Эхо Москвы,
8 февраля 2012 г.
Фактор риска. Развитие рынка страхования от несчастных случаев  2196 просмотров
Гости: Юлия Алехина, начальник Управления маркетинга СК «Ингосстрах-Жизнь»
Ведущие: Алексей Дыховичный, ведущий эфира на Эхо Москвы
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11 часов 13 минут в столице. Добрый день, вы слушаете радиостанцию «Эхо Москвы», у микрофона Алексей Дыховичный. Юлия Алехина, начальник Управления маркетинга страховой компании «Ингосстрах-Жизнь», у нас в гостях. Юлия, добрый день!
Ю. АЛЕХИНА:Здравствуйте!
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Рынок страхования от несчастных случаев – так звучит тема нашего эфира. Что статистика говорит на предмет частоты смерти от несчастных случаев?
Ю. АЛЕХИНА:Ну, я хочу сказать, что это причина смерти №1 для трудоспособного населения – во всяком случае, в России – около 300 тысяч человек…
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть не заболевания сердечно-сосудистой системы, если мы говорим о трудоспособных, я вот это хочу подчеркнуть.
Ю. АЛЕХИНА:Сердечно-сосудистые – это вот после 50 начинает выходить на первое место, но для сорокалетних людей, которые составляют, грубо говоря, основу трудоспособного населения, причина смерти №1 – это несчастные случаи.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не онкология. Именно несчастные случаи.
Ю. АЛЕХИНА:Не онкология. Именно несчастные случаи.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Насколько часто страхуются от несчастного случая? Существует же еще просто медицинское страхование, и это немножечко другое страхование.
Ю. АЛЕХИНА:Безусловно. Медицинское страхование – это оплата медицинских услуг в хорошей поликлинике и т.д. Страхование от несчастного случая – это деньги в руки. Это выплаты при наступлении определенных событий. Если говорить, насколько часто люди осознанно страхуются – т.е. их не банк заставляет это сделать, не работодатель их страхует, а сами.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Банк – это когда ипотека?
Ю. АЛЕХИНА:Когда любой кредит, банк может попросить человека застраховать жизнь в пользу банка. Кроме того, наиболее продвинутые работодатели также страхуют своих сотрудников.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Застраховать жизнь, вы сказали.
Ю. АЛЕХИНА:Жизнь и инвалидность.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А несчастные случаи – это другое?
Ю. АЛЕХИНА:Это родственные виды страхования, они очень похожи друг на друга. С помощью страхования жизни можно сделать накопительную страховку в том числе. С помощью страхования от несчастных случаев и болезней накопительное страхование сделать нельзя, но можно застраховать фактически любой риск, который связан с жизнью и здоровьем человека. То есть это рисковое страхование, можно так сказать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Отличия страхования от несчастного случая. Вот 3 вида страхования: ДМС – добровольное медицинское страхование, страхование жизни и страхование от несчастного случая. Они похожи, но он немножко разные.
Ю. АЛЕХИНА:Решают схожие цели. ДМС обеспечивает человеку хорошее медицинское обслуживание, качественное.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Но деньги в руки не дает.
Ю. АЛЕХИНА:Деньги в руки – нет. Страхование от несчастного случая обеспечивает человеку финансовую защиту на случай наступления разных неожиданных событий. Это могут быть как несчастные случаи, так и болезни, травмы, нетрудоспособность, в том числе профессиональная – то есть неспособность выполнять какие-то конкретные действия.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть тяжелые заболевания – тоже?
Ю. АЛЕХИНА:Да, критические заболевания в том числе. Страхование жизни покрывает все эти же случаи, плюс страхование жизни имеет так называемый риск дожития – профессиональный термин, - который позволяет делать накопительное страхование, которое нельзя сделать с помощью страхования от несчастных случаев и болезней.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Риск дожития – это какой-то четкий возраст. Его определяет человек или страховая компания или законодательство?
Ю. АЛЕХИНА:Вообще есть и пожизненное страхование, т.е. дожитие до ста лет. Ну а так широкий ассортимент программ. Это может быть дожитие до 16 лет, например для ребенка, или до 18. Это может быть дожитие до 45 лет, если человек хочет с этого момента начать какую-то ренту получать по возрасту.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть это определяет человек.
Ю. АЛЕХИНА:Определяет человек и компания тоже, потому что она может установить рамки, в пределах которых она готова это делать. Например, компания скажет: я беру людей с дожитием с 16 до 60, скажем. А другая – а я до 100. Т.е. это как мы решим.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Чем меньше возраст, тем дороже? Тем процент выше, так ведь? Или нет?
Ю. АЛЕХИНА:Чем длиннее программа, тем больше человек может НРЗБ.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я понимаю, что звучит это ужасно совершенно с точки зрения русского языка, но с точки зрения страховых компаний это такая вот терминология. Риск того, что человек доживет до 100 лет, значительно меньше, чем риск того, что человек доживет до 50.
Ю. АЛЕХИНА:Конечно. Поэтому мы дадим более высокие страховые суммы – во много раз выше, чем до 60.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Подороже застраховать себя.
Ю. АЛЕХИНА:Наоборот, повыгоднее. При том же взносе более высокие страховые суммы, потому что риск того, что человек доживет до 100 лет, действительно мизерный.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это страхование жизни. А страхование от несчастных случаев, мне показалось, как вы сказали, вот этот риск не включает. Риск, опять же, с точки зрения страховой компании.
Ю. АЛЕХИНА:С помощью страхования от несчастных случаев и болезней нельзя сделать накопления. Выплаты происходят только при наступлении рисков именно непредвиденных событий.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть вот тут нет такого противоречия между терминологией страховой компании и НРЗБ русского языка.
Ю. АЛЕХИНА:Людям понятнее, да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Риск – обычный риск. Человек что-то сломает или серьезно заболеет.
Ю. АЛЕХИНА:Вы знаете, в страховании жизни есть даже риск долголетия. Казалось бы, человеку – какой это риск – долголетие? Это же хорошо. Ну, вот мы это оцениваем как риск – человек живет слишком долго, ему жить не на что.в страховании жизни такое есть. В страховании несчастного случая все риски очень понятны.Смерть, инвалидность, травма, серьезное заболевание, госпитализация, хирургическое вмешательство, тяжкие телесные повреждения, временная нетрудоспособность – все это человеку понятно.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Возвращаясь к своему вопросу, когда мы разобрались с разными видами подобного страхования, насколько риск страхования от несчастного случая – значительно более понятно, мне кажется, нежели страхование жизни, просто легче понять, потому что нет этого внутреннего противоречия с этими рисками. Насколько он по сравнению с другими видами страхования востребован, если не брать то, что обязательно? То, что вы перечислили – банки когда требуют, или работодатель такой вот сознательный, всех страхует.
Ю. АЛЕХИНА:Он чуть более востребован, чем накопительное страхование жизни. Все равно осознанно застрахованных людей очень мало.Это даже не 10% населения. Думаю, около 3-4% тех, кто сам осознанно покупает себе страховки.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это спортсмены чаще?
Ю. АЛЕХИНА:Зачастую – да. По прямым обращениям мы можем судить, что это люди, которых тоже жизнь заставляет – например, обязывают в секции застраховатьсяребенка.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сейчас же в Москве, по-моему, практически всех страхуют от несчастного случая – поправьте меня, пожалуйста, - детей, которые занимаются спортом на каком-то уже уровне…
Ю. АЛЕХИНА:Не знаю, мой ребенок занимается в серьезных секциях, никто нас не обязывает страховаться и за свой счет тем более не страхует. Это все-таки где-то есть, а где-то – нет. Я бы не сказала, что это массово.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Понятно. То есть в основном спортсмены.
Ю. АЛЕХИНА:Ну, не в основном, но спортсмены составляют существенную долю. Я напомню, что вы слушаете радиостанцию «Эхо Москвы» и что у нас в гостях Юлия Алехина, начальник Управления маркетинга страховой компании «Ингосстрах-Жизнь». Мы говорим о рынке страхования от несчастных случаев. Я хочу послушать небольшую пленочку и потом на эту тему пообщаться и, может быть, даже устроить голосование.
Интересные факты
Самолет МЧС России с медицинской бригадой на борту 5 февраля вечером эвакуировал из Таиланда российского туриста, который был парализован в результате несчастного случая во время купания в море в окрестностях курортного города Паттайя. Несчастный случай произошел с новгородцем Пасхиным в начале января – он нырнул в море на мелководье во время отлива. В результате жесткого удара о грунт турист сломал себе позвоночник и оказался почти полностью парализован.Пасхин приехал в Таиланд дикарем и страховки от несчастных случаев не имел.В силу этого возникли значительные трудности с оплатой его лечения. После обращения семьи Пасхина к руководству Новгородской области была начата подготовка к эвакуации россиянина самолетом МЧС.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: РИА «Новости», я сделаю ссылочку. Там взяли эту новость. Часто так бывает, что государство вдруг помогает людям, попавшим в тяжелые ситуации. И это не какая-то громкая история, когда пострадало много человек.
Ю. АЛЕХИНА:Я думаю, так или иначе людей, которые оказались в безвыходной ситуации, не бросают. Я могу предположить, я статистики не знаю.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не надо по поводу предвыборного момента, не об этом история. Просто вот всегда государство наше так помогает…
Ю. АЛЕХИНА:У меня нет статистики такой. Но хотя бы потому, что люди чаще всего, когда выезжают, они так или иначе страховки чаще имеют. Могу сказать, что, конечно же, у Пасхина было бы гораздо меньше проблем, если бы он предусмотрел всевозможные непредвиденные ситуации и застраховался бы. Причем неважно ведь на самом деле, произошло это в Таиланде – это с тем же успехом могло случиться и на территории России и тоже это проблематично. Другой вопрос, что когда ты в России, у тебя есть местный полис, и так или иначе это проще. Тут 2 вида страхования имеются в виду на самом деле: страхование выезжающих за рубеж, которого у Пасхина не было – оно предполагает репатриацию тела, оказание медицинских услуг.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть, простите, труп везем, живого – нет?
Ю. АЛЕХИНА:Грубо говоря, да. И оно может включать в себя страхование от несчастного случая. А может и не включать.То есть страхование от несчастного случая в данном случае – это опция, о которой люди не знают, не информированы. Не информированы причем не только клиенты, но зачастую и страховые агенты, вот что интересно.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Секундочку. Если человек выезжает за рубеж и страхуется, т.к. хочет быть застрахованным, боится каких-то проблем. Страхуется, получается медицинское страхование. Происходит какой-то несчастный случай. А там вот не стояла галочка в квадратике…
Ю. АЛЕХИНА:Страхование от НС, например.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да, что еще и от несчастного случая. И что происходит?
Ю. АЛЕХИНА:Если человек погибнет, то его репатриируют, тело.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Если не погибнет, то что будет?
Ю. АЛЕХИНА:Будут оказывать медицинскую помощь, но вывозить его все равно придется за свой счет.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А, это вопрос исключительно транспортировки? То есть помощь медицинскую будут оказывать.
Ю. АЛЕХИНА:Совершенно верно, да. А вот если есть страхование от несчастного случая, то просто идет дополнительная выплата, потому что расходы-то будут все равно, с этим связанные. Та самая выплата в руки, которая покрывает непредвиденные расходы человека или его семьи. Я когда-то диким образом тоже выезжала, приобретала себе страховку выезжающих за рубеж, как законопослушный человек с высокой страховой культурой, спросила, что это за квадратик у вас такой – страхование от несчастных случаев? Сказали: А, вам это не нужно, не обращайте внимание. То есть зачастую даже страховые агенты не предлагают это. И люди не информированы о том, что может включать полный страховой пакет.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Обошлось у вас?
Ю. АЛЕХИНА:Слава Богу. С застрахованными вообще реже что-то случается.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А от несчастного случая, когда ставишь галочку в квадратике, сильно стоимость полиса увеличивается?
Ю. АЛЕХИНА:Нет, не сильно. Это вообще недорогой вид страхования, тем более это на короткий срок. Речь идет даже не о тысяче рублей.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я хочу вернуться к нашей истории, потому что я хочу голосование запустить. Может, оно вам покажется парадоксальным – я обращаюсь к нашим слушателям. Все-таки не застрахованному человеку, который на свой страх и риск отправился в Таиланд и еще нырнул там, когда отлив был на мелководье, почему государство из бюджетных денег должно помогать этому человеку, когда есть миллион других людей, которым также нужна помощь. Но им почему- то не помогли. С одной стороны, а с другой стороны государство, оно на то и государство, чтобы защищать своих граждан, и вывезти человека, который пусть по неосторожности, но оказался в тяжелой ситуации за рубежом - в трудной, действительно, очень, трагедия у человека случилась. С другой стороны, как ему не помочь? Я не знаю. Я хочу спросить наших слушателей. Должно ли было государство помогать российскому туристу, который разбился, ныряя на мелководье. Если да, должно было, наберите, пожалуйста, телефонный номер 660-06-64. Если нет, не должно - 660-06-65.
ГОЛОСОВАНИЕ ПОШЛО.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Итак, должно ли было государство помогать российскому туристу, который разбился, ныряя на мелководье? Да, конечно, должно было: 660-06-64. Нет, не должно было, с какой стати? Мне не помогли, условно говоря, почему еще кому-то? 660-06-65. Голосование идет.
Я напомню, что вы слушаете радиостанцию «ЭхоМосквы». У нас в гостях Юлия Алехина, начальник управления маркетинга страховой компании «Ингосстрах-Жизнь». Тут недавно еще я читал где-то историю о том, что не в Таиланде, а в Индии, кажется, на человека слон упал, на которого напал другой слон. И, по-моему, не россиянин был, а из Украины. Не слышали такую историю?
Ю. АЛЕХИНА:Нет, не слышала, по правде сказать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: И там вроде выплата какая-то была. Такие экзотические вещи в видестрахования несчастного случая.
Ю. АЛЕХИНА:Это типичный страховой случай, именно несчастный. Тут трудно предположить, что это было как-то подстроено заранее. То есть определение несчастного случая, то, что это должно быть не предвидено, непредвиденное событие. И я хочу сказать, если бы слон упал на него в России, то точно также страховая компания сделала бы выплату. Мы страхуем людей на двадцать четыре часа в сутки по всему миру. Поэтому тут не важно, где слон упал.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: К счастью для страховых компаний, слоны в России не водятся.
Ю. АЛЕХИНА:Ну, что-то другое вместо слонов.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Я уже остановил голосование. Очень быстро, потому что достаточно активно голосовали. Как вы думаете, как распределились голоса?
Ю. АЛЕХИНА:Предположу, что пятьдесят на пятьдесят.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Нет, нет. У нас люди сердобольные. Инаверное, это хорошо. 82,2% позвонивших нам слушателей, считают, что государство должно помогать, должно было в данном конкретном случае помочь российскому туристу, который разбился на мелководье.
Ю. АЛЕХИНА:Который решил сэкономить две тысячи рублей на страховании выезжающих за рубеж.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вот с таким подходом всего 17,8% наших слушателей. Они ответили, что нет, не должно было, вот сэкономил - и страдай теперь. Таких меньшинство – 17,8%. Юлия Алехина у нас в гостях, начальник управления маркетинга страховой компании «Ингосстрах-Жизнь». Прервемся на пять минут на новости и рекламу и затем продолжим.
НОВОСТИ.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: 11.35 в столице. Вы слушаете радиостанцию Эхо Москвы. Юлия Алехина, начальник управления маркетинга страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» у нас в гостях. О рынке страхования от несчастных случаев мы говорим. До перерыва у нас было голосование, и вот по следам этого голосования наш слушатель Алекс пишет: «Помощь государства частникам - это бред, они потом жируют на эти деньги». Я не разделяю точку зрения, я лишь читаю. «По-другомунадо делать» – вам карты в руки.
Ю. АЛЕХИНА:По-другому – это значит принимать на себя ответственность за те риски, которые могут быть в нашей жизни, с которыми мы сталкиваемся.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Извините ради Бога, я вас прерву. Тут сразу вдогонку пришло сообщение от Анны: «Должен же быть от этого государства хоть какой-то прок?» Там другая точка зрения. Извините, я вас перебил.
Ю. АЛЕХИНА:Прок в данном случае, можно сказать, - это укрепление престижа, на самом деле. Страховая культура предполагает, что люди сами принимают на себя ответственность за риски. Это не значит, что государство не должно никому помогать вообще. Безусловно. Но у всех разные потребности в страховой защите, в финансовой. У кого-то высокие аппетиты, кто-то высоко оценивает свою жизнь, свою работоспособность, и люди не равны в этом смысле. Человек может захотеть иметь страховую защиту на миллионы. Должно ли ему их предоставить государство? Другой вполне удовлетворен тем, что он застрахован на сто тысяч рублей. Тут равенства нет. Это добровольное принятие на себя ответственности за свою жизнь. Вот что такое страхование от рисков.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: «По-другому надо делать». Есть какой-то вариант в данном случае системы страхования, мы не говорим о миллионах, а мы говорим о тех деньгах, которых достаточно для того, чтобы в нормальных человеческих условиях, но без каких-то излишеств, вывезти человека, привезти, доставить его в больницу?
Ю. АЛЕХИНА:Дело в том, что выплата человеку все равно будет произведена в России, если это случится. В данном случае его родные могут финансировать это, зная, что они получат от страховой компании возмещение, страховую сумму. Вот за пять тысяч рублей человек может иметь по серьезным рискам покрытие на миллион. Серьезные риски - я имею ввиду смерть, инвалидность. Если еще доплатит, может еще по травмеиметь, например, страховую защиту.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: На какой период времени?
Ю. АЛЕХИНА:На год.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: На год.
Ю. АЛЕХИНА:Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: То есть он будет защищен в независимости от того, где это произошло.
Ю. АЛЕХИНА:Абсолютно в независимости.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: В Таиланде, в Мексике или в любом российском городе.
Ю. АЛЕХИНА:В любом российском.За исключением точек военных конфликтов. У нас единственное исключение из страхового покрытия - точки военных конфликтов. То есть это очень бюджетное цивилизованное решение.Люди, которые путешествуют, наверняка делают это не на самые последние деньги. И те, кто ведет активный образ жизни, тоже не на последние деньги, скорее всего, это делают. Поэтому экономить в данном случае, в общем-то, очень скромную сумму для обеспечения собственной безопасности, это, наверное, недальновидно. И я это связываю даже не с тем, что россияне недальновидны, а просто с низкой информированностью.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Несчастный случай - это не единственное, что плохого может произойти, к великому сожалению, с человеком.Может быть и то, и се, и пятое-десятое, и такое страхование, и сякое страхование. И когда ты начинаешь все это дело вместе складывать, то получается далеко не пять тысяч рублей, а намного больше.
Ю. АЛЕХИНА:Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Есть ли какие-то пакеты, которые покрывают все?»Ингосстрах» может предложить вот такое?
Ю. АЛЕХИНА:Конечно. Мы как индивидуальные решения предлагаем, так и пакеты.Но пакеты как раз бюджетные решения. А развернутые решения, когда человек хочет защитить себя и от того, и от этого, и от пятого, и от стодвадцать пятого - это дороже, безусловно. Так, недорогой страховой пакет можно приобрести за две тысячи рублей, но, соответственно, и страховая защита будет невысокая.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А разумный страховой пакет? Две тысячи - это, вы считаете, разумно? То есть достаточно?
Ю. АЛЕХИНА:Смотря для кого.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Для страховой компании любая денежка - радость. Это я понимаю.
Ю. АЛЕХИНА: Для любого бизнеса.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Для человека.
Ю. АЛЕХИНА:Для человека, но я считаю, что человек, представитель среднего класса, может тратить, направлять на такое личное страхование от десяти до двадцати тысяч в год, и это будет хорошо.Это действительно защитит его от наиболее острых ситуаций.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: От десяти до двадцати.
Ю. АЛЕХИНА:До двадцати. Я считаю,да. Представитель среднего класса, то есть это человек с доходом в среднем сто тысяч рублей и выше в месяц. Вот как-то так я предполагаю.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Степень проникновения вот этого вида страхования? Вы уже в двух словах сказали.
Ю. АЛЕХИНА:Не более пяти процентов осознано застрахованных людей.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Пять процентов, вы имеете ввиду, от всего населения.
Ю. АЛЕХИНА:Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Но это очень много. Нет? Или это мало? По-моему, много.
Ю. АЛЕХИНА:Если сравнивать со всем миром, с развитыми странами, то, безусловно, это совсем мало.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Но это со странами, где система страхования существует уже много-много лет. У нас она, конечно, тоже существовала в советские времена, но…
Ю. АЛЕХИНА:Но не рискового страхования.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Но она была весьма и весьма специфической.
Ю. АЛЕХИНА:Да.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Там, где рынок страхования, то, что называется страховая культура, уже давным-давно существует,там…. Правильно ли сравнивать? Может быть, имеет смысл сравнивать…
Ю. АЛЕХИНА:С чем-то приходится сравнивать.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: С Россией десять лет назад.
Ю. АЛЕХИНА:Я могу сказать, что сейчас личное страхование среди лидеров роста. Вот рынок страхования от несчастных случаев в одиннадцатом году по сравнению с десятым вырос где-то процентов на тридцать пять. Еще окончательных цифр нет. То есть это серьезный рост потому, что с низкой базой.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это именно страхование от несчастных случаев.
Ю. АЛЕХИНА:Именно страхование от несчастных случаев и болезней процентов на тридцать пять выросло за одиннадцатый год по сравнению с десятым.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: За счет чего?
Ю. АЛЕХИНА:Прежде всего, конечно, за счет банковских заемщиков.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Опять!
Ю. АЛЕХИНА:Мы, к сожалению, не имеем возможности выделить, мы не видим в отчетности Страхового надзора, где это осознанно застраховано, а где банковские заемщики. Нет такой классификации. Но косвенно маркетинг говорит, что в основном все-таки за счет заемщиков. Но и осознано застрахованных становится больше.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Почему все-таки страхование железа, автомобилей достаточно быстро развилось, и сейчас очень много машин застраховано? По добровольным программам страхования.
Ю. АЛЕХИНА:Но оно уже не растет с той скоростью, с которой растет личное страхование. Мы его догоним.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Почему же страхование самого себя, человека – что вроде бы дороже, чем железяка, - намного медленнее растет и не так активно?
Ю. АЛЕХИНА:Это парадокс, которому мы не устаем удивляться. Видимо, связано с тем, что жизнь досталась нам даром. За железо мы платим.То, за что мы платим, нам хочется каким-то образом защитить, а вот жизнь досталась даром, и тут еще определенное суеверие у людей бывает.Я с этим сталкивалась как страховщик,что люди говорят: «Ну как вот я застрахуюсь, со мной случится что-нибудь». А я на это ему говорю: «Если бы со всеми застрахованными что-нибудь случалось, все бы страховые компании разорились». Мы ж на статистике основываем свои тарифы. Поэтому говорю: «Наоборот, вся страховая компания будет молиться, чтобы с вами ничего не случилось, наоборот, с вами будет все в порядке, если вы застрахуетесь».Вот это такой оптимистический посыл, который мы людям в ответ на суеверия направляем.
А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну что ж, на нем и закончим. Юлия Алехина, начальник управления маркетинга страховой компании «Ингосстрах-Жизнь», была у нас в гостях. О развитии рынка страхования от несчастных случаях мы говорили. Юлия, спасибо вам.
 Вся пресса за 8 февраля 2012 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, Тенденции, Страхование от несчастных случаев
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
cbr.ru, 