Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Молодой коммунар, Воронеж, 31 января 2013 г.

Рейс ценою в жизнь

629 просмотров

Чтобы вернуть на родину из Праги тяжелобольного воронежца, власти региона выслали санитарный самолет. До этого в транспортировке мужчине месяц отказывали и консульство, и страховщики.

Страшная трагедия случилась с 41-летним воронежцем во время отдыха в Праге прямо на Новый год. Здорового мужчину, мастера велоспорта, парализовало. Чешские врачи поставили неутешительный диагноз — инсульт спинного мозга. Три недели супруга больного не могла добиться его транспортировки в Россию. И тогда на помощь тяжелобольному пришли земляки. При содействии областного Правительства, санитарный самолет воронежского Центра медицины катастроф совершил международный рейс и доставил мужчину на родину. О том, что пришлось пережить семье больного в Чехии, рассказала «Коммунару» Ирина — супруга пострадавшего.

«Муж заболел внезапно»

Эти новогодние каникулы для Романа и его семьи из веселого праздника превратились в кромешный ад. Вместо запланированных экскурсий по Праге крепкий здоровый мужчина оказался на больничной койке.

— Ничто не предвещало беды. В новогоднюю ночь мы выпили по бокалу шампанского и пошли спать. Хотели 1 января сходить на экскурсию. Утром муж обмолвился, что неважно себя чувствует, и сказал, чтобы мы с дочкой ехали без него, — рассказывает Ирина. — А через 2 часа он позвонил и сказал, что ему очень плохо, что отказали ноги. Наш экскурсовод сразу же сообщил об этом в гостиницу, горничная открыла дверь своим ключом и вызвала скорую. Когда мы вернулись с экскурсии, муж был уже в больнице.

«Они даже не разбирались в ситуации»

Чешские врачи сработали оперативно. Роману сразу же сделали ангиографию — рентгенологическое исследование кровеносных сосудов. Высокотехнологичная процедура дорого обошлась воронежцам. Медики выставили счет на 320 тысяч чешских крон, что в переводе на российские деньги — более полумиллиона рублей. Плюс надо было платить за лечение и уход. Забегая вперед, скажем, что за три недели нахождения в пражском стационаре чехи потребовали с россиян еще около 300 тысяч рублей.

— Большую часть суммы мы оплатили на месте, а 70 тысяч рублей остались должны больнице. Эти деньги я должна перевести на счет клиники в ближайшее время, — говорит Ирина. — Мы были уверены, что расходы на лечение нам возместит страховая компания, ведь перед вылетом в Прагу каждого члена нашей семьи застраховали на 30 тысяч евро. Но нам заявили, что у мужа нестраховой случай, потому что паралич наступил якобы из-за врожденного заболевания.

Эта новость шокировала Ирину. Какое еще врожденное заболевание? Роман — профессиональный велосипедист, мастер спорта СССР. Он постоянно проходил обследования, причем не для галочки, лишь бы поставить отметку в медкарту, а на полном серьезе. Последний раз сдавал анализы всего два месяца назад, и никаких отклонений у него не выявили.

— За то время, что мы находились в больнице, мне ни разу не удалось нормально пообщаться с представителями страховой компании. Набирая их номер, я всегда попадала на диспетчера, который, как робот, постоянно твердила одно и то же: назовите ваше имя, номер вашего полиса, расскажите, что с вами случилось, — возмущается Ирина.

До руководства страховой компании дозвониться у нее не получилось. А спустя некоторое время страховщики прислали официальное письмо, в котором сообщили, что оплачивать лечение и транспортировку в Россию компания не будет.

— Они даже не попытались разобраться в нашей ситуации! Не изучили досконально все документы! — отмечает Ирина.

В ответ на официальный отказ о выплате страховых взносов она отправила страховщикам письмо с претензией. В итоге они отреагировали, но как! Предложили организовать транспортировку Романа в Воронеж всего «за какие-то» 200 тысяч рублей. Когда Ирина услышала эту сумму, ей чуть не стало плохо. Они и так были должны больнице за лечение, а тут еще такие деньги за перелет. Где их взять?

— Я даже в российское консульство в Чешской Республике обращалась, но там мне заявили, что наш случай не входит в их юрисдикцию, — вспоминает о своих мытарствах Ирина.
***
— Сейчас главная задача врачей «сбить» жар. Вчера у него было под 40 градусов. Но, к счастью, мы дома, мужа лечат наши, российские доктора. Там, в Праге было очень тяжело общаться с медиками. Переводчиков не было. Вообще, в первое время чешские врачи относились к нам как к родным, но когда узнали, что страховая компания отказалась оплачивать лечение, их настроение резко поменялось. Даже температуру мужу измеряли, просто приложив градусник к руке, — откровенничает Ирина.
***
Дословно

Корреспонденты «Коммунара» связались со страховой компанией, клиентом которой является Роман, чтобы спросить, почему ему отказали в выплате. Но как только в ней услышали, о чем мы собираемся говорить, вежливый тон разговора сменился на раздражительный.

— Если они хотят подавать на нас в суд, то это их дело. Отныне все комментарии по этому случаю будут давать только наши юристы, — заявили нам в компании.
***
Елена МИННИБАЕВА, Олеся ШПИЛЕВА
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »