Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тихоокеанская звезда, Хабаровск, 18 мая 2012 г.

Угнали автомобиль - ходите пешком

За страховой компанией

760 просмотров

Со страховыми компаниями не любят судиться по многим причинам. Во-первых, это всегда долго и трудозатратно. Во-вторых, здесь в офисах сидят солидные юридические службы, готовые оспорить любое движение ветра против страховщиков. В-третьих, часто в самих договорах страхования столько лазеек, чтобы условия не выполнить, что овчинка спора не стоит выделки в суде. Тем не менее любая настойчивость может привести к результату, даже если страховая компания против. Это доказал хабаровчанин Виктор Шевченко (фамилия изменена), выиграв в декабре прошлого года в Центральном районном суде Хабаровска иск у ОАО «Страховая компания «Прогресс-Гарант».

А началось с того, что Виктор Шевченко купил грузовик. И как человек серьезный и основательный, сразу его застраховал. Приятель посоветовал обратиться в московскую страховую компанию «Прогресс -Гарант». Виктор оформил все документы в хабаровском представительстве, оплатив полное автокаско. То есть страховка от хищения и ущерба. Зачем? На всякий случай. Все-таки грузовик - вещь не дешевая, стоит больше миллиона рублей, а он на нем зарабатывает деньги.

Ровно через год грузовик ночью неподалеку от федеральной трассы Оха - Южно-Сахалинск угнали. Естественно, возбудили уголовное дело, но похитителей не нашли. Грузовик исчез бесследно. К слову, не нашли его и до сих пор. Дело приостановили. Виктора признали пострадавшим. Он, конечно, расстроился, но тут же подумал, что очень вовремя застраховал свой грузовик. Теперь страховая компания должна выплатить ему деньги. Понятно, на все формальности уйдет время, месяц -другой, размышлял Виктор. Это, конечно, долго, но лучше, чем ничего.

В начале декабря 2010 года он обратился в страховую компанию. И только в конце мая ему пришло письмо из Москвы, в котором компания решительно отказывалась выплачивать Виктору деньги за угнанный грузовик. «Прогресс-Гарант» ссылался на общие правила страхования транспортных средств, согласно которым его случай не считается страховым, а, стало быть, ущерб не подлежит возмещению. Почему? - крайне удивился пострадавший.

Оказывается, Виктор не предъявил страховщику полный комплект оригинальных ключей к своему грузовику.
Оригинальный, значит, заводской. Виктор возмутился, он купил не новый грузовик, подержанный, на вторичном рынке, и второго комплекта ключей у него просто не было. Он сразу предупредил компанию об этом обстоятельстве, но, очевидно, агент это никак не отметил.

- К слову, все подобные подробности прописаны таким мелким шрифтом, что стоит большого труда и напряжения глаз, чтобы осилить договор в офисе страховой компании!- говорит, комментируя этот случай, член Ассоциации юристов края Марина Белянкова. - Увы, читают договор в результате далеко не все, полагая, что основные моменты оговорены в страховом полисе и прописаны крупно и понятно. Неопытные автомобилисты попадаются на эту удочку. А когда откровенно признаются, что не знали каких-то деталей, страховщики искренне удивляются: надо же читать, за что вы расписываетесь. И призывают нас всех быть бдительными, не подписывать никаких договоров, не читая их.

Это как с условиями кредитов, которые предлагают банки. Не прочли до конца мельчайший текст, который рассмотреть можно только с хорошей лупой, ваши проблемы, дорогой клиент. Дескать, банк, как и страховая компания, предельно прозрачны и открыты. Всего-то сто страниц убористого, как тайная шифровка, текста! Бумагу экономим, но ничего же от клиентов не скрываем! А подробно объяснять каждому правила, кто же станет? Их, клиентов, вон сколько! Все спешат, нервничают.

Виктор обратился в суд. Грузовик его так и не найден, страховая компания убытки не возмещает. Зачем же тогда существует страхование? Он же свои обязательства исполнил.

К слову, Виктор застраховал в компании сразу восемь своих машин. Не часто такое бывает, но он доверил свое движимое имущество именно «Прогресс-Гаранту». Казалось бы, компании на руках носить такого клиента, а нет.
Ну, ладно бы страховая компания представила доказательства, что Виктор сам виноват в том, что произошло в занесенной снегом деревне. Или причиной угона стал тот злополучный второй комплект ключей. Страховая компания таких доказательств не представила. Так в чем же он виноват?

Впрочем, судя по тому, как страховая компания решительно отвергала всякие доводы, не желая платить, Виктор понял, что страховщики, если бы не этот повод, нашли бы другой, чтобы только не платить по своим обязательствам.
- Могли бы еще поставить в вину, что не предоставил полный комплект документов и необходимых вещей, в который входит паспорт транспортного средства, брелки, пульты, карточки, аптечка и даже огнетушитель. Чем не повод?- возмущается Виктор. - Похоже, никому не хочется честно отдать деньги! А ведь два года назад это были одни средства, а теперь - совсем другие, - едва сдерживается Виктор. - Раньше я мог купить машину, а теперь, пожалуй, лишь кузов для грузовика.

Центральный районный суд Хабаровска удовлетворил исковые требования Виктора на том основании, что страховой случай - это факт объективной реальности. Действия самого страхователя не могут рассматриваться как этот самый случай. Компания вправе отказать клиенту в выплатах лишь в том случае, если угон автомобиля произошел по умыслу владельца, или если тот проявил грубую неосторожность. Ни того ни другого не доказано.

Виктор говорит, что многие страховые компании вообще долго и печально возмещают убытки, особенно в связи с угоном машин. Зная это, он готов был страховать только ущерб. С этим проще. Ему не раз компания выплачивала небольшие суммы в связи с ДТП. Однажды - даже двести тысяч рублей. Но в страховых компаниях настаивают, дескать, лучше всего взять полное автокаско. Оно-то, конечно, лучше, но потом, оказывается, годами надо ходить за страховой компанией, чтобы она возместила деньги за угнанный грузовик.

Ведь даже если решение суда будет в пользу пострадавших авто­владельцев, большой вопрос, когда они получат свои деньги и получат ли вообще. У Виктора, например, решение суда вступило в законную силу. Исполнительный лист отправлен в Москву, в центральный офис страховой компании. Но тут возникла новая и совсем неожиданная проблема. Оказывается, «Прогресс-Гарант» реорганизован, на его основе создана новая компания, которая, представьте себе, не несет обязанности по долгам прежней.

И, стало быть, теперь придется еще раз обращаться в суд, чтобы признать новую компанию правоприемницей прежней. А это опять время, переписка с неблизкой Москвой и большие сомнения - получишь ли ты деньги вообще?
Между тем, только за последнюю неделю в крае угнано десять машин, одну попытку угона удалось предотвратить. Найдено же только четыре авто. И, стало быть, несчастным владельцам придется ходить пешком. Возможно, что и за своими страховщиками.

Елена ИЩЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: Прогресс-Гарант 233

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »