Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Самара, 18 февраля 2014 г.

Полис недоступности

Страховщики тестируют нормы несуществующего закона об ОСАГО

1089 просмотров, 4 комментария, самый новый добавлен 24 февраля 2014 года в 12:23

Пермяку, обратившемуся в страховую компанию за возмещением ущерба по ОСАГО, предложили подать заявление в иногороднем офисе. По этому факту Пермское УФАС России возбудило дело в отношении ООО «Росгосстрах» и говорит о возможном нарушении Закона о защите конкуренции.

Сегодня получить возмещение по полису возможно двумя способами: обратившись к своему страховщику либо в страховую компанию виновника ДТП. Как правило, автомобилисты предпочитают второй вариант, ведь деньги в конечном счете платит тот, кто выдал страховой полис. Однако уже скоро такая схема возмещения ущерба может стать сложно осуществимой, и подтверждение этому уже есть.
Житель краевой столицы обратился за возмещением ущерба в компанию «Росгосстрах», где был застрахован виновник ДТП, но получил отказ. Заявление его попросили подать в офис компании, который расположен в Лысьве (150 километров от Перми). При этом пойти в страховую компанию, где он получал собственный полис, не было возможности, так как в аварии участвовало более двух автомобилей (предусмотрено по закону об ОСАГО).
- Информация, которую указал заявитель, подтвердилась, - пояснил представитель Пермского УФАС России Сергей Зорин. - В частности, специалисты УФАС установили, что страховой компанией были изданы приказы об ограничении перечня пунктов урегулирования убытков на территории Пермского края для потерпевших, которые не являются клиентами ООО «Росгосстрах». Таким образом, многие автолюбители оказались в затруднительном положении.
В «Росгосстрахе» пояснили, что сегодня в компании проходит апробацию механизм раздельного обслуживания автовладельцев, поскольку в ближайшее время Госдума РФ планирует принять поправки к Федеральному закону об ОСАГО, одна из которых предусматривает возможность обращения только к своему страховщику (безальтернативное прямое возмещение убытков).
- Сегодня ситуация складывается таким образом, что на нашу компанию приходится более 45 процентов всех пользователей ОСАГО в Пермском крае, - пояснила специалист отдела маркетинговых коммуникаций филиала ООО «Росгосстрах» в Пермском крае Татьяна Бекенова. - Кроме того, за возмещением по ОСАГО к нам обращаются и клиенты других страховых компаний. В результате наши собственные клиенты вынуждены стоять в длинных очередях. Поэтому мы попытались решить эту проблему, используя те возможности, которые нам дает Закон об ОСАГО. В частности, он гласит о том, что страховщик обязан иметь в регионе хотя бы один пункт урегулирования убытков. На этом основании мы посылаем заявителей не из числа наших клиентов - в Лысьву.
Сегодня расследование регионального УФАС продолжается – в антимонопольное ведомство на ознакомление поступили документы страховой компании. Если факт нарушения Закона о защите конкуренции будет доказан, страховщику грозит крупный административный штраф.

Мнение

Александр Дерендяев, заместитель директора страховой компании:

- Даже если единственный пункт урегулирования убытков расположен в Лысьве, а вы проживаете в Перми, то ехать за 150 километров совсем не обязательно (к тому же машина после аварии, как правило, не на ходу). Для начала необходимо найти независимого эксперта-оценщика и договориться с ним о дате осмотра поврежденного автомобиля. От него вы, скорее всего, сможете получить образец письма-уведомления для страховой компании виновника аварии о предстоящем осмотре. К этому письму желательно приложить копию справки о ДТП. Далее необходимо отнести письмо в страховую компанию, но если его не примут в секретариате, то есть возможность переслать его заказным письмом с уведомлением. Спустя положенные три дня после уведомления можно проводить осмотр автомобиля с независимым экспертом и устанавливать сумму ущерба, который в дальнейшем обязана будет возместить страховая компания. Когда все оценочные документы подготовят, их необходимо отправить в страховую компанию вторым письмом.

Алексей ТРАПЕЗНИКОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Государственная Дума Российской Федерации (Госдума РФ) 14593 Росгосстрах, ООО 8543 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5839 Персоны: Бекенова Татьяна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »