Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Волжская правда, Волжский Волгоградской области, 21 августа 2012 г.

Прав у потребителей прибавилось

В Закон «О защите прав потребителей» внесен ряд революционных изменений

645 просмотров

28 июня Пленум Верховного суда Российской Федерации утвердил новое Постановление - № 17(предыдущее было принято 18 лет назад) о толковании ряда вопросов, возникающих в потребительских спорах. В документе, по мнению юристов, несколько вполне революционных изменений. Например, отныне банкам запрещено передавать долги физических лиц коллекторам; под действие Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП) вновь попали страховые компании; а взыскиваемый по суду с ответчика штраф в размере 50 процентов от присужденного потребителю теперь достается самому потребителю (ранее он адресовался местным бюджетам).

Об этих и других новшествах мы попросили рассказать старшего инспектора городского комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей Ирину Ивановну Карташову:

- Давайте начнем с нелюбимых народом и Роспотребнадзором (о чем его глава Онищенко неоднократно заявлял) коллекторов - профессиональных взыскателей долгов. Что же все-таки произошло?

- Верховный суд в упомянутом постановлении запретил банкам без согласия должников передавать право требования по их кредитам коллекторам (буквально, если цитировать документ, <лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности>). Теперь долги могут быть проданы коллекторской фирме только в случае, когда гражданин, беря кредит и подписывая договор, изначально соглашается на такое условие.

- А почему так уж принципиально, что законодательством о ЗПП регулируются теперь, например, споры со страховыми компаниями?

- С 2008 года все отношения в рамках имущественного страхования были фактически выведены из-под действия Закона «О защите прав потребителей». Поэтому выплатить возмещение сегодня или через год (по суду) для страховой компании разницы, в первую очередь финансовой, не было. Смотрите сами. Скажем, страховое возмещение составляет 500 тысяч рублей, через год по суду страховая компания платила эту сумму плюс 40 тысяч - проценты за пользование денежными средствами. Итого 540 тысяч рублей. А сегодня, попав под Закон «О защите прав потребителей», при тех же условиях страховщик заплатит само возмещение, прежние проценты за пользование, но плюс компенсацию морального вреда (тысяч 10) и штраф в сумме 270 тысяч. Итого, в полтора раза больше.

Наверняка это даст стимул страховщикам решать споры в досудебном порядке. К тому же потребителю дано право выбирать суд, не платить госпошлину, требовать компенсацию морального вреда.

- Какие еще правоотношения суды - по новому постановлению - должны теперь обязательно рассматривать в соответствии с Законом о защите прав потребителей?

- Медицинские услуги в рамках обязательного и дополнительного медстрахования, риэлторские услуги, участие в долевом строительстве, предварительные договоры. До сих пор недобросовестные застройщики заключали с гражданами предварительные договоры купли-продажи или того же долевого участия. Проблема возникала при обращении граждан по таким договорам в суды, которые утверждали: предмет предварительного договора лишь один – заключение основного договора, а обязательств по передаче товаров, работ и услуг по ним не возникает, значит, нет потребительских отношений. В итоге граждане теряли возможность получить реальную финансовую компенсацию за просрочку строительства (которая подчас исчисляется годами). А застройщики отделывались мизерными финансовыми санкциями.

Еще один момент. Гражданин, фактически осуществляющий предпринимательскую деятельность, не являясь индивидуальным предпринимателем, все равно будет отвечать по Закону «О защите прав потребителей». Банальный пример – наняли вы бригаду строителей дом загородный возвести, а по результату получили сарай. Ранее единственный путь - в общем порядке в суд с минимальными финансовым санкциями для работников и уплатой госпошлины гражданином. Теперь - ровно все то же, что раньше говорилось про страховщиков. Не говоря уже о том, что бремя «доказывания» лежит на застройщике и потребитель не платит госпошлину.
***
Записала Ирина ТИМОФЕЕВА.
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »