Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вести.Ru, 11 августа 2011 г.

Все вопросы - к страховщикам

800 просмотров

Туроператор "Лужники трэвел", по вине которого десятки туристов не смогли на этой неделе поехать на отдых, в четверг так и не возобновил свою деятельность. Вопреки обещаниям руководства фирмы, московский офис компании по-прежнему на замке, на сайте – лишь короткая надпись с извинениями. Пострадавшие туристы идут в страховые компании в надежде вернуть деньги за уже оплаченные туры.

Открыть двери своего офиса "Лужники трэвел" обещали 11 августа в полдень – для того, чтобы проконсультировать всех, кто купил у них тур, но так и не смог вылететь на отдых. Однако в назначенное время ни один из менеджеров на работе не появился. Вместо этого на сайте "Лужники трэвел" кто-то напечатал новое короткое объявление: приносим извинения, звоните по телефону, на все ваши вопросы ответим. Но – абонент временно заблокирован.

Очевидно, желающих пообщаться с руководством фирмы сегодня хоть отбавляй. Но генеральный директор "Лужники трэвел" Сергей Кильдяшев и его зам Сергей Куракин как в воду канули. Скрываются разом – от следователей, подчинённых, клиентов, партнёров.

На туристических форумах крах "Лужников трэвел" предрекали давно.

"Обратили внимание, что постоянно меняется название фирмы: "Лужники тур", "Лужники тур вояж", "Лужники трэвел", "Компания Лужники трэвел". Думаю, кто в теме, тот знает, зачем так делается. Долги фирмы и перед поставщиками, и перед уволенными сотрудниками составляют не один миллион рублей". "Недавно из "Лужников" ушла директор по маркетингу, которая была с ними со дня основания, начиная с должности главного бухгалтера. Делайте выводы, господа!" – советуют на форумах.

В Ростуризме сейчас пытаются выяснить точное число пострадавших. Понятно, что речь идёт о нескольких десятках туристов – почти все они купили круизные туры по Средиземноморью. "Лужники трэвел" презентовали их как спецпредложения. В аэропорту или у трапа лайнера выяснялось: туроператор деньги за путёвку взял, а перечислить их партнёрам "забыл".

Компания "Лужники трэвел" арендовала помещения в бизнес-центре на улице Барклая. Во вторник туроператор объявил о прекращении своей деятельности, а в среду сюда наведались сотрудники полиции, которые опечатали все кабинеты. Всех пострадавших теперь просят обращаться в страховую компанию.

Компания "Лужники трэвел" застрахована в "Ингосстрахе" на сумму 30 млн рублей. Причём к пострадавшим в данном случае относятся не только физические, но и юридические лица. Хватит ли страховой суммы на всех – в "Ингосстрахе" не знают.

"Это не будет достаточно сложно для клиента. В первую очередь, нужен договор, который был заключён с компанией "Лужники трэвел". Это подтверждение оплаты тура. Сложнее будет с теми людьми, которые уехали и не могут вернуться, но я думаю, что мы эту проблему урегулируем дистанционно через наши сестринские компании и сервисные центры, которые находятся за рубежом", - полагает вице-президент страховой компании "Ингосстрах" Илья Соломатин.

В "Ингосстрахе" ждут наплыва пострадавших туристов на следующей неделе. В Москву должны приехать люди, которые покупали путёвки "Лужники трэвел" в других городах – Туле, Самаре. Страховщики говорят, что выплаты будут проходить по простому принципу очерёдности, вне зависимости от сумм.

Илья БУХТУЕВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14149 Персоны: Соломатин Илья Петрович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »