Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Городские вести, Волгоград, 2 февраля 2012 г.

Как отдохнуть без приключений

506 просмотров

После неожиданного банкротства крупнейшего туристического оператора «Ланта-тур» тысячи россиян задержались в аэропортах за рубежом, некоторые не смогли вылететь из России. Были и такие, у которых отобрали документы и не выпускали из гостиницы. Эта ситуация еще раз свидетельствует о правовой незащищенности рядового потребителя туристических услуг. Мы спросили у наших экспертов, как гарантировать себе надежный отдых?

Майя Власова, директор ГКУ ВО «Агентство развития туризма»:

- К сожалению, российские туристы от подобных ситуаций не застрахованы. Например, все страховые гарантии, которые у «Ланта-тур» имеются, недостаточны для возмещения всех убытков.

В данном случае необходимо вносить изменения на законодательном уровне. Нужно однозначно вести разговор об увеличении суммы финансовых гарантий. Потому что нынешний страховой капитал не покрывает тех возможных исков, которые будут предъявлены в случае банкротства. Советую туристам обезопасить себя от подобных неприятных ситуаций тщательным изучением договора, особенно условий компенсации за несостоявшийся отдых. А еще рекомендую выбирать туроператоров, у которых меньше направлений: по опыту видно, что они более надежные.

Наталья Волкова, заместитель руководителя департамента предпринимательства и потребительского рынка администрации Волгограда:

- По действующему законодательству приобретаемые гражданином услуги, товары и работы должны быть безопасны для его жизни, здоровья и имущества. Разумеется, ущерб, причиненный гражданину, который приобрел некачественную услугу, подлежит возмещению в полном объеме: имеются в виду убытки, неустойка и моральный вред.

В подобных случаях я могу рекомендовать гражданам срочно обращаться к туроператору с письменной претензией и требованиями, перечисленными выше, и к страховщику - «Ингосстраху» с требованием о выплате страхового возмещения, причитающегося туристу при наступлении страхового случая в соответствии со ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (в редакции от 01.07.2011 г.) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14158

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »