Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы, 12 октября 2011 г.

Фактор риска. Страхование путешествующих: уроки туристического сезоны 2011

1110 просмотров

Гости: Лариса Антонова, начальник отдела продаж и развития клиентской базы управления страхования путешествующих ОСАО «Ингосстрах» Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ведущий: Алексей Дыховичный, ведущий эфира на Эхо Москвы

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11 часов 14 минут в столице, добрый день, вы слушаете радиостанцию «Эхо Москвы», меня зовут Алексей Дыховичный. Лариса Антонова, начальник отдела продаж и развития клиентский базы управления страхования путешествующих компании «Ингосстрах» у нас в гостях, Лариса, здравствуйте.

Л. АНТОНОВА: Добрый день.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И Ирина Тюрина, пресс-секретарь российского союза туриндустрии, Ирина, здравствуйте.

И. ТЮРИНА: Здравствуйте.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: «Ингосстрах», он является генеральным, если я не ошибаюсь, спонсором кубка Кремля, правильно, Ларис?

***
Мы говорим о страховании путешествующих, давайте, начнём со следующей истории. Ростуризм, как я понимаю, предлагает сделать это дело обязательным. Так оно, или нет? Ирина.

И. ТЮРИНА: Ну, предлагает наконец-то, вообще, в принципе, российский союз туриндустрии давно очень уже говорит о том, что страхование путешествующих, должно быть обязательным. Проблема в том, что для этого нужно создавать практически, новый закон писать об обязательном страховании выезжающих за рубеж, на отдых.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас, чтобы понять, потому, что сейчас те, кто едут в Европу…

И. ТЮРИНА: Сейчас вообще, добровольно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, те, кто ездят в Европу, у них такое ощущение…

И. ТЮРИНА: Это называется, добровольно-принудительное.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: У них это ощущение, что это обязательное.

И. ТЮРИНА: Нет, это и обязательное, потому, что шенген просто не даст визу без медицинской страховки, и правильно делает. Потому, что зачем им брать на себя… Или вообще, создавать какие-то проблемы, если с человеком что-то случилось. А так, есть страховой полис, автоматически подключается страховая компания, и оплачивает всё, что нужно оплачивать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А Америка?

И. ТЮРИНА: Америка, тоже требует страховку, да. Но вообще-то, по большинству направлений, если это человек едет через турфирму, просто туроператоры по умолчанию, в турпакет, вставляют страховой полис. И не обсуждают это с туристом. Потому, что туристы же у нас, пытаясь поехать за границу, экономят на каждом долларе. Другое дело, что они прогуливают потом за рубежом там, в 100 раз больше. Но они, если есть возможность, допустим, не оформлять страховку, они её стараются не оформить. Поэтому, туроператоры уже эту тему не обсуждают. Хотите турпакет? Вот страховка, доллар в день платите, или евро в день. И…

Л. АНТОНОВА: Для Америки больше, наверное.

И. ТЮРИНА: Для Америки может быть и больше, да. Но в любом случае, платите, не обсуждается. Но обязательного страхования у нас нет по большому счёту.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, таким образом, если этот закон пройдёт, он будет принят, и…

И. ТЮРИНА: Он будет сначала создан, разработан…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да, создан, разработан, принят… По большому…

Л. АНТОНОВА: Наверное, пройдёт какое-то обсуждение, потому, что мы должны… да, мы уже всё-таки должны со страховщиками посоветоваться.

И. ТЮРИНА: Нет, ну обычно, такие вещи…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да ничего не изменится для нас.

И. ТЮРИНА: Нет, вы знаете, ну, не изменится… Я вам так скажу. Вот в принципе, я всегда была противником навязанных услуг, и в общем, одно время, когда разговоры об этом пошли, даже не однократно говорила, что у человека должен быть выбор, нельзя ему навязывать услуги. Но, поработав в туризме, и столкнувшись неоднократно, с колоссальными проблемами по вывозу, по медицинской помощи, по репатриации туристов, у которых не было страховки, или было маленькое страховое покрытие, я поняла, что да, нужно обязательно страхование. Потому, что такая начинается головная боль. Полиса нет, денег нет на операцию, денег нет на эвакуацию в Россию, родственники в шоке, начинается сбор денег. Если какая-то такая ситуация из ряда вон, начинается подключение средств массовой информации, государства, МЧС. Ужас, что такое. И время, главное, проходит время. Поэтому, страховой полис нужен обязательно, и если уже его узаконят, то конечно, должна быть узаконена и сумма страхового… Во-первых, сумма страхового покрытия, не меньше какой-то определённой суммы. Вообще, в принципе, страны выдвигают конкретные требования, если вы к нам едете, у вас должен быть страховой полис, не меньше, там… Могу привести примеры. И стоимость самого страхового полиса, для конечного потребителя должна быть узаконена. Потому, что известно, что на этом рынке царствует демпинг, все стараются получить цену у страховщика поменьше, а туристу продать побольше. То есть, вот эта вот разница, это тоже деньги, да? А в результате турист, покупая полис платит доллар, но при этом не знает, что на самом деле, он стоит 20 центов в день. Думая, что он оплачивает нормальную сумму, на самом деле меньше. В общем, тут целая история, которой не надо грузить туристов, но закон конечно нужен, и я думаю, что рано или поздно, он будет создан. А пока его нет, нужно просто понимать. Да, часто к счастью, деньги, которые вы тратите на страховой полис, это траты такие реальные, но понадобятся они или нет, не известно. Но пусть лучше эти деньги будут потрачены. Потому, что упаси Господь, с вами что-то случится. Случиться может с каждым, к сожалению.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А бывают и другие истории, вот это наверное к Ларисе Антоновой в большей степени вопрос. Бывают и другие истории, когда люди платят за страховку, случается страховой случай, а потом выясняется, что страховая компания, по каким-то причинам не платит. Отказывается платить, и дальше бывают совершенно разные истории, в зависимости от страны…

Л. АНТОНОВА: Ну, для того, чтобы узнать, что платит страховая компания, а что не платит, надо прочитать страховой полис.

И. ТЮРИНА: Хотя бы.

Л. АНТОНОВА: Хотя бы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот вы говорите, нет, это вы говорите о том, что является страховым случаем, а что не является.

Л. АНТОНОВА: Естественно. Ну, если человек покупает даже за 20 центов полис в день, выезжая в Европу, он должен представлять, что он может там получить. Иногда бывает так, что когда он приезжает в Европу, и что-то происходит, он читает, что оказывается, покрываются только расходы на репатриацию, в случае смерти. Такое тоже бывает. Поэтому, вот такие случаи.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: В Европу пустят? Не пустят с таким полисом, я боюсь.

Л. АНТОНОВА: Ну, вы знаете…

И. ТЮРИНА: Нет, важно наличие полиса.

Л. АНТОНОВА: Наличие полиса, и наличие страховой суммы. Вообще, между прочим, вот мы проходим аккредитацию в консульствах. И мы оформляем много разных бумаг, которые требует консульство. Мы описываем, что входит в наш полис, что является страховым случаем, что не является, цена полиса. Предъявляем полисы в консульство, чтобы консульство видело, что мы достойный страховщик, и что мы можем сделать скажем, в Европе для человека.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, просто дело в том, что это другая страна, да? Всё очень… Вот если что-то происходит, то это же очень-очень как-то сложно, мне кажется. По той простой причине, что это другая страна. Там оплатили, не оплатили, кто должен требовать, кто не должен требовать. У меня такое ощущение, что страховые компании, не все безусловно, но есть рад, некоторые их них, страховые компании пользуясь вот этой вот сложностью, просто не платят тогда, когда должны.

Л. АНТОНОВА: Ну, сейчас, вообще, как бы, даже старый закон, который существует об основах туристической деятельности, в нём записано, что человек получает возмещение в стране временного пребывания. Там немножко как бы вот… Ну, сейчас всё это переделается. Значит, страховщик должен оплачивать расходы. Но первое, что хотя бы, должен турист прочитать, что ему делать при наступлении страхового случая. Что делать.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А это другой вопрос. А вот вопрос возмещения. Турист едет в страну.

Л. АНТОНОВА: Ну, правильно, возмещение…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Цивилизованную страну, что-то с ним происходит.

Л. АНТОНОВА: Правильно. Если он читает, что обязательный звонок в сервисный центр…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Всё делает. Предъявляет страховой полис…

Л. АНТОНОВА: Предъявлять страховой полис не нужно. Он должен сообщить номер полиса, сервисному центру. И сервисный центр обязан оказать ему медицинские услуги бесплатно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: (Неразборчиво) сервисный центр.

Л. АНТОНОВА: Сервисный центр, с которыми работают страховщики.

И. ТЮРИНА: Да, он связывается с клиникой, всё правильно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сервисный центр же не может оказать медицинские услуги…

Л. АНТОНОВА: Он организует.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Организует, так.

Л. АНТОНОВА: Он организует услуги медицинской помощи.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Человек возвращается в страну, и получает извещение от клиники…

Л. АНТОНОВА: Такое бывает.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Что не оплачено. И в случае, если вы не оплатите в течении такого-то времени, мы…

И. ТЮРИНА: Ничего они с ним не сделают. Особенно, если он уже уехал.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не пустят в страну, больше никогда.

Л. АНТОНОВА: Может быть этот обратный ход. Но, человек должен придти с этим письмом, с конвертом в страховую компанию, написать заявление, что я такой-то, такой-то получил такое письмо, и прошу оплатить мои расходы. И страховщики обязаны оплатить, если это…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если не делают, какие рычаги воздействия?

И. ТЮРИНА: Я вам объясню сейчас, в чём бывает проблема очень часть. Вот почему всё-таки мы настаиваем, что надо прочитать полис. Например, человек не прочитал полис, а у него возникло какое-нибудь там обострение хронического заболевания. Он думает, что бы с ним не случилось, это страховой случай. А в полисе написано, что хронические заболевания не оплачиваются. Или…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это другая история.

И. ТЮРИНА: Это та самая история.

Л. АНТОНОВА: Та же самая.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Потому, что не будет в такой ситуации сервисный центр организовывать лечение человека в стране пребывания, так ведь?

И. ТЮРИНА: Нет, может организовать, но при условии, что человек сам будет оплачивать.

Л. АНТОНОВА: Конечно.

И. ТЮРИНА: Точно так же, в полис может не входить зубная стоматологическая помощь. Может входить, может не входить. Чтобы это узнать, надо прочитать полис. У человека заболел зуб, он обращается в клинику, в клинике ему оказывают медицинскую помощь, и выставляют счёт.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сколько стоит страховка, страховой полис в Европу?

Л. АНТОНОВА: На сколько дней?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: На 1 день. Ну, в среднем.

Л. АНТОНОВА: Ну, смотрите, у нас есть люди, которые приходят к нам просто физические лица, для них чуть дороже полис. Например, один день…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Так просто физическое лицо.

Л. АНТОНОВА: Просто физическое лицо, пришло купить. У нас стоит 1 евро 50 центов.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Полтора евро.

Л. АНТОНОВА: Да, полтора евро.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А я видел предложение за 20 центов.

Л. АНТОНОВА: Ну…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А я, подождите. А я хочу спросить наших слушателей. Разница-то приличная, в процентном соотношении. Там если едешь на 10 дней, ну, 2 евро, 15 евро, да? Вот такая разница будет. Ну, там для кого-то, наверное всё-таки для большинства, это не много.

И. ТЮРИНА: Особенно для тех, кто едет отдыхать за границу, это колоссальная разница.

Л. АНТОНОВА: Да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, а в процентном соотношении, разница колоссальная. Я хочу спросить наших слушателей. Скажите, пожалуйста, купите ли вы, выезжая в Европу, страховой полис, за 20 центов в день? Если да, купите. Позвоните, пожалуйста, по телефону, 660-06-64. Если нет, не купите, 660-06-65.

НАЧАЛСЯ ПОДСЧЕТ ВАШИХ ГОЛОСОВ.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Так, у меня будет сегодня чего-нибудь работать? Пока… Вот, пошел, пошел, подсчет пошел. Скажите, пожалуйста, купите ли вы, выезжая в Европу, страховой полис за 20 центов в день? Да, конечно куплю.

И. ТЮРИНА: Копейки.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 660-06-64. Причём, это реальные предложения. Бывают за 20 центов в день. Нет, никогда в жизни, ни за что – 660-06-65. Я ломанусь туда, где он полтора евро в день. Вот, странные люди. Голосование идёт, буду рад, если оно будет активным. А мы пока, если можно, эту тему не обсуждаем, я хотел бы затронуть другую тему. В этом году как-то очень Турция отличилась, в плане страховых случаев. Причём, массовых, в том числе. Ларис, у вас сколько страховых случаев в «Ингосстрахе», было в этом году зафиксировано по Турции?

Л. АНТОНОВА: Давайте, я вам скажу, что очень много было страховых случаев, это 26 тысяч.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 26 тысяч?

Л. АНТОНОВА: Да, 26 тысяч. Но мы застраховали 730 тысяч. Это период с 1 января, по 1 октября. По 1 октября, мы застраховали 739 тысяч человек.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Выезжающих у Турцию.

Л. АНТОНОВА: Выезжающих в Турцию, только в Турцию. Значит, страховых случаев, было 26 тысяч. Из них, 20 людей у нас там умерло, или погибло. И 3 тысячи человек у нас, мы организовали амбулаторные там приёмы, 21 тысячу посетили отельские врачи. Ну, просто я вам рассказываю статистику.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да.

Л. АНТОНОВА: И значит, госпитализации было 538 случаев.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас я напомню вопрос, голосование будет идти ещё во время новостей и рекламы. Скажите, пожалуйста, купите ли вы, выезжая в Европу, страховой полис, за 20 центов в день. Если да, купите, 660-06-64, если нет, никогда, это не та цена, как-то всё это не то, смущает что-то, 660-06-65. Голосование идёт, Лариса Антонова, начальник отдела компании «Ингосстрах», Ирина Тюрина, пресс-секретарь российского союза туриндустрии у нас в гостях, сейчас новости на «Эхе».

НОВОСТИ.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11.35 в Москве, Лариса Антонова, начальник отдела компании «Игносстрах», и Ирина Тюрина, пресс-секретарь российского союза туриндустрии у нас в гостях. Лариса, простите, я вашу должность очень сокращаю потому, что ну, длинная она. Голосование я остановил, чуть позже к нему вернёмся, про Турцию. Эти колоссальные цифры, на первый взгляд, на слух, колоссальные цифры. Только одна компания «Ингосстрах», 26 тысяч страховых случаев менее, чем за год. Ну, в сезон.

Л. АНТОНОВА: Ну, мы много застраховали. Практически около…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 700 тысяч.

Л. АНТОНОВА: Да.

И. ТЮРИНА: Ну и потом всё-таки большинство случаев, Лариса, подтверди, это наверное всё-таки там всякие отиты, насморки, простуды, кондиционеры.

Л. АНТОНОВА: Естественно, конечно.

И. ТЮРИНА: Не обязательно какие-то трагические случаи.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, это просто вот…

Л. АНТОНОВА: Конечно, отиты, гастриты, гастроэнтериты.

И. ТЮРИНА: Аппендициты.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, 150 отравившихся, тоже…

Л. АНТОНОВА: Ну да, в одном отеле…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это тоже клиенты компании «Ингосстрах», насколько я…

Л. АНТОНОВА: Да.

И. ТЮРИНА: Многие.

Л. АНТОНОВА: Мы давали пресс-релиз, что у нас в одном отеле, в Алании, отравилось где-то…

И. ТЮРИНА: Более 100 человек.

Л. АНТОНОВА: Ну, там более 100 человек, 130 у нас.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А, 130. 130 – это ваши, да?

Л. АНТОНОВА: Наши были.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И они входят конечно же, в эту статистику. Ощущение, что вот как-то в Турции многовато всего стало. Это случайность, или что?

И. ТЮРИНА: Давайте всё-таки скажем о том, что Турция – это самое массовое направление выезда россиян, и туда больше всего выезжают. И, в общем совершенно логично, что чем больше народу едет, тем больше всяких случаев происходит, да?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Как в принципе, про Египет говорили больше.

И. ТЮРИНА: Да. К тому же, что и Турция, правильно, получила ещё такой довольно жирный кусок египетского пирога, туда не поехали туристы из-за беспорядков. Тунис так и не восстановился этим летом, туда тоже не поехали туристы. Меньше поехало, сильно меньше в Иорданию. Это всё безвизовые направления, куда можно уехать так же как в Турцию, сняться, и уехать. То есть, Турция сильно прибавила турпотоки, и не только российского рынка. И британцы, и немцы, и многие другие поехали в Турцию.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Арабский мир ещё в этом году…

И. ТЮРИНА: И Арабский мир, точно совершенно. Арабы поехали, многие очень из арабских стран поехали в Турцию отдыхать, там спокойно. Потому, что как не крути, а всё-таки, хочется отдыхать спокойно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Когда стреляют, плохо отдыхать.

И. ТЮРИНА: Плохо отдыхать, да. Статистика соответственно значит, показывает колоссальную динамику, но если брать в процентном соотношении, то конечно, это не так много на самом деле, по количеству выехавших. Хотя, вот абсолютно чёткое ощущение, что Турция, получив вот этот вот, без особых усилий большой поток, подрасслабилась. Они точно совершенно ослабили контроль санитарный. В отелях питание, бассейны, случаи отравления водой из куллеров, и так далее. Они точно совершенно ослабили контроль по безопасности на дорогах, ДТП количество увеличилось, очень не приятные случаи. Совершенно точно ослаблен контроль за рынком алкоголя. Трагический вообще, страшнейший случай, когда погибли 5 человек, отравившись алкоголем. Гайки конечно надо закручивать.

Л. АНТОНОВА: А взрывы, Ир.

И. ТЮРИНА: Взрывы, да.

Л. АНТОНОВА: На пляже.

И. ТЮРИНА: Ну, взрывы, не знаю, как от них уберечься, лёжа на лежаке. В общем-то, в голову конечно не придёт, что сейчас что-то взорвётся. Значит выход – ну, во-первых, на уровне государств нужно конечно подзакручивать гайки, вести переговоры, требовать усиление контроля. А что могут сделать туристы? Туристы могут оформить полис ни с минимальными страховыми покрытиями, не с жалкими 15-ю тысячами долларов, которых, как показывает опыт, уже ни на что не хватает. А в Египет вообще требуется минимум 30-ть. А я так считаю, что надо…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 30 тысяч долларов?

И. ТЮРИНА: Долларов, да. А я так считаю, что нужно оформлять не менее 50-ти. Стоит это совсем не намного дороже, чем те же 30-ть, а тем более 15-ть. И лучше, быть спокойным. Лучше перестраховаться.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, давайте вернёмся к нашим 20 центам, евроцентам за день страхования. Купите ли вы, выезжая в Европу, стразовой полис за 20 центов в день? Да, куплю, так ответило 52,9%позвонивших нам слушателей. 47,1% - нет, не купим.

Л. АНТОНОВА: Ну вот, видите, как народ…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Чего видим? Скажите, чего надо видеть?

И. ТЮРИНА: Ну, пополам.

Л. АНТОНОВА: Нет, ну народ хочет дешевый полис.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, половина хочет, половина нет.

Л. АНТОНОВА: Половина хочет дешевый полис, и чтобы страховщики ещё при этом, всё оплачивали.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: «А больница в Европе не спрашивает, почём больной купил полис. Больница выставляет счета всем одинаково», пишет Артур.

Л. АНТОНОВА: Совершенно точно.

И. ТЮРИНА: Да, но всё равно, в рамках страхового покрытия.

Л. АНТОНОВА: Понимаете, вот я что хочу сказать…

И. ТЮРИНА: Той суммы, на которую оформлен полис.

Л. АНТОНОВА: Как страховщики, которые продают полис за 20 центов, оплачивают медицинские расходы, и как они живут, я не представляю. Потому, что услуги за рубежом, очень дорогие. Очень дорогие услуги в Швейцарии, и может быть даже так, что страховая компания просто водит франшизу, и не оплачивает.

И. ТЮРИНА: То есть частично эти услуги оплачивает сам турист.

Л. АНТОНОВА: Конечно, сам застрахованный. Когда он попадает скажем в больницу, или ему говорят: «Заплатите, пожалуйста, 300 евро. Потому, что у вас франшиза». Вот здесь вот уже ты задумаешься, нужно тебе купить полис за 20 центов, или купить полис за скажем, полтора евро, да? Но зато, ты получишь нормальные услуги, без франшизные, и так далее. И в полном объёме. Да, конечно, есть исключения.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Чем всё-таки, эти полисы чреваты? Ну, 300 евро заплатил, не купил себе пиджак дорогущий, или ещё чего-нибудь.

Л. АНТОНОВА: Нет, ну вы либо покупаете, например, полис без франшизы, за 15 евро…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Чем чреваты, вот эти вот, крайне дешевые страховки? Тем, что у тебя будет франшиза, и тебе придётся заплатить 300 евро если ты по поводу (неразборчиво). Или что-то серьёзнее может быть?

Л. АНТОНОВА: Нет, почему? Страховщики много делают исключений. Потому, что за 20 центов невозможно обслужить человека в полном объёме.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это всегда прописано в договоре?

Л. АНТОНОВА: Конечно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Или бывает так, что ничего не прописано, а…

Л. АНТОНОВА: Ну, вы знаете, иногда говорят: «Вот, вы знаете, страховщики пишут мелким шрифтом». Например, какие-то сноски, со звёздочкой, которые например страхователь, не может увидеть сразу. А увидит он это только тогда, когда с ним что-то происходит.

И. ТЮРИНА: Когда ему это понадобится.

Л. АНТОНОВА:

И. ТЮРИНА: Тогда увидит.

Л. АНТОНОВА: Есть очень дотошные люди, которые читают до конца. К нам приходят, спрашивают, а как это, а как это. Вот я считаю, что надо быть дотошным.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы знаете, у нас осталось буквально совсем чуть-чуть времени, а мне бы хотелось послушать плёночку, которую мы записали. Она в этот раз ну, не совсем о страховании, но мне кажется, это очень важная и полезная информация, и как бы, это надо знать.

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ.

КОРРЕСПОНДЕНТ: Распространённые причины смертей становятся утопления, в том числе и детей. Некоторые родители почему-то считают, что кто-то должен следить за его ребёнком в отеле. Более того, по статистике, большой процент утопления детей происходит на глазах у родителей, которые не понимают, что ребёнок тонет. Многие думают, что тонущий человек обязательно должен кричать, и махать руками. Но на самом деле, в большинстве случаев, он просто тихо уходит под воду. Самый верный способ понять, что с ребёнком на воде происходит что-то не ладное, это задать ему какой-нибудь вопрос. И если он не отвечает, необходимо его спасать, и вытаскивать из воды.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: В общем, имейте это в виду. А что касается утоплений, тоже случаи были?

Л. АНТОНОВА: Много, очень много. У нас вот просто недавно был случай, папа оставил мальчика около бассейна, и пошел просто взять водички попить. Когда он пришел, ребёнок уже утонул, его откачать не смогли.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот это вот…

И. ТЮРИНА: Глаз не спускать.

Л. АНТОНОВА: Да, нельзя детей оставлять. Потому, что…

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ощущение, что кто-то должен следить за твоим ребёнком.

Л. АНТОНОВА: Да.

И. ТЮРИНА: Нет, ну что с ним… Типа, что с ним за минутку случится. Вообще, я хочу сказать, это вот в тему будет. Я уже много раз говорила. Вообще, мы русские, фаталисты. Нам кажется, что с нами точно ничего не случится, вот 100%. И так думают все. Поэтому, вот надо вот эту вот идею фатализма своей судьбы, отринуть, и в общем, конечно, не думать о плохом, конечно.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И застраховаться.

Л. АНТОНОВА: Конечно, обязательно нужно застраховаться.

И. ТЮРИНА: Да, нужно быть готовым на всякий случай, да. И к тому, и к этому, не дай Бог.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, но тут речь шла даже, понимаете, тут дело даже не в страховке, а дело в том, что вот за детьми тоже надо следить, и дети не всегда машут руками.

И. ТЮРИНА: Вот я и говорю, фаталисты. Папа отошел водички попить, что может случиться. Вот я об этом и говорю, да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну что ж, спасибо вам. Лариса Антонова, начальник отдела продаж и развития клиентской базы управления страхования путешествующих компании «Ингосстрах», и Ирина Тюрина, пресс-секретарь российского союза туриндустрии были у нас в гостях. О страховании путешествующих мы говорили. Ирина, Лариса, спасибо вам.

И. ТЮРИНА: Спасибо.

Л. АНТОНОВА: Спасибо.

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14147 Персоны: Антонова Лариса Евгеньевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »