Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Областная газета, Екатеринбург, 27 июля 2012 г.

Что надо знать туристу, чтобы выжить за границей

774 просмотра

Первым, кто откликнулся на недавнюю публикацию в номере «ОГ» «Увидеть Париж и... заболеть», стал человек, который знает о страховании туристов за рубежом всё. Напомним: речь в ней шла о том, как страховая компания не оказала помощь путешественнику, заболевшему во время поездки в Париж.

Поскольку Вадим ВИНЕР является президентом НП «Информационно-туристический центр Свердловской обрасти», было бы непростительным не взять у него интервью.

—История, описанная в статье, — «наш случай». За пять лет мы разобрались с пятью тысячами дел, решившихся в пользу потребителей в досудебном порядке. Более 300 — прошли через суд. Мы вернули гражданам более 13 миллионов рублей. Страховые случаи в этом потоке занимают пять-семь процентов.

—Почему же возникают «непонятки» между потребителями и страховщиками?

—До потребителя сплошь и рядом не доводится информация о правилах страхования. Да и когда? Зачастую документы на поездку турагент выдает в аэропорту (а нужно — за день до вылета). А потребитель полис не читает и не понимает, за что платит деньги.

—Что тут непонятного? Я покупаю медицинскую страховку, чтобы за границей, в случае заболевания, получить бесплатную медицинскую помощь.

—Это общие слова. А надо внимательно читать, к сожалению, иногда очень мелкий шрифт, чтобы знать все подводные камни.

Например, обращать внимание на сумму страхования. Традиционно она 15 тысяч долларов. За эти деньги в Турции, без всякого преувеличения, только пораненный палец перевяжут, а именно в Турцию люди с такой страховкой и ездят. В Европе минимальный полис страхования — 30 тысяч евро. Может быть ещё 50 и 100 тысяч евро (или долларов).

—Это удорожит стоимость полиса.

—Ненамного. Но очень выручит в случае беды. Если вы накануне поездки переболели, если у вас вообще какие-то проблемы со здоровьем, а за границу хочется, — не мелочитесь, берите полис более дорогой, чтобы потом не тратить свои кровные десятки тысяч рублей. То же самое, когда в поездку берёте детей.

—Но не всегда же невежество туристов виновато?

—Конечно, нет. Иногда халатно относятся к своим обязанностям сервисные туристические компании.

—Причём тут сервисная компания, ведь договор у туриста со страховой?

—Страховая компания — это, образно говоря, мешок с деньгами, которая их аккумулирует и при необходимости выплачивает. А для сервисного обслуживания туристов она составляет договор с сервисной компанией, которая и обеспечивает саму медицинскую услугу за границей. Страхователи обязаны контролировать её действия.

—Чувствую, ещё не все подводные камни страховки мы преодолели.

—Вот ещё один: если вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и вам понадобилась медпомощь, это ни при каких обстоятельствах не будет страховым случаем. И так далее и тому подобное.

Кстати

Автору материала «Увидеть Париж и... заболеть» позвонили из екатеринбургского филиала страховой компании «УралСиб» и сообщили, что по изложенным в нём фактам проводится проверка, о результатах которой будет сообщено в газету.

Тамара ВЕЛИКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: УралСиб 2068

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »