Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

УралПолит.Ru, Екатеринбург, 28 ноября 2011 г.

Елена Смирнягина: Программу страхования свердловских школьников надо расширять

Руководство компании, застраховавшей первоклассников, считает: в будущем размер страховой суммы должен быть увеличен

1092 просмотра

По программе страхования свердловских первоклассников от несчастного случая начались первые выплаты. Их средний размер пока составляет 500 рублей, и страховщики уверены, что эти суммы необходимо увеличивать. Какие еще нововведения предлагается ввести в программу и на кого в будущем хотят распространить ее действие страховщики, «УралПолит.Ru» рассказала первый заместитель генерального директора страховой компании «Экспресс-Гарант», выступающей страховщиком в рамках программы, Елена Смирнягина.

Елена Юрьевна, как «Экспресс-Гарант» стал участником программы по страхованию первоклассников?

Наша компания существует 20 лет, и на протяжении последних семи лет мы очень активно занимаемся развитием личных видов страхования, как медицинского, так и от несчастного случая. В части страхования от несчастного случая мы в течение последних трех лет разрабатывали целевые программы для определенных категорий населения, в частности такие как «Школьный звонок», направленную на школьников всех возрастов. Поэтому к тому моменту, как правительство Свердловской области под патронажем губернатора Александра Мишарина предложило нам участвовать в программе по страхованию первоклассников, мы эту идею подхватили. К тому же наша компания в последние годы выступала генеральным спонсором всех крупных спортивных мероприятий в регионе. Это «Лыжня России», «Кросс наций», «Футбольная страна» – в них ежегодно принимают участие до 600 тысяч человек, и каждый участник был застрахован нашей компанией. Соответственно мы накопили достаточный опыт и большую статистику, она включала в себя количество травм, разделение по возрастным категориям, возможные риски. Все это позволило нам принять участие в разработке и реализации данной программы. Поэтому когда была поставлена задача – мы подготовили свои предложения.

Так как программа рассчитана на весь учебный год, она включает в себя и сезонные риски – например, укус клеща. Накопленная статистика позволила нам предложить самый оптимальный набор рисков, от которых стоит страховать первоклассников. Страховая защита действует 24 часа в сутки – пребывание ребенка в школе, дома, на природе, на прогулке во дворе. Нами была просчитана максимальная страховая премия, учтена география присутствия. Исходя из этих параметров мы подготовили наше предложение по реализации этой программы. Мы учли все пожелания и требования правительства области. В период разработки и реализации программы мы постоянно общались с представителями правительства области, обсуждали возникающие рабочие моменты. Здесь нет политики, мы занимались совершенно конкретной практической работой, которая уже дает реальный результат.

Кто-то из конкурентов принимал участие в подготовке программы?

Да, в правительстве рассматривали несколько предложений. Подобных программ в России пока единицы, есть точечные примеры по каким-то отдельным территориям, соответственно нет опыта анализа. Все приходилось рассчитывать с нуля.

За чей счет застрахованы первоклассники?

Страхование проводится за счет средств организации, которая, как и «Экспресс-Гарант», является участником группы «Резерв» – она выступила в программе страхователем, а «Экспресс-Гарант» – страховщиком.

Детское страхование относится к высокорискованным – дети много двигаются, и у них больше шансов получить травму. Не сомневались, когда принимали решение об участии в программе?

Абсолютно нет. У нас накоплена большая практика и статистика по этому вопросу. Но дети действительно подвижны, и когда нам поступают заявления от родителей на выплату, мы видим, что травмы получены в совершенно неожиданных местах и различных ситуациях. Но если для любого родителя травма ребенка – незапланированное событие, связанное с расходами, то для нас это – запланированные риски.

Сколько всего детей застраховано?

46,2 тысячи – все первоклассники области.

Сколько на данный момент произведено выплат и на какую сумму?

Неделю назад было заявлено 23 события, на сегодня их уже 47 – за неделю произошло 24 случая. Средняя выплата на сегодняшний день составляет около 500 рублей. Конечно, это очень небольшие деньги. Но это в пределах страховой суммы в 10 тысяч рублей. Есть выплаты 1,5 тысячи, есть – 800 рублей. Выплаты произведены по 15 событиям. По остальным готовятся документы – о некоторых нам пока только сообщили по телефону.

Десять тысяч рублей – это не слишком мало, когда речь идет о жизни ребенка?

Это очень маленькая сумма, и мы это прекрасно понимаем. Безусловно, нельзя оценить жизнь ребенка в 10 тысяч рублей. Но это та сумма, которую мы можем предложить на сегодняшний момент, учитывая масштабность проекта. У нас стоит и еще одна задача – привлечь внимание к этому вопросу. На следующий год, если получится продолжить работу, будет понимание в правительстве, поймут родители, что это необходимо, – я надеюсь, будет привлечено бюджетное финансирование. Будет увеличена сумма страхового покрытия, расширится численность застрахованных. Ведь детишки из второго класса ничем не отличаются от первоклассников. Это надо делать в первую очередь. Сегодня только начало проекта, но мы, по крайней мере, уже работаем в этом направлении.

Были претензии со стороны родителей, считающих, что выплаты слишком маленькие?

В плане выплат конфликтов не было. Было непонимание на начальном этапе, очень много звонков, и нам приходилось заниматься и разъяснительной работой. В одном случае позвонила очень недовольная мама первоклассника и заявила, что она не хочет, чтобы ее ребенка страховали без ее согласия. Неверие в то, что это может быть бесплатным для родителей, – это первое, с чем мы сталкивались. Когда мы объясняли ситуацию, вопросы снимались. Была ситуация, когда нам прислали полис с сопроводительным письмом, в котором было сказано: «Не смейте без моего согласия страховать моего ребенка!». Я лично перезвонила этой женщине, мы с ней поговорили, и она попросила вернуть ей полис. Вообще же наша задача – подставить плечо хотя бы на 500 рублей. Для некоторых территорий и это значительные деньги.

Были случаи, когда родители принимали решение увеличить страховку за свой счет?

Да, были. Обычно приходят те, кто уже столкнулся со страховым случаем и получил выплату. То есть люди поняли, что программа работает, что это подспорье, и есть возможность в этом поучаствовать, чтобы как-то себя обезопасить. Но это, повторю, случаи, когда человек уже столкнулся с проблемой. Есть же и еще один момент: многие жители области раньше и не сталкивались со страхованием. У кого есть автомобиль – те хотя бы знают, что такое ОСАГО, но многие вообще не знают, что такое страхование. И понимание, когда человек узнает о возможностях страхования, начинает доверять, – это тоже важно.

Если программа будет продолжена, будете принимать в ней участие?

Если привлекут бюджетное финансирование – то естественно, участники будут определяться уже по конкурсу, и это правильно. Мы в нем обязательно примем участие – у нас будет опыт, и нам это интересно. Ведь за счет имеющегося опыта мы, участвуя в конкурсе, сможем предложить какие-то новые интересные идеи, которые позволят и дальше развивать программу, инициированную Александром Мишариным.

В материале упоминаются: Компании, организации: Экспресс Гарант 125 Персоны: Смирнягина Елена Юрьевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »