Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Псковская провинция, 7 марта 2012 г.

Хорошая или плохая в Пскове медицина?

841 просмотр

Руководитель Псковского филиала страховой медицинской компании МАКС-М Татьяна Ширшова не видит в постоянном недовольстве граждан качеством работы врачей ничего странного. Просто она уверена: страны, в которой система государственного здравоохранения удовлетворяла бы всех, не существует в природе.

Почему для консультации узкого специалиста обязательно требуется направление терапевта?

Многих пациентов такое положение дел не устраивает, если не сказать - возмущает. Во-первых, жаль времени. Сначала нужно отстоять в очереди в регистратуру, потом к участковому, потом еще раз в регистратуру за номерком к узкому специалисту, а потом к нему же на прием. В такой вот суете может пройти несколько дней, что для больного человека утомительно, а для работающего практически невозможно. Во-вторых, терапевт может «упереться» и к нужному специалисту не направить. И тогда частная клиника снова гостеприимно распахивает свои двери...

- Если бы каждый человек со своей болячкой шел туда, куда ему вздумается, узкие специалисты были бы перегружены и не успевали оказывать помощь тем, кто в ней действительно нуждается, - объясняет заместитель директора МАКС-М в Пскове Наталья Павлова. - Кроме того, у большинства пациентов нет медицинского образования. Поэтому они не могут сами поставить себе диагноз и определить, к какому специалисту обратиться. Сделать это обязан терапевт.

Ему виднее, действительно ли больному нужна консультация, скажем, гастроэнтеролога, или все-таки лучше дать направление к психиатру. Кстати, если вы уже состоите на диспансерном учете у узкого специалиста, получать направление терапевта не требуется. В регистратуре любого лечебного учреждения об этом знают.

Бесплатная медицинская помощь в другом городе

Ситуация из разряда форс-мажорных, но не таких уж редких. Вы приезжаете в командировку, скажем, в столицу нашей Родины и заболеваете бронхитом. Не рискуя заниматься самолечением, обращаетесь за медицинской помощью в ближайшую поликлинику, где вам популярно объясняют, что принять вас могут только за деньги. А все потому, что прописаны вы в другой области. Так вот, если у вас с собой есть полис (а иначе и быть не должно), отказать в бесплатной медицинской помощи вам никто не имеет права. Данный документ действителен на всей территории Российской Федерации, независимо от того, где волею случая вы оказались: в соседнем Питере или во Владивостоке.

Технология проста: вам оказывают помощь, а счет за услуги выставляют псковскому ФОМСУ. Все остальное - это уже, как говорится, не ваши проблемы. В случае отказа специалисты советуют проявить настойчивость и ни в коем случае не «хвататься за кошелек». На доске информации в каждой поликлинике должен висеть телефон местной страховой компании. В большинстве случаев хватает одного звонка, чтобы все уладить. Судебная перспектива с хорошо известным финалом и большими расходами не привлекает ни одно лечебное учреждение.

Законно ли, что одна и та же хирургическая операция по месту прописки является бесплатной, а в другой больнице проводится за деньги?

Все зависит от нюансов. Операция должна быть бесплатной, если входит в перечень услуг, оплачиваемых фондом ОМС (все государственные больницы работают в этой системе) и проводится по направлению лечащего врача. В данном случае тип лечебного учреждения значения не имеет. То есть если хирург дал направление в городскую больницу, а вы хотите, чтобы вас оперировал конкретный доктор в районной, и он на это согласен, возможно, тратиться и не придется. Другое дело, если вы захотите избавиться от своей хвори сразу же, вне общей очереди, и врач не возражает. Как говорится, «любой каприз за ваши деньги».

Почему бесплатно очередь на УЗИ может длится несколько месяцев, а за деньги можно все пройти хоть сегодня?

Этот вопрос задает нам каждый второй читатель. Врачи членораздельно ответить на него не могут, ссылаясь на приказ начальства, износ оборудования и другие малопонятные причины. Как же все обстоит на самом деле? Как объяснила Татьяна Ширшова, учреждение в нерабочее время имеет право привлечь своего сотрудника, либо другого врача для проведения платных манипуляций. Если обследование плановое, а пациент «скорее жив, чем мертв», никакой проблемы в очереди нет. Экстренная помощь в любом случае оказывается бесплатно и незамедлительно. Так по крайней мере прописано в законе. Но если человек захочет получить услугу «на том же месте в тот же час», он может это сделать платно, согласно установленным тарифам. Правда, только после того, как у врача закончится рабочий день, и он сможет на законных основаниях оказывать платные услуги. А вот смешение (то есть, когда в одной очереди сидят и «платники», и «бесплатники») совершенно недопустимо. Если вы что-то подобное заметите или хотя бы заподозрите, обратитесь к главному врачу.

Как проще добыть номерок к узкому специалисту?

Корень проблемы заключается в остром дефиците квалифицированных медицинских кадров в Псковской области. Особенно в так называемом «первичном звене» - поликлиниках и фельдшерско-акушерских пунктах. И пока этот дефицит не будет полностью устранен, никакие хитрости, облегчающие жизнь пациентам и врачам, не помогут. Что только не изобреталось чиновниками системы здравоохранения: и предварительная запись в поликлинике или по телефону, и введение должности дежурного администратора и даже электронная очередь, воспользоваться которой могут родители маленьких пациентов. Все равно не работает. Доходит до абсурда: рядом с очередью за номерком в регистратуру выстраивается очередь из желающих воспользоваться правом предварительный записи. Как говорится, «хрен редьки не слаще». Решить проблему кадров в «добровольно принудительном» порядке руководители системы здравоохранения не могут. Хотя бы потому что в медицинских вузах отменено государственное распределение. Но на период «безрыбья», который не будет длиться вечно, есть кое-какие лазейки.

- Не надо забывать о том, что в поликлиниках существуют рабочие субботы, - говорит Наталья Павлова. - В эти дни к узкому специалисту попасть гораздо проще. Даже не знаю почему так сложилось. Наверное, наш народ рассуждает по принципу «если я работаю пять раз в неделю, то и доктор так работает». Так же и к стоматологу: в обычные дни на бесплатное лечение зубов не попасть, а перед праздниками номерки свободно лежат в регистратуре.

Ульяна МИХАЙЛОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: МАКС-М 342 Псковский ОФОМС 20 Персоны: Павлова Наталья Ширшова Татьяна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »