Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ПРАЙМ, 17 сентября 2012 г.

Треть россиян не видят смысла в покупке страховки – исследование

709 просмотров

Сомнения в выгодности страхования, недоверие и невысокий уровень доходов - комплекс факторов, сдерживающих россиян от более активного использования страховых услуг. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) в 2012 году.

Треть россиян признаются, что не видят смысла в покупке страхового полиса. И таких мнений больше среди респондентов средней возрастной группы (от 35 до 44 лет), а также среди жителей двух столиц.

Четверть опрошенных отмечают, что у них нет имущества, которое было бы важно застраховать. Столько же россиян объясняют отказ от страхования отсутствием денег на оплату полиса. Проблема недоверия актуальна для 17% населения. А 16% указали на завышенную стоимость полиса (не оправдывающую возможные риски). Остальные возможные причины отказа от страхования не играют значимой роли.

Финансовые аспекты, некачественный сервис и ухудшение репутации - три группы факторов смены страховой компании. При этом первая группа, к которой относятся повышение страховых взносов, низкие компенсационные выплаты, появление на рынке более выгодных ценовых предложений, чаще всего выступает основной причиной смены страховщика.

В рамках исследования НАФИ опросило 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Барьеры страхования	% от респондентов
Не вижу смысла в покупке страхового полиса	33
Нет имущества, которое имеет смысл страховать	25
Нет денег на приобретение страхового полиса	24
Не доверяю страховым компаниям	17
Страхование невыгодно - стоимость полиса не оправдывает возможные риски	16
Отговорили друзья, родственники	2
Имею негативный опыт пользования услугами страхования	2
Плохой сервис при обращении в страховую компанию	1
Закончилась выплата по кредиту	0
Другое	4
Затрудняюсь ответить	14

Источник: НАФИ

Мотивы отказа от услуг конкретной страховой компании	% от респондентов
Повышение страховых взносов	36
Неудовлетворительный уровень компенсационных выплат по страховому случаю	28
Плохие отзывы о страховой компании	24
Низкий уровень обслуживания (сложно дозвониться, долгое рассмотрение заявок и т.д.)	22
Находят более выгодное предложение по цене	17
Находят более привлекательные условия страхования	14
Снижение рейтинга надежности страховой компании	10
Некомпетентный или невежливый персонал	9
Знакомые рекомендуют другую страховую компанию	7
Без особых причин	5
Другое	1
Затрудняюсь ответить	12

Источник: НАФИ

В материале упоминаются: Компании, организации: НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований) 460

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »