Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Турбизнес, 10 октября 2011 г.

Фингарантий Skytour хватило всем туристам, пострадавшим от банкротства оператора

722 просмотра

Компания «АльфаСтрахование» сообщила нашему порталу, что закончила прием документов на получение компенсации в сумме 4 млн руб от клиентов обанкротившегося оператора Skytour.

Напомним, что многопрофильный туроператор Skytour ушел с рынка в августе этого года, причем уход его был долгим и сопровождался различными обещаниями. Сначала оператор разослал своим агентам письма, в которых сообщил, что «Skytour не может выполнить свои обязательства по объективным причинам», и обещал вернуть оплаченные туристами денежные средства в полном объеме в течение 10 дней. Спустя пять дней он «порадовал» агентства новым письмом - компания отказалась вообще возвращать какие-либо средства.

Ометим, что на сайте оператора (кстати, он продолжает работать), сообщается, что «компания Skytour была основана 15 апреля 2006 года, первоначально выступал San Paradise, и в начале своей деятельности представляла по одному зимнему и летнему направлениям — ОАЭ и Болгарию. Сегодня это многопрофильный туроператор по следующим направлениям: ОАЭ, Вьетнам, Китай, Индонезия, Шри-Ланка, Малайзия, Сингапур, Кипр, Черногория, Хорватия, Болгария».

Интересно, что, как также отмечается на сайте, «мы впервые на российском туристическом рынке гарантируем своим партнерам и туристам безоговорочное исполнение своих обязательств и туристических услуг без возможности одностороннего изменения их параметров и свойств после согласования с туристом. Поэтому сегодня мы являемся единственным туроператором, чья надежность и качество гарантированы Общественной организацией защиты прав туристов».

Между тем, напомним, что 8 августа сведения об операторе Skytour были исключены из Единого федерального реестра туроператоров приказом Ростуризма № 211. Тогда же ведомство сообщило, что проводится работа по оказанию содействия в возмещении ущерба гражданам Российской Федерации, пострадавшим от Skytour. Ростуризм также обратился в контрольно-надзорные и правоохранительные органы с просьбой проверить указанного туроператора на предмет соответствия его деятельности законодательству Российской Федерации и в случае наличия признаков правонарушений, в установленном порядке привлечь виновных лиц к юридической ответственности.

Между тем, финансовая ответственность Skytour была застрахована на 30 млн рублей в компании «АльфаСтрахование». Как рассказала нам рассказала исполнительный директор агентства «Бальдр-Тур» Елена Петрухнова, «уже в начале августа мы получили письмо от Skytour, в котором оператор сообщил, что вернуть деньги не может, и порекомендовал обратиться в страховую компанию. Мы так и сделали, написав заявление о возврате 128 тыс. руб., которые заплатили наши клиенты за туры».

Страховщик, узнав о случившемся, тут же сообщил, что готов возвращать деньги. Однако, эксперты опасались, что тридцатимиллионного обеспечения может не хватить. Так, например, по информации АТОР, сумма претензий только трех агентств к Skytour составляла более 400 тыс. руб.

К счастью, опасения оказались напрасными. По последней иформации страховщика, у клиентов Skytour все складывается относительно благополучно - прием заявлений закончен, все туристы получат компенсации в полном объеме. «Заявленная сумма претензий всех туристов составила 4 млн рублей при сумме страхового покрытия 30 млн. На данный момент прием заявлений закончен, так как к нам обратились все пострадавшие туристы», - рассказала нам Мария Ушакова, PR-менеджер компании «АльфаСтрахование».

«Моим туристам вернули все деньги еще 31 августа, так что в финансовом плане все в порядке. А вот в моральном… нервы уже не восстановишь, да и туристы без отпуска остались», - подтвердила нам информацию страховщика Елена Петрухнова.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »