Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой мир, 21 марта 1996 г.

Когда с партнерами согласье есть,

тогда любые проблемы преодолимы, — так считает главный врач Лечебно-диагностического центра МВЭС России Вячеслав Вохмин

476 просмотров

С ним беседует корреспондент «ДМ» Людмила Сорокина

- От руководства здравоохранением России разных уровней я часто слышу жалобы на бедственное положение отечественной медицины. После знакомства с Центром, который вы возглавляете, у меня сложилось впечатление, что его не коснулись общие беды. Или вас кто-то «подкармливает»?

- Насколько я осведомлен, сегодня никакие медучреждения не могут похвастаться специальной «подкормкой», а особенно — из госбюджета. Наши субсидии тоже закончились более 5 лет тому, когда мы из поликлиники Министерства внешнеэкономических связей превратились в предприятие федерального значения — лечебно-диагностический центр МВЭС России.

С изменением статуса коллектив стал хозяином своей судьбы. Но в то же время принял на себя непростые обязательства. Бюджет финансировал нас лишь на 20 % от потребностей. Для полноценного существования нужно было кардинально изменить отношения с прежними партнерами и завязать новые связи. Ведь только умелая, просчитанная маневренность может дать медучреждению шанс удержаться на плаву. Рынок безжалостен: не сориентируешься вовремя — быстро пойдешь ко дну.

Наш Центр сделал ставку на систему медицинского страхования. И сейчас, 5 лет спустя, мы можем утверждать: путь этот для отечественного здравоохранения — перспективный. Правда, очень непростой. Мы на нем шишек набили предостаточно, пока нашли золотую середину. То есть тот тип взаимоотношений, когда партнеры в равном положении и одинаково полезны и интересны друг другу.

Сегодня основную часть средств Центр получает от договоров со страховыми компаниями. Так, по программе обязательного страхования, мы сотрудничаем с крупнейшей российской компанией «Росно». А на основе добровольного медстрахования получаем пациентов от 46 страховых компаний. В последнее время у нас особенно много предложений от других страховых компаний. И мы уже сами можем выбирать, с кем нам «дружить».

- Поскольку страховые компании, как финансовые институты нацелены на получение прибыли, то резонно предположить, то им выгоден союз с вами.

- Конечно, выгоден. Лечебно-диагностический центр МВЭС — медицинское учреждение высокого уровня. И мы по праву гордимся этим. В сложное нынешнее время наш коллектив не только выстоял, сохранился, но и многому научился, многое приобрел. Как в профессиональном, так и материально-техническом. С такими партнерами страховым компаниям работается легко.

Медицинские услуги престижного центра или поликлиники можно не только дорого продать, но и улучшить свое «реноме» у потенциальных клиентов.

Мы, к счастью, твердо стоим на ногах. Чего, увы, не скажешь о большинстве медучреждений России, которые сейчас влачат жалкое существование и без поддержки государства не могут обойтись.

- За счет чего Центру удалось не только удержаться на плаву, но и изменить свою жизнь к лучшему?

- На мой взгляд, самое главное — изменение психологии моих коллег. Очень просто было сдвинуть некоторых медиков с привычного режима всеобщей уравниловки. Так сложилось: многие десятилетия прекрасный врач и «троечник» получали практически одинаковую зарплату. В последние годы нам удалось сформировать механизм оплаты, который позволяет стоящим специалистам зарабатывать достаточно средств, чтобы достойно жить. И многие поняли и реально ощутили, что добросовестный, качественный и творческий труд имеет хорошую цену.

Администрация Центра создает все условия для непрерывного повышения квалификации и всячески приветствует желание и стремление медиков освоить новые технологии, методики, навыки, смежные специальности. Уверен: мы на правильном пути. Это подтверждает и такой факт. Мало кто из специалистов (а их в Центре около 300 человек) уволился. А из тех, кто ушел (таких было единицы), большинство вскоре вновь просилось обратно.

Наши медики образца 1996 года очень отличаются от тех, что были в 1991 году. Мы не боимся любой, самой придирчивой экспертизы. Напротив, уверены, что она только стимулирует работать еще добросовестнее. Не раз случалось, что наши партнеры — страховые компании — приходили внезапно на проверку с независимыми экспертами и при этом лишний раз убеждались, что придраться не к чему.

Рачительнее вести хозяйство нам помогает современный экономический отдел, гибкое штатное расписание. Мы оснастили компьютерами ведущие службы, позаботились о качественном и недорогом питании на рабочем месте. Большие права делегировали заведующим отделениями, медицинскому экономическому совету — словом, разделили ответственность между всеми сотрудниками. Это на практике воспитывает чувство хозяина.

- Каков пакет предлагаемых Центром услуг?

- Сегодня у нас около 36 тысяч пациентов (четвертая часть — пенсионеры). Мы могли бы увеличить эту цифру, но пока не хотим этого делать. Любой человек, придя к нам, должен реально ощутить: его здесь ждут и готовы оказать немедленную помощь. Мы намеренно ушли от нормы приема врача (5-6 человек в час). Пациент не должен часами ждать у дверей кабинета, а попав в него, не видеть лица врача, так как тот лихорадочно дописывает карту предыдущего посетителя. Наши медики уже привыкли, что качество их труда оценивается не валом, а эффективностью их лечения и отношением к больному.

Большую часть заработанных средств мы расходуем на улучшение материально-технической базы Центра. Сейчас, например, активно переоснащаются лаборатория, рентген-диагностическая служба, стоматология. Здесь нам огромную помощь оказывают наши партнеры-страховщики. Своевременно приобрести дорогостоящее оборудование и инструменты высокого класса мы смогли благодаря страховым компаниям «Росна» и «Рессо-наука-гарантия». От таких общих усилий выигрывают в первую очередь наши пациенты.

Неординарная по нынешним меркам услуга — медицинская помощь на дому. В Центре создано специальное подразделение. Пока наша служба работает в 12-ти часовом режиме. Но полным ходом идет строительство гаража и благоустроенных помещений для круглосуточной работы службы.

Всего наш Центр оказывает около 1,5 тысяч видов платных услуг. Они сформированы по специальным программам (их 8) и охватывают весь спектр лечебно-диагностического процесса.

- Судя по всему, нет таких проблем, с которыми вы не можете справиться. И вообще ваша жизнь по нынешним меркам довольно благополучна.

- Отнюдь, наше относительное благополучие зиждется на огромном, напряженном труде всего коллектива. А еще на слаженности с партнерами.

Не радует и отношение государства к медучреждениям. Внимание к объектам социальной направленности (а мы таковыми и являемся) пока только декларируется нашим правительством. Налоги с медиков берут просто грабительские! Как с высокорентабельного предприятия или торгового центра.

Бюджетное финансирование нашего Центра последние 4-5 лет происходит в основном по заработной плате. В то же время содержание здания, медоборудования, хозяйственные расходы, автотранспорт, приобретение медикаментов и многое другое мы обеспечиваем за счет средств, заработанных самим коллективом. А эти траты составляют немалую сумму — 2,5-3 млрд рублей в год. Заплатив по разным счетам, мы фактически уже выкупили у государства основные фонды.

О помощи мы не просим. Но дайте наконец-то узаконенную и реальную возможность заработать самим столько, сколько нужно для нормальной жизнедеятельности. Ведь огромные средства льготного налогообложения отрасли пойдут на благоустройство, на улучшение материально-технической базы, на справедливую оплату очень непростой работы медиков. И при этом в выигрыше в первую очередь окажется население, а значит, и государство.

Во всем мире более 80 % больных лечатся амбулаторно (лишь в крайних случаях прибегая к помощи стационара). Поэтому именно поликлиники и медцентры требуют особого внимания государства. От того, как отнесутся к ним законодательные и исполнительные власти России, зависит напрямую здоровье ее граждан. Многие ли из нас могут нынче похвалиться хорошим здоровьем? А у детей и внуков (по прогнозам ученых) оно будет еще слабее. Давайте, не мешкая, подумаем вместе, как не допустить, чтобы мрачный этот прогноз сбылся.

В материале упоминаются: Компании, организации: РОСНО 2464 [Зетта Страхование, АО 63]

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »