Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ПРАЙМ, 4 октября 2013 г.

СБРФР хочет стандартизировать работу офисов страховщиков

802 просмотра

Служба Банка России по финансовым рынкам (СБРФР) в рамках стандратизации качества страховых услуг планирует сформировать минимальные стандарты работы офисов страховых компаний, рассказал на конференции «Эффективное управление финансами в страховом бизнесе» начальник отдела банкротства службы Константин Шамшев.

«Сегодня очень активно прирабатывается вопрос о закреплении требований к работе офисов компаний, офисов продаж, офисов урегулирования убытков, количестве штатных единиц, количестве рабочего времени», - сказал он.

Такие меры надзор планирует предпринять для устранения перекосов на рынке, когда в одних компаниях страхователи получают качественную услугу за меньшие деньги, а в других организациях, которые пользуются своим брендом и именем, качество страховой услуги, в основном при регулировании убытка, происходит на очень низком уровне.

«Должен быть законодательно или императивно предусмотрен порядок урегулирования убытков с точки зрения качества и количество предоставляемых услуг», - сказал Шамшев.

Он также добавил, что унификация и стандартизация продуктов страхования - задача максимум надзора. В основном это касается розничных продуктов, и в первую очередь - моторных видов.

«Это должно быть стандартизировано просто до предела. Речь идет о стандартных правилах страхования и о стандартной методике определения подлежащего возмещению ущерба», - сказал он.

В материале упоминаются: Компании, организации: Служба Банка России по финансовым рынкам (СБРФР, СФР) 1019 Персоны: Шамшев Константин Валерьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »