Согласно исследованию, проведенному "Росгосстрахом", 64% опрошенных удовлетворены качеством обслуживания страховой компании. Руководитель Центра стратегических исследований, информации и анализа "Росгосстраха" Алексей Зубец заявил, что это означает, успешное преодоление первого этапа действия закона об ОСАГО - развита инфраструктура и налажена систему урегулирования убытков.
Regnum,
20 октября 2004 г.
64% автовладельцев, побывавших в ДТП, довольны работой страховых компаний 623 просмотра
Подавляющее число автовладельцев удовлетворены качеством обслуживания в страховых компаниях при урегулировании убытков по ОСАГО. Об этом, по данным, полученным корреспондентом ИА REGNUM от пресс-службы страховой компании "Росгосстрах", свидетельствуют данные исследования Росгосстраха, проводившегося в октябре в 13 крупных российских городах. По репрезентативной выборке было опрошено 2650 автовладельцев.
По данным исследования, в последний год в ДТП побывали 15% автовладельцев, проживающих в крупных городах. Это означает, что за последний год в крупных городах произошло около 670 тыс. аварий. В 30% случаях участники ДТП обошлись без привлечения страховой компании к урегулированию последствий аварии. Остальные обратились к страховщикам. Из числа опрошенных, 64% удовлетворены качеством обслуживания. У тех, кто неудовлетворен (около 25% клиентов,) наибольшее раздражение вызывают волокита, бюрократия и задержка с выплатой страхового возмещения (74%). 40% считают, что получили неполное страховое возмещение, 23% уверены, что им безосновательно отказали в выплате. На невежливое обращение и плохой сервис пожаловались 39% недовольных автовладельцев. "Процент удовлетворенных обслуживанием в страховой компании - 64% - выглядит очень убедительно, - отметил руководитель Центра стратегических исследований, информации и анализа Росгосстраха Алексей Зубец. - Это означает, что российские страховщики успешно преодолели первый этап действия закона об ОСАГО, сумев развить инфраструктуру и наладив систему урегулирования убытков". По мнению представителя Росгосстраха, результаты исследования показывают, что закон об ОСАГО работает, и сегодня перед страховщиками стоит задача повышения качества обслуживания клиентов и улучшения качества данного продукта.
Вся пресса за 20 октября 2004 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 сентября 2024 г.
|
|
cbr.ru, 18 сентября 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
Реальное время, Казань, 18 сентября 2024 г.
Жительницу Казани осудят за хищение денег у Территориального фонда медицинского страхования
|
|
Интерфакс, 18 сентября 2024 г.
Минфин начал обсуждать с участниками рынка создание механизмов перестрахования в БРИКС
|
|
ПРАЙМ, 18 сентября 2024 г.
В ГД одобрили оплату акций и долей банков и НПФ в иностранных валютах
|
|
ТАСС, 18 сентября 2024 г.
Комитет ГД одобрил право ЦБ определять валюты для оплаты уставного капитала банков
|
|
ТАСС, 18 сентября 2024 г.
В Минфине заявили о больших перспективах общего страхового рынка стран БРИКС
|
|
ТАСС, 18 сентября 2024 г.
Страховщики не станут операторами ПДС без глобальных изменений в законодательстве
|
|
Финмаркет, 18 сентября 2024 г.
Минфин предложил страховщикам ориентир в 250 млрд руб. сборов по новой линии бизнеса ДСЖ в 2025 году
|
|
РИА Новости, 18 сентября 2024 г.
В России застраховано только 5-7% жилья, пострадавшего в результате ЧС
|
|
Комсомольская правда-Пермь, 18 сентября 2024 г.
В Перми стоимость оформления полиса ОСАГО снизят на 6%
|
|
atorus.ru, 18 сентября 2024 г.
Российским туристам этим летом дороже всего обходились травмы и болезни в Таиланде и Венесуэле
|
|
Sputnik Казахстан, 18 сентября 2024 г.
Фонды обязательного медицинского страхования Казахстана и России установили партнерство
|
|
kapital.uz, Ташкент, 18 сентября 2024 г.
Страховой сектор Узбекистана сокращается, но укрепляет позиции
|
|
Российская газета онлайн, 18 сентября 2024 г.
Минфин назвал правильной идеей сделать страховые компании операторами ПДС
|
|
Деловой квартал-Новосибирск, 18 сентября 2024 г.
Банк России предложил снизить территориальный коэффициент по ОСАГО для Новосибирска
|
|
5 колесо, 18 сентября 2024 г.
Почему водительские ассистенты – это зло: результаты исследований
|
|
CNews.ru, 18 сентября 2024 г.
«СберСтрахование» начала урегулировать страховые случаи по ОСАГО для юрлиц онлайн
|
 Остальные материалы за 18 сентября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|