Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Интерфакс, 6 сентября 2013 г.

Российский туроператор заявляет, что проблемы его туристов за рубежом преувеличены

670 просмотров

Проблемы туристов, поехавших отдыхать по линии туроператора «Норд», сильно преувеличены, сообщает Российский союз туриндустрии (РСТ) со ссылкой на гендиректора компании Алексея Фадеева.

По словам А.Фадеева у клиентов «Норда» действительно были проблемы в Тунисе и Черногории, но на данный момент туроператор практически их решил.

«Проблема в Тунисе была единичной, к тому же имела место еще в конце августа. Действительно, принимающая компания, вернее, гид этой компании попробовал поселить наших туристов вместо отеля 5* в 3*. Это коснулось максимум 7-8 человек. У нас и по Тунису, и по Черногории объемы небольшие. В Черногории же мы вынуждены закрыть программу вылетов раньше времени из-за отсутствия спроса», - сказал он.

Как заявил гендиректор «Норда», в ближайшие дни туроператор вернет агентствам деньги за нереализованные туры.

«Прибегать к фингарантиям мы не планируем. Претензии принимаются в рабочем порядке, мы никому не отказываем», - сказал А.Фадеев.

В то же время турагентства заявляют обратное. По их данным у туристов в Тунисе до сих пор продолжаются проблемы, в частности некоторых клиентов «Норда» до сих пор пытаются выселить из отеля Hill Diar. Кроме того, туроператор отменил вылеты в Тунис на ближайшие даты и до сих пор не вернул деньги за отмененный тур в Черногорию, который должен был состояться 3 сентября.

Туроператор «Норд» работает с 1994 года и специализируется на продаже туров в ОАЭ, Тунис, Черногорию, Болгарию и Египет. Финансовая ответственность туроператора застрахована в страховой компании «Цюрих» на сумму 30 млн рублей.

«Интерфакс-Туризм»

В материале упоминаются: Компании, организации: Цюрих 653 [Зетта Страхование 756]

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »