Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Через две недели сотни тысяч российских туристов разлетятся по всем широтам: от Большого Барьерного рифа до Финляндии. И, как показывает статистика страховых компаний, везде с нашими соотечественниками случаются неприятности. Выйти из трудного положения с наименьшими потерями помогают программы комплексного страхования отъезжающих за рубеж, пишут "Известия".

Известия, 8 декабря 2004 г.

Гипс под Рождество

1092 просмотра

Комплексные программы страхования путешественников

Через две недели сотни тысяч российских туристов разлетятся по всем широтам: от Большого Барьерного рифа до Финляндии. И, как показывает статистика страховых компаний, везде с нашими соотечественниками случаются неприятности. Причем несварением желудка от "шведского стола" дело не ограничивается. В отпускном азарте туристы наносят вред не только себе, но и здоровью других отдыхающих, теряют багаж, попадают в полицию и др. Выйти из трудного положения с наименьшими потерями помогают программы комплексного страхования отъезжающих за рубеж.
В "Гранд Отеле" в самом центре Хургады нет ни одного российского туриста. Только немцы, французы и англичане. О причине столь странной для египетского курорта русофобии спрашиваю у управляющего отеля. "Нам не нужны неприятности", - сухо отвечает немец в безупречной льняной тройке. Страховые компании тоже не любят неприятностей, но накануне новогодних каникул готовы к ним.
- Нетрудно предугадать, что праздники и безудержное гулянье за рубежом повлекут за собой определенные заболевания. По итогам каникул прошлого года 30% случаев связано с простудными и легочными заболеваниями, 20% - травмы различного характера, 15% - желудочно-кишечные заболевания, - подсчитывает Евгения Болдовская, руководитель управления страхования туристов компании "Стандарт-Резерв". - Пальму первенства в теплых странах прочно удерживают вирусные заболевания, возникающие при купании в бассейнах отелей: отиты, конъюнктивиты, тонзиллиты, острые респираторные инфекции. Способствуют этому и резкие перепады температуры, прохлада в помещении с кондиционером. На втором месте - "болезни шведского стола". Это отравления непривычными для организма россиян блюдами, которые вызывают гастриты, диарею, энтериты, амебиазы.
Бывает, что от приключений наших соотечественников в жарких странах мороз идет по коже. Вот сводка о происшествии с клиенткой компании "Ресо-Гарантия": "Египет, Хургада, 2 января 2004 года. Туристка, купаясь в море, попала под винт моторной лодки. Была доставлена в больницу в шоковом состоянии с кровотечением из ран, переломом бедренной, большой и малой берцовых костей и переломом ребер. Выполнена экстренная операция остеосинтеза для фиксации сломанных костей. Расходы за пребывание в больнице - $9085. Репатриирована в Россию в лежачем положении на носилочном месте с вакуумным матрасом. Встречена в Москве в аэропорту бригадой "скорой помощи", госпитализирована для дальнейшего лечения".
В странах прохладных дело обстоит не лучше. "По наблюдениям последних лет, в среднем на каждую сотню выезжающих горнолыжников приходится три тяжелые травмы, а каждый второй возвращается с синяками. Почти в 80% случаев люди калечатся на подготовленных трассах, а травмы, полученные вне этих трасс, в большинстве своем могут оказаться смертельными для неподготовленных людей, - рассказывает Людмила Лисина, начальник отдела страхования в туризме группы "Спасские ворота". - В странах горнолыжного туризма (Австрия, Франция, Финляндия, Андорра) наиболее типичны: повреждение связок коленного сустава (около 25% всех травм); ушибы мягких тканей (20%); растяжения и разрывы связок и мышц (16%); переломы и вывихи (8%); повреждения позвоночника (6%)". Бывают и курьезные случаи: компания "Стандарт-Резерв", Финляндия, 2 января 2004 года, "травма лба в сауне".
- Особенно опасным является увлечение сноубордом, причем сноубордисты не только достаточно часто травмируются сами, но и наносят увечья другим туристам, катающимся на том же склоне, - рассказывает заместитель генерального директора "Московской страховой компании" Александр Федонкин. - В прошлом сезоне сноубордист, столкнувшийся на австрийском горнолыжном курорте с застрахованным в МСК горнолыжником из Санкт-Петербурга, явился причиной его падения. Общие расходы страховой компании на оказание помощи пострадавшему составили $24 000.
- Основная ошибка туристов, которые попали в нештатную ситуацию, - сначала ищут врача и только потом вспоминают о страховом полисе, - сетует Наталья Клименко, директор департамента личного страхования компании "Энергогарант". - Это приводит к увеличению расходов туриста и не всегда качественному лечению, так как одной из функций страховой компании является контроль над объемом и качеством предоставляемых услуг.
- На курортах немало врачей, основной доход которых связан с завышением сумм за оказание медицинской помощи, - добавляет Александр Федонкин. - В лучшем случае для клиента может все обойтись и страховая компания оплатит убытки, но могут быть случаи, когда страховщик откажет в выплате в соответствии с правилами страхования.
Другая типичная ошибка - "отсутствие страхового полиса в нужный момент, хотя он должен быть всегда с застрахованным: на пляже, в магазине, в баре, в гостях, не говоря уж о дальних экскурсиях и поездках в другие города", подчеркивает Алексей Чупеев, начальник управления медицинского страхования ОСАО "Россия". Среди других ошибок, совершаемых нашими туристами при возникновении неприятных ситуаций, Алексей Чупеев выделяет невнимательность к программе страхования при ее приобретении. Зачастую туристы не знают, включает ли их страховка компенсацию морального ущерба, ограничения по медицинской транспортировке, компенсацию расходов на репатриацию и погребение и т.д. К тому же обычная туристическая страховка не дает права лечить за границей хронические заболевания. Есть у наших туристов риски другого рода. 6 января 2004 года российский турист, впервые в жизни встав на лыжи на склонах французского Бургсамориса, влетел со всего маху в группу детей, ожидавших подъемника. К счастью, никто серьезно не пострадал, но разгневанные родители одного из ушибленных предъявили иск неудачливому лыжнику на 1350 евро. Можно ли застраховаться от подобных неприятностей?
- Да, такая услуга не только предоставляется дополнительно, по собственному желанию клиента, но и уже включена в ряд программ, - отвечает Татьяна Химина, главный специалист отдела страхования путешественников РУКСО. - В некоторых странах, например в Австрии, страхование гражданской ответственности - одно из условий предоставления въездной визы. Максимальная страховая сумма установлена в размере $100 000. Страховым случаем является событие, в результате которого застрахованный был вовлечен в судебное разбирательство по причине нанесения третьей стороне имущественного вреда, вреда жизни и здоровью.
Страхование гражданской ответственности на сумму около $50 000 стоит всего несколько долларов, но нашим туристам следует помнить, что никакая компания не будет оплачивать гражданскую ответственность своего клиента, если он причинил вред в состоянии опьянения.
Во многих случаях у туристов, попавших в трудную ситуацию, возникает необходимость в получении юридической помощи. И страховые программы для путешественников эту помощь предусматривают. "Туристу, у которого есть полис нашей компании, будет предоставлена возможность связаться с адвокатом, оказана помощь в защите его прав, юристы компании окажут посильную помощь в оформлении необходимых документов, - говорит вице-президент Росгосстраха Игорь Игнатьев. - Например, когда в Египте, под Каиром, перевернулся экскурсионный автобус с российскими туристами, юристы Росгосстраха помогали родственникам пострадавших и погибших туристов подготовить дело к передаче в международный суд".

Примерные тарифы на комплексное страхование путешественников (Западная Европа, 8 дней)

Программа	Страховая сумма, $	Страховая премия (стоимость полиса), $
Страхование медицинских расходов	40 000	5.5-7.5
Страхование от несчастных случаев	3000	1-1.2
Страхование багажа	1000	4-8
Отмена поездки	1000	20-40
Страхование ГО	60000	3-5
Юридическая помощь	5000	8-10

Источник: "Известия", по данным компаний
 
Алексей САВИН

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »