Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вечерний Мурманск, 13 февраля 2014 г.

Кому ФАС не указ

Автомобилистам предлагают отстаивать свои права в суде

464 просмотра

Недавно в редакцию «Вечерки» позвонил разгневанный читатель. Купил машину, жаловался он, а застраховать обязательную гражданскую автоответственность нигде не могу. Вернее, могу, но с «нагрузкой» в несколько тысяч рублей. Сначала обещали, что в середине января страховать будут по-старому, но уже месяц прошел, а воз и ныне там. Куда только не обращался!

«Вечерка» уже рассказывала о проблемах с получением полиса ОСАГО, с которыми столкнулись мурманские владельцы машин. Первые тревожные сигналы о самодеятельности страховщиков, отказывавших автолюбителям в оформлении ОСАГО, стали раздаваться еще весной прошлого года. Тогда казалось, что это временные трудности. Но ситуация не изменилась ни через месяц, ни через два. Потом вранье про отсутствие бланков и постоянные технические сбои программного обеспечения страховщики заменили на другую «пластинку» - бланки есть, полис ОСАГО выдадим, но при условии покупки клиентом дополнительного страхового продукта. Одним словом, хочешь кататься - раскошеливайся. Таким незатейливым способом страховщики решили подзаработать, навязывая потребителям, то есть нам с вами, лишние платные услуги.

Первыми на ненормальную ситуацию отреагировали в областной прокуратуре.

- Требования ряда страховых компаний, увязывающих договор ОСАГО с одновременным заключением иных договоров, незаконны, - отметила старший помощник прокурора Мурманской области по взаимодействию со средствами массовой информации и общественностью Эвелина Макарова. - Каких-либо изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», регламентирующий правоотношения в данной сфере, не принималось.

Прокурорские работники ссылались еще на один важный документ - Закон «О защите прав потребителей». Часть 2 статьи 16 как раз разъясняет запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Мнение надзорного ведомства поддержали в Мурманском управлении Федеральной антимонопольной службы. В конце прошлого года там было обнародовано предписание по делу о нарушении антимонопольного законодательства одним из крупнейших монополистов на рынке страховых услуг не только региона, но и России.

- Страховая компания явно злоупотребила своим доминирующим положением на рынке услуг по обязательному страхованию владельцев транспортных средств на территории Мурманской области, - пояснила заместитель руководителя Мурманского УФАС Ирина Попова. - А это является нарушением Федерального закона «О защите конкуренции».

Основанием для такого предписания послужили жалобы северян на страховщиков. В них приводились многочисленные факты либо отказа в оформлении ОСАГО, либо навязывание вместе с договором дополнительных услуг. Тем же постановлением нарушителя обязывали впредь работать с клиентами только на условиях, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).

Увы, выданное предписание проблем автовладельцев не решило. Мы наугад позвонили в несколько страховых компаний, крупных и не очень, с просьбой зарегистрировать ОСАГО. И везде разговор заканчивался одним и тем же: нам обещали, что с радостью выдадут страховку, но только при условии покупки дополнительного пакета страховых услуг. Порой складывалось впечатление, что «отшивают клиента» на том конце провода по одному и тому же тексту. Уж больно похожи у сотрудников разных компаний причины и мотивы отказов работать по закону. Как сговорились!

- На сегодняшний день заявления на позицию страховщиков продолжают поступать, - говорит Ирина Попова. - Надо признать, что компания-монополист, которую мы пытались призвать к ответу в конце прошлого года, наши требования фактически не исполнила. Сейчас идет судебное разбирательство, на время которого наше предписание приостанавливает свое действие.

Пока же, считают в Мурманском УФАС, свои права автомобилисты могут отстоять в суде в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» добиваться своего. К заявлению в суд надо приложить копию мотивированного отказа страховой компании в заключении с вами договора ОСАГО без дополнительных условий. Виза страховщиков станет предметом оспаривания. Были случаи, когда одного намерения человека обратиться в судебные инстанции становилось достаточно для решения вопроса. В страховых компаниях тоже ведь понимают зыбкость своих позиций, и лишнее судебное разбирательство им ни к чему. Возможно, в офисе страховой компании у вас откажутся принимать заявление-претензию. Тогда отправляйте его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. На него-то страховщики будут обязаны ответить.

Валерий СЕРЕБРЯКОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5863

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »