Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Кубанские новости, Краснодар, 7 октября 2011 г.

Здоровая конкуренция: выбирайте лучшее!

808 просмотров

Сегодня на рынке медицинского страхования все как в магазине. Граждане самостоятельно выбирают лечебное учреждение, врача и страховую компанию - защитника их прав и интересов. Одни предпочитают пользоваться полисом ОМС, для других спасательный круг - страхование добровольное.

При этом в условиях работы по-новому неизменным остается вопрос качества организации медицинской помощи. Об этом и не только мы решили поговорить с директором краснодарского филиала СМО «Сибирь» Ниной Полушкиной.

- В настоящее время в соответствии с законодательством изменился подход к выбору страховой компании. Сегодня право выбора принадлежит каждому жителю Российской Федерации. «Сибирь», имея 20-летний опыт работы, выигрывая конкурсы на страхование неработающих жителей Кубани, доказала, что надежды своих застрахованных оправдывает. Прежде всего это подтверждает успешная защита их прав и интересов. Для этого с момента создания Краснодарского филиала страховой компании работает отдел по защите прав застрахованных. Это довольно объемный раздел, поскольку на законодательном уровне определено, что одно из главных направлений работы страховых медицинских организаций - защита прав застрахованных. Кстати в «Сибири» застраховано более 3,6 миллиона жителей Краснодарского края, и ежегодно «страховое поле» сохраняется.

- Сегодня очень актуальным остается вопрос качества медицинских услуг...

- Вы правы, поэтому в «Сибири» уделяют большое внимание сотрудничеству с лечебно-профилактическими учреждениями. В медицинской службе «Сибири» работает отдел, занимающийся экспертизой качества оказываемой медицинской помощи. Именно с целью повышения качества медицинских услуг проводятся специальные экспертизы. Большинство сотрудников медицинской службы - опытные, квалифицированные врачи, среди которых есть и кандидаты, и доктора наук. Большое внимание мы уделяем информационно-просветительской работе с населением, поскольку очень важно, чтобы люди знали, на какие услуги они могут рассчитывать. С 2007 года круглосуточно работает многоканальная бесплатная «горячая линия». Краснодарский филиал принимает около ста тысяч звонков в год.

- Насколько ощутима конкуренция в вашем виде деятельности?

- В крае работает пять страховых компаний, и со всеми мы поддерживаем уважительные отношения. Закон один для всех, и требования к страховым компаниям - едины. С этой целью и осуществляется общий контроль страховых организаций вышестоящими учреждениями. Словом, «правила игры» должны быть равными, поскольку мы все находимся в едином правовом поле. А какую именно компанию выбрать - решать людям. Одно из главных преимуществ нашей компании - максимальная близость к застрахованным. Мы работаем в 44 муниципальных образованиях края, имеем 53 пункта выдачи полисов и все для того, чтобы экономить время наших застрахованных.

- Что вы планируете на будущее?

- Сегодня правительство Российской Федерации уделяет большое внимание вопросам модернизации здравоохранения, качеству предоставляемых услуг. Мы намерены и впредь совершенствовать работу, направленную на защиту прав потребителей. Для этого мы планируем в он-лайн режиме общаться с людьми, которые будут обращаться к нам со своими проблемами.

На правах рекламы

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »