Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Труд, 13 декабря 2011 г.

600 человек не уедут в отпуск из-за банкротства туроператора

Юристы советуют сравнивать цены и опасаться новых компаний

471 просмотр

Российские туристы опять под ударом - очередной туроператор заявил о своем банкротстве. За шесть дней, прошедших после объявления финансовой несостоятельности, поступили жалобы от 600 туристов, которые должны были воспользоваться путевками оператора начиная с 12 декабря.

Это уже четвертая компания туристического рынка, которая в 2011 году заявляет о банкротстве. Так, за год была приостановлена деятельность туркомпаний «Лужники Тревел», «Скайтур» и «Альфа Вояж». В конце прошлого года обанкротился «Капитал тур», один из крупнейших тур-операторов. По разным данным, от этой финансовой несостоятельности пострадало от шести до 8 тысяч туристов.
***
Собирайте все документы и идите к страховщику

Тем, кому уже не повезло и в Новый год вместо пальмы придется обнимать елку у друзей на даче, куда вы вовсе не собирались, на помощь придут все: и юристы, и туристические союзы, и Ростуризм.

«В первую очередь откопайте все свои договоры с компанией и прочитайте ст. 17 Закона об основах туристической деятельности - там расписано, какие документы вам нужны. Важно как можно быстрее доказать факт непредоставления услуг», - отмечает Анна Гладун.

Если тур запланирован, например, через три недели, нужно написать оператору письмо с просьбой уточнить, будут ли выполнены обязательства по договору. Когда придет отказ, можно условно выдохнуть - он считается доказательством. Официальным отказом может выступить и заявление на сайте туроператора, заверенное у нотариуса.

«Обращайтесь к страховщику с соответствующим заявлением. К нему должно быть приложено письмо тур-оператора об отказе от исполнения договора, договор,
квитанция об оплате и так далее. Перечень документов закрытый, он не может изменяться. После этого в течение 30 дней клиент должен получить денежное возмещение», - комментирует Федор Коробков.

Важно, что, если компенсация не получена, нужно подавать в суд не на оператора - с него уже нечего взять, - а на страховщика.

Елена ГОНЧАРОВА, Яна ПРЯМИЛОВА
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »