Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Пенза-онлайн, 7 марта 2012 г.

Женщины проводят 8 Марта спокойнее, чем мужчины 23 февраля

604 просмотра

Женщины ведут себя намного спокойнее в Международный женский день, нежели мужчины в День защитника отечества – количество обращений в страховую компанию от них в праздники уменьшается, в отличие от мужчин. Таковы данные исследования, проведенного Аналитическим центром компании «АльфаСтрахование».

Аналитический центр «АльфаСтрахование» провел исследование обращений в контактный центр компании в периоды мужских и женских праздников за последние три года и выявил ряд закономерностей, которые характеризуют поведение мужчин и женщин 23 февраля и 8 марта и дни им предшествующие.

В обычные дни структура обращений клиентов в контактный центр компании по гендерному признаку включает примерно 73% обращений от мужчин и, соответственно, 27% от женщин. 23 февраля, в День защитника отечества, эта структура претерпевает значительные изменения: количество обращений от мужчин возрастает до 97%. Мужчины звонят главным образом с просьбами о регистрации ДТП, заявлениями о других страховых случаях, заявками на оформление полисов. Количество обращений от мужчин начинает возрастать в предпраздничный период: 21 и 22 февраля, и возвращается в норму 24 февраля.

8 Марта, в женский праздник, структура обращений также претерпевает изменения по сравнению с обычными днями, но также движется в сторону увеличения количества обращений от мужчин – до 85%. Причем в предпраздничный день – 7 марта – звонков от мужчин с различными обращениями становится еще больше, их доля составляет 93%. Большинство обращений также связаны с фиксацией дорожно-транспортных происшествий, регистрациями других страховых случаев, заявками на покупку полисов.

Полученные данные свидетельствуют о том, что женщины в канун своего праздника и во время его ведут себя гораздо спокойнее. Мужчины же, такой вывод можно сделать на основе результатов исследования, гораздо больше нервничают и спешат. Возможно, в праздничные дни им следует больше находиться в компании женщин, а лучше одной.

Ольга ЛАРИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13911

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »