Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Смоленская газета, 23 января 2013 г.

Юрьев день для пациентов

Как сменить врача и перейти на обслуживание в другую поликлинику

1399 просмотров

Уже полгода мы имеем законное право перейти на обслуживание из одного ЛПУ в другое, а также сменить участкового врача, если что-то не устраивает. Пользуются ли смоляне этим правом? Об этом - наш разговор с Еленой Пчеловой, главврачом консультационно-диагностической поликлиники № 1.

Нет проблем

- Елена Васильевна, трудно пациенту, прописанному в другом районе города, перевестись в вашу поликлинику?

- Не вижу никаких проблем. Много смолян, проживающих в микрорайонах, не приписанных к нашей поликлинике, обращаются с просьбами лечиться у нас.

- На ваш взгляд, каковы причины того, что из своих лечебных учреждений пациенты идут к вам?

- У кого-то, возможно, не сложились отношения с лечащим врачом, кто-то работает рядом с нашей поликлиникой. Но главное - в ряде лечебных учреждений нет медуслуг, которые люди хотели бы получить, а у нас они есть. И, конечно, авторитет лечебного учреждения играет роль, расширенные возможности диагностики.
И до вступления в силу соответствующего закона мы не отказывали людям, если они хотели лечиться у нас. Вопрос всегда рассматривается в индивидуальном порядке. А когда это стало нормой, то перейти из одного ЛПУ в другое стало намного проще.
Человек пишет заявление на имя главврача поликлиники, но предварительно он должен получить согласие участкового терапевта, к которому хочет перейти. Наши специалисты не отказывают, поэтому я визирую заявление, и человек становится приписанным к нашей поликлинике.

- Но если человек заболел, лежит дома с высокой температурой, то к нему врач, к которому он перешёл, не придёт?

- Не придёт, потому что пациент, возможно, живёт в другом конце города и врач просто не в силах его обслужить. В таком случае придётся вызывать врача из поликлиники по месту жительства.

Деньги идут за пациентом

- Выгодно вашей поликлинике, что пациенты хотят попасть к вам? Говорят, что при нынешней системе финансирования «деньги идут за больным»?

- Это очень красиво звучит. Но какие деньги, много ли их? Давайте разберёмся. Терапевт осмотрел больного, назначил ЭКГ, РЭГ, другие довольно затратные обследования, но страховая компания оплатит только посещение терапевта, это в пределах 170 рублей. Много?

- Мало! Но почему?

- Такова система, сложившаяся в нашей области. В Москве, во многих других
регионах России лечебные учреждения зарабатывают хорошие деньги, там можно сказать, что деньги идут за пациентами. Страховые компании оплачивают всё обследование, а не только посещение терапевта. Надеюсь, что такое со временем будет и у нас.

Очереди пока реальность

- А может человек выбрать не только терапевта, но и узкого специалиста?
Например, у вас работает известный невролог Лариса Константиновна Чайка. Многие стремятся к ней попасть.

- Лечащим врачом должен быть только терапевт. Он назначает лечение, если необходимо - направляет к узким специалистам. Но поскольку мы является консультативно-диагностической поликлиникой, то к нам отправляют из других ЛПУ, где нет в штате гастроэнтерологов, пульмонологов, ортопедов, проктологов. А что касается невролога Ларисы Константиновны Чайки, то она никому не отказывает в консультации, хотя очень занята.

- Очереди в поликлиниках, к сожалению, остаются реальностью. И взять талон к врачам до сих пор проблематично. Что делается, чтобы разрушить эту ситуацию?

- Уже больше года к нам можно записаться через интернет.

- Оказалась ли действенной электронная очередь, разрешила ли каким-то образом проблему стояния за талончиками к врачу?

- В какой-то степени - да. Но немало таких, которые записываются через интернет, а потом забывают даже поставить регистратуру в известность, что не придут на приём. В результате другой человек не может попасть к врачу. Пациенты должны ответственнее относиться к записи через интернет. Пока самый распространённый вариант - взять талончик в регистратуре или записаться по телефону.

- Вот сегодня, например, по какой день можно взять талон?

- Смотря к какому специалисту. К кому-то и на сегодня-завтра, но в течение недели пациент попадёт к врачу, я это гарантирую.

- А если невозможно ждать день-другой, необходимо экстренно?

- Никаких проблем! Необходимо прийти на приём к своему участковому терапевту. Если нужна срочная консультация, то по внутренней связи терапевт связывается с необходимым узким специалистом, и помощь оказывается экстренно. Точно так же и с диагностикой: терапевт, если УЗИ необходимо сделать срочно, даёт талон на сегодня, а если нет экстренности, то на УЗИ можно попасть в течение не более десяти дней. У нас хорошее оборудование, по программе модернизации поступило немало новых современных аппаратов. Но надо идти к врачу не только тогда, когда что-то заболело, а как минимум раз в полгода посещать врача, проходить профилактические осмотры, надо следить за здоровьем, лечиться – дорогое удовольствие.

Ольга ЧУЛКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »