Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Время Воронежа, 27 февраля 2014 г.

Страховщики: воронежцы могут отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО

Роспотребнадзор проверил одну из страховых компаний области

604 просмотра

На днях сотрудники регионального Роспотребнадзора пришли с проверкой в одну из страховых компаний города. Как нам рассказали в ведомстве, причиной внепланового визита стали многочисленные обращения жителей города о нарушениях прав потребителя. Якобы страховщики навязывают воронежцам дополнительные услуги, в противном случае отказываются выдать полис ОСАГО.

Сотрудники компании заверили ревизоров, что продажа ОСАГО проводится на основании принципа кросс-продаж, то есть клиенту, действительно, предлагают дополнительные страховки, но приобретать их или нет, последний решает по своему усмотрению.

- Такой принцип продаж услуг на территории РФ применяется практически всеми страховыми организациями, - рассказали Интернет-газете «Время Воронежа» в пресс-службе Роспотребнадзора по Воронежской области. – Экономически предложения кросс-продукта клиенту вытекают из общих принципов ведения предпринимательской деятельности, к которой относится и страховая. Она направлена на максимизацию прибыли юридического лица. При этом предложение дополнительных услуг клиенту ни в каком виде не означает, что покупка является условием продажи ОСАГО.

Напомним, на прошлой неделе Интернет-газета «Время Воронежа» уже писала о том, что страховщики вынуждают горожан вместе с ОСАГО заключать договоры на дополнительные услуги. Тогда руководитель регионального Роспотребнадзора по Воронежской области Игорь Механтьев объяснил, как можно отстоять свои права.

Во-первых, необходимо написать заявление на имя руководителя страховой компании, с просьбой застраховать машину без предоставления других услуг. Ни один руководитель документально не подтвердит, что автомобиль застрахуют только при условии страхования жизни. Во-вторых, не дожидаясь срока, когда полис пора будет менять, можно написать заявление руководителю компании с просьбой предоставить пояснение о порядке страхования транспортного средства. Получив ответ, можно смело идти к оператору. Если он начнёт навязывать допуслуги, показать ему этот документ.

Третий способ, который предложил главный санитарный врач области не самый быстрый – обратиться в суд. В таком случае не помешает, если за получением ОСАГО клиент придёт в страховую компанию с двумя свидетелями. При необходимости они смогут подтвердить факт нарушения прав в суде.

Евгения ПОЛУХИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »