Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Челябинск, 23 апреля 2014 г.

Челябинцам объяснили, как купить ОСАГО без дополнительных страховок

Еще водителям предложили объединиться против нечестных компаний

2394 просмотра

Ситуация на рынке ОСАГО в Челябинске, да и по всей стране, достигла накала. Только за апрель в Роспотребнадзор поступило 27 жалоб о том, что страховые компании навязывают к «автогражданке» дополнительные услуги — ДОСАГО, КАСКО, страхование жизни, от клеща и так далее. Это очень большая цифра, учитывая, что за весь прошлый год было принято всего 68 обращений. Регулярно звонки принимают и в антимонопольной службе.

— С начала этого года в городе нет доминирующей компании, — говорит Анна Козлова, руководитель Челябинского УФАС России. — «Росгосстрах» утратил свои лидерские позиции, а местная «ЮжУрал-Аско» движется хоть и быстрыми темпами, но завоюет рынок нескоро. Поэтому примерно в равных условиях сейчас семь компаний. Доказать сговор мы не можем. На все письма антимонопольного органа руководство компаний отвечает так: «Мы не навязываем дополнительные услуги, это инициатива отдельных менеджеров». Вдобавок обещают наказать провинившихся сотрудников. Хитрость позволяет уйти от ответственности. Мы знаем, что в стране уже есть прецеденты, когда наши коллеги инициировали отзыв лицензии у страховой компании. Сейчас эта возможность обсуждается в Ростове-на-Дону.

«Люди начали снимать видеодоказательства»

Результаты работы Роспотребнадзора более оптимистичные. На днях удалось выиграть суд по одному из дел против страховой фирмы.

— Приговор вынесли в отношении компании «Уралсиб», — говорит Владимир Ефремов, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Челябинской области. — У автомобилиста были доказательства — свидетельские показания мамы, которая слышала отказ страхового агента. Хочу обратить особое внимание, что в заседаниях по вопросам защиты прав потребителя родственники могут являться полноценным свидетелем. Грубо говоря, мы же не пойдем покупать сапоги с чужим человеком. Интересно, что в другом суде, против другого банка, аналогичное дело мы проиграли. Так что судебная практика разная. Сейчас наши сотрудники ведут работу по еще пяти случаям — наконец-то люди стали отстаивать свои права, запасаться фото- и видеодоказательствами. Я призываю горожан к правовой сознательности. А еще лучше, если пострадавшие объединятся в соцсетях и подадут коллективный иск. Это более надежный способ добиться правды.

Несмотря на очевидный беспредел на рынке ОСАГО, сотрудникам Роспотребнадзора со скрипом удается доводить дела до рассмотрения в судах. Ведь в отличие от полиции они не имеют права проводить «контрольные закупки». Вот и приходится выкручиваться — вместе с пострадавшими работники ведомства ходят по офисам компаний и фиксируют нарушения. Говорят, юристы страховщиков пытаются опротестовать такое получение доказательств, мол, незаконно.

Идите за полисом за месяц до окончания страховки!

Но сейчас автомобилистам главное — не опускать руки и массово начать мирную войну против страховщиков. Для победного духа достаточно знать — страховая компания не имеет права отказывать в оформлении ОСАГО! А дальше надо действовать размеренно и точно.

— Мы предлагаем опробованный механизм, — говорит Елена Семенова, заместитель руководителя Челябинского УФАС России. — Автомобилисты, которые им пользовались, еще ни разу не получили отказа и не переплатили за дополнительную страховку. Сделать нужно вот что:

— За месяц до окончания страховки или еще раньше самостоятельно собрать пакет документов для оформления «автогражданки». В список входят: заполненная в двух экземплярах заявка на ОСАГО (есть на сайте РСА), паспорт, водительские права всех лиц, которые будут ездить на машине, ПТС или свидетельство о регистрации, техосмотр (диагностическая карта). На всякий случай снимите копии с документов.

— Явиться в офис страховой компании, минуя агентов и менеджеров, пройти в приемную руководителя. Передать пакет с бумагами и попросить присвоить заявлению входящий номер.

Кстати, оформление через Интернет, через знакомого агента и прочих посредников — не подходит.

Если вы получили отказ

1. Скачайте на сайте челябинского Роспотребнадзора бланк заявления в страховую компанию. Заполните его и относите в офис фирмы.

2. При получении письменного отказа направляйтесь в Роспотребнадзор. Адрес: ул. Елькина, 73, телефон (351) 263-64-90. Отказ является поводом для проверки, а также неоспоримым доказательством в суде.

Ольга КАРПОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8553 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19596 УралСиб 2065 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5859 Южурал-АСКО 348 [АСКО, ПАО 8]

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »