Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Согласно исследованию, проведенному "Росгосстрахом", треть участников ДТП предпочитают разбираться на месте, без привлечения страховой компании. Большинство (64%) обратившихся к страховщикам - претензий к ним не имеют.

Рокфеллер, 18 октября 2004 г.

Обслуживанием по ОСАГО довольны две трети автовладельцев

676 просмотров

За последний год, по данным проведенного "Росгосстрахом" в октябре в 13 крупных российских городах исследования, в ДТП побывали 15% автовладельцев, проживающих в крупных городах.

В абсолютных цифрах это означает, что за последний год в крупных городах РФ произошло около 670 тысяч аварий. Однако за помощью в страховую компанию обратились лишь семеро из каждых десяти участников ДТП. Остальные 30% предпочли разобраться самостоятельно.

Большинство 64% все же обратившихся за помощью - претензий к страховщикам не имеют. У тех, кто не удовлетворен, а это около 25% клиентов, наибольшее раздражение вызывают волокита, бюрократия, задержка с выплатой страхового возмещения (74%). 40% считают, что получили неполное страховое возмещение, 23% уверены, что им безосновательно отказали в выплате. На невежливое обращение и плохой сервис пожаловались 39% недовольных автовладельцев.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »