосстрах", используя мощный аргумент "потому что", продолжала настаивать, мол, свои обязательства по договору с редакцией в рамках ОСАГО выполнила полностью, и выплаченная ею сумма в 34 тысячи была правильной!

Когда кто-то, глядя на стриженое место, говорит, что оно бритое, то этому, конечно же, есть объяснение. В случае с нашей Бабой-яг... пардон, конторой "Росгосстрах" (в случае, я бы сказал, клиническом) объяснение, надо полагать, до предела примитивное. "Принцип" простой: зубами цепляться за "своё"! Будем возражать и спорить до последнего - а там как получится!

Получается не очень. Для наглядности разберём один из доводов, изложенных в так называемом "Отзыве на исковые требования", который подмахнул некто А.Х. Лещенко. «Аргумент» связан с нежеланием ООО "Росгосстрах" платить за утрату товарной стоимости (УТС) автомобиля. При этом надо отдать должное юристам этой конторы, в документе они соорудили целое нагромождение наукообразных юридических вывертов - лишь бы доказать недоказуемое. Но на всякого мудреца довольно простоты. Так и в этом случае: все хитромудрые упражнения в казуистике по поводу того, что в современной практике УТС не подлежит включению в состав страхового возмещения, оказались чем-то вроде звука погремушки. Потому что факты говорят о совершенно противоположном: УТС в современной практике включается в состав страхового возмещения, и прецедентов на этот счёт более чем достаточно. Ну, а на юридическом языке это сформулировано так: "В соответствии с п.1 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере".

...Фирма "Росгосстрах" всё больше теряет своё лицо. Если так пойдёт и дальше, то, надо полагать, рано или поздно эта недобросовестная страховая контора, которая раз за разом оказывается в наморднике закона, растеряет всех своих клиентов.

Владимир ГРАННИК

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ПАО СК 11099

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »