Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Новосибирские новости, 23 июля 2013 г.

Ужасы подстерегают туристов за границей: переломы конечностей, лихорадка и ожоги

2334 просмотра

Спецборт потребовался для эвакуации из Турции 15-летней туристки из Бердска, пострадавшей в ДТП неделю назад. Но это лишь один из множества несчастных случаев, происходящих с туристами за границей. Туроператоры уверены, что в большинстве несчастий туристы сами виноваты: пренебрегают техникой безопасности и злоупотребляют алкоголем.

Смерть вдали от дома

К счастью, умирают новосибирцы за границей не так часто. Один из последних случаев произошел в декабре 2012 года. Не своей смертью умер новосибирец на курорте Паттайя в Таиланде, уверена его вдова.

По подозрению в преступлении уже задержаны местные жители. «Ему подсыпали в спиртное яд: большую дозу снотворного с целью его ограбить и не рассчитали дозу, видимо. Их нашли за два дня, нам вернули все, сказали, что им грозит расстрел. Эти люди сознались в том, что сделали», — рассказывала вдова.

Страховые компании, как никто, знают всю специфику обращений туристов за медпомощью и тщательно следят за статистикой.

По данным ОСАО «Ингосстрах», в 2012 году и в первой половине 2013 года самые крупные страховые случаи с новосибирцами произошли: в Австрии (декабрь, 2012 г.) - у клиента множественный перелом предплечья, страховое возмещение составило 6000 евро; в Таиланде (декабрь, 2012 г.) – страховое возмещение туристу, заболевшему лихорадкой Денге, составило 3500 евро, Чехия (январь, 2013 г.) - лечение перитонита - 4000 евро.

Выплаты туристам по страховым случаям в Новосибирске и Новосибирской области в 2012 году составили 2 115 026 рублей. За шесть месяцев 2013 года - 3 079 732 рублей.

По словам директора новосибирского представительства компании «TEZ tour» Галины Машуковой, в 99% случаев травмирования туристов виноватыми являются сами пострадавшие.

«70% получили травму, находясь в состоянии алкогольного опьянения. Туристы не рассчитывают свои силы. Особенно внимательно нужно взвешивать все «за» и «против», когда вы занимаетесь экстремальными видами спорта. Со стороны владельцев аттракционов нарушения фиксируют очень редко, все технические моменты у них отработанны четко. Сколько мы говорим: не берите мокики в Таиланде. Все равно берут и катаются», - рассказала Галина Машукова.

Опасные страны

Рейтинг самых опасных стран для отдыха представила компания «АльфаСтрахование». Согласно ему отдыхать опасно в Болгарии и на Кипре. При анализе специалисты руководствовались статистикой страховых обращений россиян за рубежом в 2012 году.

Первую позицию среди стран, где чаще всего встречаются пять наиболее популярных причин для страховых обращений, занимает Болгария, на втором месте Кипр, на третьем – Австрия, на четвертом – Греция, на пятом - Италия, на шестом – Германия и закрывает Топ-7 Испания.

Стоит уточнить, что компания »АльфаСтрахование» не работает с туроператорами, специализирующимися на направлениях Турция и Египет, и данные по этим направлениям не были включены в статистику по причине малой выборки страховых случаев. Но у сибиряков наиболее популярны по-прежнему Турция, Таиланд и Египет, поэтому для сибирских туристов картина, представленная в рейтинге «АльфаСтрахования», скорее всего, далека от реальной.

В 2011 году, по данным страховой компании «Альянс», список самых опасных стран возглавляла Турция, затем шла Болгария, на третьем месте Греция.

Напомним, в 2011 году в Турции с российскими туристами произошла ужасная трагедия. Несколько человек погибли, отравившись поддельным алкоголем. Египет ушел со второй позиции, которую прочно занимал в 2010 году, и полностью выпал из топ-10 самых опасных стран для россиян. И тем не менее с нашими туристами на курортах Красного моря случались и убийства, и изнасилования.

А с точки зрения крупных британских страховщиков, самыми опасными странами для отдыха являются Таиланд, ЮАР, остров Змеиный (недалеко от побережья Бразилии), Барбадос, Индия.

Египет этой весной стал опасным для туристов из-за сложной политической ситуации. Хотя массовые волнения концентрируются в крупных городах страны, министерство туризма РФ попросило воздержаться россиян от поездок в Египет.

Страховые выплаты

Несмотря на страхование, туристы часто сталкиваются с недостатком средств, предоставляемых этой страховкой.

Так, в случае с уже упомянутой туристкой из Бердска объем страховки не покрывал необходимые расходы. Ангелину Юдину после лечения в Турции необходимо было транспортировать в Москву. Однако отправка спецборта МЧС за пределы страны удовольствие не из дешевых. Стоимость этой поездки страховка, естественно, не покрывала. На сегодня известно, что ответственность за компенсацию отправки спецборта взяли на себя страховщики.

«В пакет туроператора обычно входит минимальный полис со страховой суммой в 30 тысяч евро. При оказании серьезной медицинской помощи этой суммы может и не хватить. Поэтому рекомендуется приобретать страховые продукты с увеличенным лимитом», – советует Юлия Колышева, главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование».

«Полис страхования для выезжающих за рубеж включает покрытие медицинских и медико-транспортных расходов, которые могут возникнуть у туриста в стране пребывания, а также рисков несчастного случая. Лимит полиса выбирает сам турист, однако у ряда стран есть минимальные требования к покрытию. Например, для поездок в Европу необходимо иметь полис со страховой суммой не менее 30 тысяч евро. Но даже если поездка предстоит в такие страны, как Турция или Египет, которые не предъявляют требования к наличию полиса, страховую программу все равно необходимо оформлять, выбирая покрытие не меньше 30-50 тысяч долларов/евро. Стоимость такого полиса на 14 дней от 23 долл./евро до 32 долл./евро. Часто полис уже включен в пакетное предложение туроператора, такие полисы имеют минимальное покрытие (15 тысяч долларов/евро), и в случае серьезной болезни или травмы такой суммы может быть недостаточно для оплаты медуслуг», - уточнила заместитель начальника управления страхования путешествующих ОСАО «Ингосстрах» Лариса Антонова.

По желанию стандартный пакет рисков можно дополнить страхованием от невыезда и отмены поездки, страхованием багажа, страхованием своей гражданской ответственности перед третьими лицами. Если поездка предполагает активный отдых (серфинг, горные лыжи и т.д.), необходимо купить специальный полис. Стоимость полиса с активными видами спорта будет стоить в 1,5-2 раза дороже, добавляет Антонова.

И голова болит у них, и горлышко болит…

По данным специалистов Новосибирской ассоциации туристских организаций, первая и основная причина обращения новосибирцев к врачам - простудные заболевания. Причина банальна: употребление большого количества напитков со льдом.

На втором месте - солнечные ожоги. Сибирякам дома не хватает солнца, и они пытаются компенсировать эту недостачу за время отпуска.

На третьем месте, конечно, пищевые отравления. Этому способствуют жаркий климат и непривычная пища.

«Конечности ломают, и это закономерно, чаще всего на горнолыжных курортах. А вообще, человек может заболеть где и когда угодно», - считает исполнительный директор некоммерческого партнерства Новосибирская ассоциация туристcких организаций Светлана Фоменко.

Часто новосибирские туристы, если и не болеют за границей, то умудряются привозить инфекции с собой в Новосибирск. В частности, с 2011 года лихорадку Денге фиксируют у туристов, приезжающих из Таиланда. Лихорадка передается при укусе только одного из видов комаров. Комары, обитающие в России, не могут ее переносить, а сам заболевший не опасен для окружающих. С начала этого года в Новосибирской области зарегистрировано восемь случаев тропической лихорадки, сообщает Роспотребнадзор.

Татьяна БЕЛЕНКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13995 Альянс (Allianz) 2720 [Зетта Страхование, АО 79] Ингосстрах 14222 Персоны: Антонова Лариса Евгеньевна Колышева Юлия

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »