Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Внедрение новых клиентских сервисов в системе ОСАГО

ПРАЙМ, 29 сентября 2011 г.

РСА ввел СМС-информирование о состоянии выплатных дел

1272 просмотра

Российский союз автостраховщиков (РСА), который осуществляет выплаты по ОСАГО за страховщиков-банкротов, ввел СМС-информирование о состоянии выплатных дел, сообщается в пресс-релизе союза.

При подаче заявления на получение компенсационной выплаты заявитель может дать свое согласие на получение СМС-сообщений о ходе рассмотрения его дела. Предусмотрено 4 типа информационных СМС-сообщений:

- сообщение, информирующее о том, что дело принято в производство;

- сообщение, информирующее о предоставлении неполного комплекта документов для получения компенсационной выплаты (в этом случае заявитель может позвонить в Информационный центр РСА для получения более подробной информации);

- сообщение, информирующее о том, что произведена выплата по делу;

- сообщение, информирующее об отказе в производстве выплаты.

Новая система СМС-информирования позволит страхователям в онлайн-режиме отслеживать ход рассмотрения их заявления на получение компенсационной выплаты. "Осуществление компенсационных выплат – одно из главных направлений работы РСА. Новый сервис СМС-оповещения будет способствовать улучшению клиентского обслуживания и удобству страхователей", – считает Президент РСА Павел Бунин.

Напомним, чтобы получить компенсационную выплату, нужно обратиться непосредственно в РСА или уполномоченную страховую организацию. Затем следует заполнить заявление установленного образца и приложить к нему все необходимые документы. Перечень этих документов, а также порядок осуществления компенсационных выплат можно узнать в информационном центре РСА или на сайте РСА www.autoins.ru.

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20629 Персоны: Бунин Павел Борисович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »